Everise
Everise
Everise เป็นผู้ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าระดับโลกที่สนับสนุนลูกค้าและองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน เทคโนโลยี การท่องเที่ยว โลจิสติกส์ และประกันภัย การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนด้านสุขภาพ การจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรม การจัดการกำลังคนและการประกันคุณภาพ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการจ้างเหมาบริการกระบวนการสรรหา ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร Everise ผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเพื่อช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมส่งเสริมความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในทุกการดำเนินงาน

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าด้านสุขภาพจากระยะไกลที่ Everise

ให้บริการดูแลลูกค้าจากระยะไกลแก่สมาชิก Everise ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ ตอบข้อสงสัย บันทึกการติดต่อ และสนับสนุนลูกค้าจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่บ้าน

รายละเอียด

  • จัดการสายเรียกเข้าจำนวนมากจากสมาชิกของลูกค้า
  • ตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ
  • รวบรวมข้อมูลลูกค้า ประเมินความต้องการ ให้ความช่วยเหลือ และอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
  • ทำงานกับหลายระบบพร้อมกัน
  • แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าตามมาตรฐานการแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งเดียวหรือขั้นตอนการส่งต่อที่กำหนดไว้
  • บรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายด้านประสิทธิภาพของบริษัทและลูกค้า
  • ตัดสินใจโดยสร้างสมดุลระหว่างนโยบายของบริษัทกับข้อพิจารณาด้านสิทธิประโยชน์ของลูกค้า
  • มองหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการสำหรับลูกค้าและผู้ใช้บริการ
  • บันทึกผลการสนทนาและรายละเอียดลูกค้าอย่างถูกต้องตามที่กำหนด
  • ปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

คุณสมบัติ

  • ผ่านการตรวจสารเสพติดและการตรวจสอบประวัติเรียบร้อย
  • มีพื้นที่ทำงานเฉพาะภายในบ้าน
  • ใช้การเชื่อมต่อ Ethernet แบบมีสายที่มีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 20 Mb/s และอัปโหลด 10 Mb/s โดยไม่อนุญาตให้ใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย
  • มีบริการบรอดแบนด์แบบมีสายผ่าน DSL เคเบิล หรือไฟเบอร์
  • ห้ามใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม ไมโครเวฟ หรือฮอตสปอตมือถือ
  • จัดหาเฮดเซ็ตด้วยตนเอง
  • จัดหาจอภาพขนาด 21 นิ้วด้วยตนเอง
  • มีความมุ่งมั่นอย่างมากในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและใส่ใจ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ
  • มีทักษะการวิเคราะห์และการตัดสินใจที่ดี
  • เข้าใจความต้องการของลูกค้าและอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างชัดเจน
  • มีความยืดหยุ่นด้านตารางเวลาสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงเย็น วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่อาจมีการทำงาน และการทำงานล่วงเวลาเป็นครั้งคราว
  • แสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์สุจริตและความทุ่มเทต่อความพึงพอใจของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้างานและความน่าเชื่อถือทั้งหมด
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

  • มีสิทธิ์ได้รับเงินจูงใจเพิ่มเติมเมื่อบรรลุเป้าหมาย
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
  • ความคุ้มครองด้านสายตา
  • สิทธิประโยชน์ 401(k)
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างสะสม
  • จอภาพขนาด 21 นิ้วที่ Everise จัดหาให้หนึ่งเครื่อง
  • แป้นพิมพ์ที่ Everise จัดหาให้
  • เมาส์ที่ Everise จัดหาให้

งานที่เกี่ยวข้อง

HighLevel

วิศวกร Frontend ระดับ Staff, Commerce (อินเดีย, ทำงานทางไกล)

HighLevel

นำด้านสถาปัตยกรรม Frontend ของ Commerce ที่ HighLevel ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเอเจนซีและธุรกิจขนาดเล็ก ยกระดับประสิทธิภาพ การเข้าถึง มาตรฐานวิศวกรรม และประสบการณ์ Commerce ที่รองรับการขยายตัว

เปิด
Chemin AI

ผู้ตรวจทานงานแปลภาษาจีนกลางและภาษาเกาหลี

Chemin AI

ตรวจสอบเนื้อหาอีคอมเมิร์ซภาษาเกาหลีเทียบกับคำแปลภาษาจีนตัวเต็มสำหรับ Kaya by Chemin โดยพิจารณาความถูกต้อง ความลื่นไหล และความหมายตามแนวทางคุณภาพ

