LogoFresh Jobs Ahead
Sparksoft Corporation
Sparksoft Corporation
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnosťZdravotná starostlivosť
Sparksoft Corporation je spoločnosť pôsobiaca v oblasti informačných technológií a služieb, ktorá poskytuje služby klientom z federálnej vlády prostredníctvom technologického poradenstva, softvérových produktov a podpory realizácie. Jej činnosť zahŕňa testovanie a nezávislé overovanie a validáciu, kybernetickú bezpečnosť, ochranu súkromia, riadenie programov a projektov, analytiku a zdravotnícke IT. Spoločnosť využíva agilné postupy vývoja a technologické riešenia zamerané na bezpečnosť, aby organizáciám pomohla vytvárať, vyhodnocovať a spravovať systémy v súlade s ich prevádzkovými cieľmi.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Operátor vzdialenej technickej podpory – Maryland

Poskytujte podporu technickej služby Tier 1 vládnym klientom spoločnosti Sparksoft telefonicky a e-mailom. Riešte incidenty, dodržiavajte zavedené postupy a chráňte citlivé zdravotné a federálne údaje.

USSpojené štátyMDMarylandNa diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaIT podpora

Popis

  • Poskytujte rýchlu a zdvorilú podporu Tier 1 a úvodnú podporu Tier 2 pri otázkach súvisiacich s programom, ktoré prichádzajú telefonicky alebo e-mailom.
  • Komunikujte jasne a účinne ústne aj písomne.
  • Zrozumiteľne vysvetľujte kroky riešenia, aby používatelia vedeli, ako sa budú ich požiadavky riešiť.
  • Vybavujte požiadavky zákazníkov telefonicky, e-mailom, hlasovou schránkou a poštou.
  • Zaznamenávajte a spracúvajte incidenty zákazníkov a priebežne sledujte ich riešenie vo viacerých softvérových aplikáciách.
  • Každý deň odpovedajte na písomnú korešpondenciu presnými a užitočnými riešeniami.
  • Dodržiavajte zdokumentované pracovné postupy a eskalačné trasy, aby ste plnili úrovne služieb a požiadavky na súlad s predpismi.
  • Chráňte citlivé informácie a dodržiavajte požiadavky HIPAA a federálne bezpečnostné požiadavky.
  • Zúčastňujte sa pravidelných školení, kontrol kvality a aktualizácií procesov.
  • Vykonávajte aj ďalšie úlohy pridelené nadriadeným alebo manažérom.

Požiadavky

  • Aspoň dva roky skúseností v call centre alebo v zákazníckom servise.
  • Aspoň dva roky skúseností s počítačovými systémami CRM vrátane podnikových nástrojov na správu tiketov alebo prípadov a telefonických nástrojov.
  • Schopnosť úspešne absolvovať federálnu previerku a udržiavať požadované bezpečnostné oprávnenie Public Trust.
  • Pobyt v Spojených štátoch aspoň tri z posledných piatich rokov.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti, aktívne počúvanie a orientácia na zákazníka.
  • Dostupnosť na prácu v rôznych zmenách; práca cez víkendy sa nevyžaduje.
  • Schopnosť pracovať samostatne, riadiť si čas a dosahovať výkonnostné ciele.
  • Dobré zručnosti pri písaní na klávesnici a schopnosť počúvať počas písania.
  • Znalosť aplikácií Microsoft Windows vrátane Outlooku a Wordu.
  • Aspoň rok skúseností v zdravotníctve alebo zdravotnom poistení je výhodou, nie podmienkou.
  • Skúsenosti s podporou technickej alebo servisnej podpory HHS, HRSA alebo federálnej vlády USA.
  • Vyhradený, tichý domáci pracovný priestor vhodný na profesionálne hovory a prácu s dôvernými informáciami.
  • Vysokorýchlostné internetové pripojenie cez Ethernet alebo stabilnú Wi-Fi, ktoré spĺňa minimálne systémové požiadavky.
  • Minimálna rýchlosť internetu 25/5 Mbps; pri zdieľanom pripojení sa odporúča 50/10 Mbps.
  • Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia.

