LogoFresh Jobs Ahead
Sparksoft Corporation
Sparksoft Corporation
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumCyberbeveiligingGezondheidszorg
Sparksoft Corporation is een bedrijf voor informatietechnologie en dienstverlening dat klanten van de federale overheid bedient met technologieadvies, softwareproducten en ondersteuning bij de uitvoering. De werkzaamheden omvatten testen en onafhankelijke verificatie en validatie, cybersecurity, privacy, programma- en projectmanagement, analytics en zorg-IT. Het bedrijf gebruikt agile ontwikkelpraktijken en technologieoplossingen met een sterke focus op beveiliging om organisaties te helpen systemen op te bouwen, te evalueren en te beheren in overeenstemming met hun operationele doelstellingen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote-helpdeskmedewerker – Maryland

Bied eerstelijns helpdesksupport aan overheidsklanten van Sparksoft via telefoon en e-mail. Los incidenten op, volg vaste procedures en bescherm gevoelige gezondheids- en overheidsgegevens.

USVerenigde StatenMDMarylandOp afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsIT-ondersteuning

Beschrijving

  • Bied snelle, vriendelijke eerstelijnssupport en initiële tweedelijnssupport voor programma-gerelateerde vragen via telefoon of e-mail.
  • Communiceer mondeling en schriftelijk helder en effectief.
  • Leg stappen voor het oplossen van problemen duidelijk uit, zodat gebruikers weten hoe hun vragen worden behandeld.
  • Behandel klantverzoeken via telefoon, e-mail, voicemail en post.
  • Registreer, verwerk en volg klantincidenten op in meerdere softwaretoepassingen.
  • Beantwoord schriftelijke correspondentie dagelijks met nauwkeurige, bruikbare oplossingen.
  • Volg gedocumenteerde werkprocedures en escalatieroutes om serviceniveaus en nalevingsnormen te halen.
  • Bescherm gevoelige informatie en voldoe aan de HIPAA- en federale beveiligingsvereisten.
  • Neem regelmatig deel aan trainingen, kwaliteitsbeoordelingen en procesupdates.
  • Voer andere taken uit die door een supervisor of manager worden toegewezen.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in een callcenter of klantenservice.
  • Minimaal twee jaar ervaring met computergestuurde CRM-systemen, waaronder enterprise ticket- of casemanagement en telefonietools.
  • U moet een federale achtergrondcontrole kunnen doorstaan en de vereiste Public Trust-status kunnen behouden.
  • U moet ten minste drie van de afgelopen vijf jaar in de Verenigde Staten hebben gewoond.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, actief luisteren en een klantgerichte houding.
  • Beschikbaar om in meerdere diensten te werken; weekenden zijn uitgesloten.
  • Zelfstandig kunnen werken, tijd kunnen beheren en prestatiedoelen kunnen halen.
  • Goede typevaardigheid en kunnen luisteren terwijl u typt.
  • Vaardig met Microsoft Windows-toepassingen, waaronder Outlook en Word.
  • Minimaal één jaar ervaring in de zorg of zorgverzekering is een pré, maar geen vereiste.
  • Ervaring met support voor een helpdesk of servicedesk van HHS, HRSA of de Amerikaanse federale overheid.
  • Een aangewezen, rustige thuiswerkplek die geschikt is voor professionele gesprekken en vertrouwelijk werk.
  • Snelle internetverbinding via Ethernet of stabiele wifi die aan de minimale systeemvereisten voldoet.
  • Minimale internetsnelheid van 25/5 Mbps; 50/10 Mbps wordt aanbevolen bij een gedeelde verbinding.
  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.

Voordelen

  • Concurrerend salaris en een 401(k)-regeling met werkgeversbijdragen.
  • Flexibele betaalde vrije tijd en hybride werkmogelijkheden.
  • Zorg-, tandarts-, oogzorg-, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
  • Een kantoorervaring gericht op gemeenschap, teamverbinding en innovatie.
  • Mogelijkheden voor vrijwilligerswerk en fondsenwerving via Sparksoft Cares, waaronder jaarlijkse bedrijfsbrede evenementen.
  • Training en ontwikkeling om vaardigheden uit te breiden en voor te bereiden op leidinggevende functies.
  • Een samenwerkingsgerichte, transparante werkcultuur die is erkend als Great Place to Work®.

Gerelateerde vacatures

Field Nation

Medewerker verzekeringsclaims – Field Nation, Dhaka

Field Nation
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarktplaats
BDBangladesh
৳ 50.000 – ৳ 80.000 / maand
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsSchadebehandelaar

Onderzoek aansprakelijkheids- en letselschadeclaims op de marktplaats, leg dossiers vast en ondersteun de verzekeringsactiviteiten van Field Nation. Deze fulltimefunctie heeft een hybride werkschema in Dhaka, Bangladesh.

Openen
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Remote specialist medische declaraties

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgVerzekeringenZorgverzekering
USVerenigde StatenIDIdahoNDNorth DakotaOROregonUTUtahWAWashington
$ 19 – $ 25 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsSchadebehandelaar

Behandel medische declaraties die handmatig moeten worden beoordeeld voor Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Onderzoek daarbij vergoedingen, verzekeringsgerechtigdheid, codering, audits en verwerkingsproblemen. Deze fulltimefunctie is op afstand en gevestigd in de Verenigde Staten.

Openen
Sedgwick

Behandelaar van arbeidsongevallenclaims, Hawaï

Sedgwick
Sponsor voor H1B-visumAdviesBouwGezondheidszorg
USVerenigde StatenHIHawaï
$ 75.000 – $ 85.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsSchadebehandelaar

Behandel complexe arbeidsongevallenclaims in Hawaï voor Sedgwick, van onderzoek naar aansprakelijkheid tot en met de afwikkeling. Je taken omvatten het beoordelen van uitkeringen, onderhandelen over schikkingen en afstemmen met eisers, klanten en herverzekeraars.

Openen
Great American Insurance Group

Senior specialist claims arbeidsongeschiktheid door arbeidsongevallen – Great American Insurance Group (op afstand)

Great American Insurance Group
5.001 – 10.000 Medewerkers
B2BVerzekeringen
USVerenigde StatenCACaliforniëOROregon
$ 105.000 – $ 125.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsSchadebehandelaar

Behandel complexe claims voor arbeidsongevallen in Californië en Oregon voor Strategic Comp, een gespecialiseerde verzekeraar. Onderzoek claims, stel reserves vast, onderhandel schikkingen en begeleid zaken naar een oplossing in een functie op afstand.

Openen