LogoFresh Jobs Ahead
Everise
Everise
Huduma za afyaUsafiriUsafirishaji
Everise ni mtoa wa kimataifa wa suluhisho za uzoefu wa wateja anayesaidia wateja na mashirika katika sekta za huduma za afya, huduma za kifedha, teknolojia, usafiri, usafirishaji na bima. Kazi zake zinajumuisha usaidizi wa huduma za afya, usimamizi wa manufaa ya dawa, usimamizi wa wafanyakazi na uhakikisho wa ubora, usalama wa mtandao, pamoja na utoaji wa huduma za nje kwa michakato ya uajiri. Kwa kutumia mtazamo unaoweka watu mbele, Everise huunganisha teknolojia na utaalamu wa uendeshaji ili kusaidia kuboresha kuridhika kwa wateja huku ikiendeleza utofauti, ujumuishi na uwajibikaji wa kimazingira katika shughuli zake.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Afya wa Everise Kazi ya Mbali

Toa huduma kwa wateja kwa mbali kwa wanachama wa Everise wanaohitaji msaada kuhusu manufaa ya afya. Jibu maswali, andika kumbukumbu za mawasiliano, na wasaidie wateja ukiwa katika mazingira ya kazi ya nyumbani.

USMarekaniALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina KaskaziniOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina KusiniSDDakota KusiniTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia MagharibiWIWisconsinWYWyomingMbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Kushughulikia idadi kubwa ya simu zinazoingia kutoka kwa wanachama wa mteja
  • Kujibu maswali kuhusu manufaa ya afya
  • Kukusanya taarifa za mteja, kutathmini mahitaji, kutoa msaada, na kueleza bidhaa na huduma husika
  • Kufanya kazi katika mifumo kadhaa kwa wakati mmoja
  • Kutatua masuala ya mteja kwa kuzingatia viwango vya utatuzi wa simu moja au taratibu zilizowekwa za kupeleka suala ngazi ya juu
  • Kufikia au kuzidi malengo ya utendaji ya kampuni na mteja
  • Kufanya maamuzi yanayozingatia kwa usawa sera za kampuni na masuala ya manufaa ya mteja
  • Kutambua fursa za kuboresha michakato kwa ajili ya wateja na wanunuzi
  • Kurekodi kwa usahihi matokeo ya simu na maelezo ya mteja kama inavyohitajika
  • Kuzoea kwa ufanisi mabadiliko katika mazingira ya biashara

Mahitaji

  • Kufaulu kwa ufanisi uchunguzi wa matumizi ya dawa za kulevya na ukaguzi wa historia
  • Kudumisha eneo maalum la kazi nyumbani
  • Kutumia muunganisho wa Ethernet wenye waya wenye kasi ya kupakua ya angalau 20 Mb/s na kasi ya kupakia ya 10 Mb/s; miunganisho isiyotumia waya hairuhusiwi
  • Kuwa na huduma ya broadband yenye waya kupitia DSL, kebo, au fiber
  • Kutotumia huduma za intaneti za satelaiti, microwave, au hotspot ya simu
  • Kutoa headset yako mwenyewe
  • Kutoa kifuatiliaji kimoja cha inchi 21
  • Kuonyesha kujitolea thabiti kwa huduma bora na yenye huruma kwa wateja, hasa raia wazee
  • Kuonyesha ujuzi thabiti wa uchanganuzi na kufanya maamuzi
  • Kutambua mahitaji ya mteja na kueleza bidhaa na huduma kwa uwazi
  • Kudumisha unyumbufu wa ratiba kwa wikendi, jioni, sikukuu zinazowezekana, na muda wa ziada wa mara kwa mara
  • Kuonyesha uadilifu thabiti na kujitolea kwa kuridhika kwa mteja
  • Kutimiza matarajio yote ya mahudhurio na kutegemewa
  • Kushirikiana kwa ufanisi kama sehemu ya timu

Manufaa

  • Uwezekano wa kupata motisha za ziada za fedha kwa kufikia malengo
  • Bima ya matibabu
  • Bima ya meno
  • Bima ya macho
  • Manufaa ya 401(k)
  • Likizo ya kulipwa inayokusanywa
  • Kifuatiliaji kimoja cha inchi 21 kinachotolewa na Everise
  • Kibodi inayotolewa na Everise
  • Panya wa kompyuta anayetolewa na Everise