Benefity

  • Konkurencieschopná mzda a plán 401(k) s príspevkami zamestnávateľa.
  • Flexibilné platené voľno a možnosti hybridnej práce.
  • Zdravotné, zubné, zrakové, životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity.
  • Práca v kancelárii zameraná na komunitu, tímové vzťahy a inovácie.
  • Možnosti dobrovoľníctva a zbierok prostredníctvom programu Sparksoft Cares vrátane každoročných firemných podujatí.
  • Školenia a rozvoj na rozšírenie zručností a prípravu na vedúce pozície.
  • Spolupracujúca a transparentná pracovná kultúra ocenená ako Great Place to Work®.

Súvisiace pracovné ponuky

Cornbread Hemp®

Senior manažér/ka národných kľúčových zákazníkov pre predaj nápojov

Cornbread Hemp®
11 – 50 Zamestnanci
PoradenstvoPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyKYKentucky
120 000 $ – 150 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Riadiť rast predaja THC seltzerov a funkčných wellness nápojov Cornbread Hemp v maloobchode na národnej úrovni. Budovať vzťahy s nákupcami a rozširovať zalistovanie, distribúciu a výkonnosť zákazníckych účtov.

Otvoriť
SupportYourApp

Senior T3 technik podpory (práca na diaľku, Brazília)

SupportYourApp
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
BRBrazíliaNa diaľkuZmluvaStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSBigQueryCloudGrafanaGraphQLJavaScriptPHPReactReact NativeSQLTypeScript

Riešte problémy s backendom, databázami, API a integráciami pre globálnych klientov spoločnosti SupportYourApp. Na diaľku odstraňujte technické incidenty a zložité prípady postupujte tímu Engineering.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Seniorný systémový inžinier predpredaja, HPE Networking

Hewlett Packard Enterprise
Sponzor víza H1BHardvérPodnikUmelá inteligencia
USSpojené štátyOROregon
113 625 $ – 266 250 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inžinier
Prepínanie

Navrhujte a predvádzajte sieťové riešenia HPE, Aruba a Juniper pre školy K–12 a miestne samosprávy v Oregone. Pripravujte architektúry, návrhy a overovacie koncepty podľa potrieb zákazníkov.

Otvoriť
12th Tribe

Riaditeľ/ka elektronického obchodu a zákazníckej skúsenosti

12th Tribe
11 – 50 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieMaloobchodMóda
USSpojené štátyCAKalifornia
130 000 $ – 160 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchod

Zodpovedajte za obchod na Shopify, prezentáciu produktov na webe a zákaznícky servis značky 12th Tribe. Prepájajte digitálne kanály, marketing, vernostný program a partnerský predaj s cieľom zvyšovať tržby.

Otvoriť
EHC

Špecialista výkonnostného marketingu — Birmingham, Alabama

EHC
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyALAlabamaNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaVýkonnostný marketing

Zodpovedajte za reportovanie marketingovej výkonnosti, kvalitu údajov a sledovanie kampaní v rámci celonárodnej siete lôžkových rehabilitačných zariadení Encompass Health. Ide o pracovný pomer na plný úväzok so sídlom v centrále v Birminghame v Alabame.

Otvoriť
Terracon

Projektový inžinier pre bezvýkopové technológie

Terracon
5 001 – 10 000 Zamestnanci
PoradenstvoStavebníctvoVeda
USSpojené štátyIAIowaMNMinnesotaNENebraskaNDSeverná DakotaSDJužná DakotaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier

Veďte inžinierske a stavebné poradenstvo v oblasti bezvýkopových technológií v spoločnosti Terracon, multidisciplinárnej firme vlastnenej zamestnancami. Podporujte dôležité projekty podzemných sietí a vodnej infraštruktúry v pobočkách na stredozápade USA.

Otvoriť
Zaden Technologies

Inžinier virtualizácie VMware vSphere

Zaden Technologies
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaObranaPoradenstvo
USSpojené štátyVAVirgíniaNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier
AnsibleCloudLinuxPackerTerraformVMware

Prevádzkujte infraštruktúru VMware vSphere pre program Agentúry pre zdravie obrany v Chantilly vo Virgínii. Pomôžte konsolidovať viac ako 2 000 virtuálnych počítačov naprieč izolovanými prostrediami Ministerstva obrany USA.

Otvoriť