เปิด
Delegate CX

ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีทางไกล – ธุรกิจโรงแรม

Delegate CX

ดูแลบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ การวางบิล การติดตามหนี้ และเอกสารทางการเงินให้แก่ลูกค้าในธุรกิจโรงแรมของสหรัฐฯ งานประจำเต็มเวลานี้ทำงานจากบ้านในฟิลิปปินส์ โดยใช้ QuickBooks, Excel และระบบบัญชีอื่น ๆ

เปิด
Remote Recruitment

เจ้าหน้าที่ธุรการงานวางบิลทางไกลในแอฟริกาใต้

Remote Recruitment

ดูแลงานออกใบแจ้งหนี้ ตอบข้อซักถามด้านการเรียกเก็บเงิน กระทบยอด และจัดทำรายงานสิ้นเดือนให้ธุรกิจในสหราชอาณาจักร ทำงานทางไกลจากแอฟริกาใต้

เปิด
Agilent Technologies

วิศวกรบริการภาคสนาม ด้านการจัดการประสิทธิภาพสินทรัพย์ — ญี่ปุ่น

Agilent Technologies

ติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และโซลูชันเครือข่ายของ Agilent ให้บริการสนับสนุนลูกค้า ณ สถานที่ และเดินทางทั่วญี่ปุ่น 100% ของเวลาทำงาน

เปิด
Agilent Technologies

วิศวกรบริการภาคสนาม ด้านการจัดการประสิทธิภาพสินทรัพย์ (ญี่ปุ่น)

Agilent Technologies

ติดตั้ง บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาระบบจัดการประสิทธิภาพสินทรัพย์ระดับองค์กรให้แก่ลูกค้าของ Agilent งานนี้ครอบคลุมการส่งมอบโซลูชันแบบบูรณาการ การฝึกอบรมด้านเทคนิค และการเดินทาง 100% ของเวลาทำงาน

เปิด
Hewlett Packard Enterprise

สถาปนิกด้านเทคนิคก่อนการขายช่องทางอาวุโส แคนาดา

Hewlett Packard Enterprise

แนะนำพันธมิตรช่องทางในการออกแบบและจำหน่ายโซลูชันจัดเก็บข้อมูลและปกป้องข้อมูลของ HPE สร้างการยอมรับด้านเทคนิค ขยายโอกาสทางการขาย และสนับสนุนการทำงานร่วมกับลูกค้า

เปิด
Hewlett Packard Enterprise

สถาปนิกเทคนิคพรีเซลส์ช่องทางอาวุโส ด้านระบบจัดเก็บข้อมูล — HPE แคนาดา ทำงานทางไกล

Hewlett Packard Enterprise

ช่วยพันธมิตรช่องทางของ HPE วางตำแหน่ง ออกแบบ และจำหน่ายโซลูชันระบบจัดเก็บข้อมูลและการปกป้องข้อมูล สนับสนุนสถาปัตยกรรมโซลูชัน การสาธิต การพิสูจน์แนวคิด การพัฒนากลุ่มโอกาสทางการขาย และการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่พันธมิตร

เปิด
Hewlett Packard Enterprise

สถาปนิกเทคนิคงานขายล่วงหน้าสำหรับช่องทางธุรกิจ แคนาดา

Hewlett Packard Enterprise

แนะนำพันธมิตรช่องทางธุรกิจของ HPE ในการวางตำแหน่ง ออกแบบ และส่งมอบโซลูชันด้านสตอเรจและการปกป้องข้อมูล เสริมศักยภาพทางเทคนิคให้พันธมิตร พัฒนาโอกาสทางธุรกิจ และช่วยคว้าชัยชนะเหนือคู่แข่ง

เปิด
Xero

นักวิเคราะห์ข้อมูลประสบการณ์ลูกค้า

Xero

จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลกำลังคนให้ทีมประสบการณ์ลูกค้าและทีมปฏิบัติการด้านการชำระเงินของ Xero ใช้ Tableau และ Zendesk Explore เพื่อสนับสนุนการทบทวนธุรกิจ การวางแผนอัตรากำลัง และการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง

เปิด