Everise on ülemaailmne kliendikogemuse lahenduste pakkuja, kes toetab kliente ja organisatsioone tervishoiu, finantsteenuste, tehnoloogia, reisimise, logistika ja kindlustuse valdkonnas. Ettevõtte tegevus hõlmab tervishoiuteenuste tuge, apteegihüvitiste haldamist, tööjõu- ja kvaliteeditagamise juhtimist, küberturvalisust ning värbamisprotsesside allhanget. Inimesekeskse lähenemisega ühendab Everise tehnoloogia ja operatiivse asjatundlikkuse, et parandada kliendirahulolu ning edendada oma tegevuses mitmekesisust, kaasatust ja keskkonnavastutust.
Everise'i kaugtööd tegev tervishoiu klienditeenindaja
Paku Everise'i liikmetele kaugklienditeenindust, kui nad vajavad abi tervishoiuhüvitistega. Lahenda küsimusi, dokumenteeri suhtlus ja toeta kliente kodukontorist.
Ameerika Ühendriigid
Alabama
Arizona
California
Colorado
Connecticut
Florida
Idaho
Illinois
Iowa
Kansas
Kentucky
Louisiana
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Mississippi
Missouri
Montana
Nebraska
Nevada
New Hampshire
New Jersey
New Mexico
Põhja-Carolina
Ohio
Oklahoma
Oregon
Pennsylvania
Rhode Island
Lõuna-Carolina
Lõuna-Dakota
Tennessee
Texas
Utah
Virginia
Washington
Lääne-Virginia
Wisconsin
WyomingKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugiKirjeldus
- Halda suurt hulka kliendiliikmete sissetulevaid kõnesid
- Vasta tervishoiuhüvitisi puudutavatele küsimustele
- Kogu kliendiandmeid, hinda vajadusi, paku abi ning selgita asjakohaseid tooteid ja teenuseid
- Tööta samal ajal mitmes süsteemis
- Lahenda klientide muresid ühe kõnega lahendamise standardite või kehtestatud eskaleerimiskorra alusel
- Saavuta või ületa ettevõtte ja kliendi tulemuslikkuse eesmärgid
- Tee otsuseid, mis tasakaalustavad ettevõtte põhimõtteid kliendi hüvedega seotud kaalutlustega
- Märka võimalusi klientide ja tarbijate protsesside parandamiseks
- Salvesta kõnede tulemused ja kliendiandmed nõuetekohaselt ning täpselt
- Kohane tõhusalt ärikeskkonna muutustega
Nõuded
- Läbi edukalt uimastikontroll ja taustakontroll
- Sul peab kodus olema eraldiseisev tööruum
- Kasuta juhtmega Ethernetiühendust, mille allalaadimiskiirus on vähemalt 20 Mb/s ja üleslaadimiskiirus 10 Mb/s; traadita ühendused ei ole lubatud
- Sul peab olema DSL-, kaabel- või valguskaabliühenduse kaudu toimiv juhtmega lairibateenus
- Ära kasuta satelliit-, mikrolaine- ega mobiilse interneti jagamise teenuseid
- Hangi endale peakomplekt
- Hangi üks 21-tolline monitor
- Näita tugevat pühendumust suurepärasele ja kaastundlikule klienditeenindusele, eriti eakate klientide puhul
- Näita tugevaid analüüsi- ja otsustusoskusi
- Tunne ära klientide vajadused ning selgita tooteid ja teenuseid selgelt
- Ole valmis paindlikuks töögraafikuks nädalavahetustel, õhtuti, võimalikel pühadel ja aeg-ajalt ületunnitööks
- Näita üles tugevat ausust ja pühendumust klientide rahulolule
- Täida kõik kohaloleku ja usaldusväärsusega seotud ootused
- Tee meeskonnaliikmena tõhusat koostööd
Hüved
- Võimalus teenida eesmärkide saavutamise eest täiendavaid rahalisi preemiaid
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- 401(k) hüvitised
- Kogunev tasustatud vaba aeg
- Everise'i pakutav 21-tolline monitor
- Everise'i pakutav klaviatuur
- Everise'i pakutav hiir