Freed
Freed
Freed ontwikkelt een AI-medische verslagleggingstool voor zorgprofessionals. De dienst luistert naar gesprekken tussen zorgverleners en patiënten, transcribeert deze en maakt binnen enkele seconden SOAP-notities die zijn afgestemd op de stijl van de betreffende zorgverlener. Het bedrijf werkt op het snijvlak van gezondheidszorg en kunstmatige intelligentie, met als doel de administratieve documentatielast te verminderen zodat zorgverleners meer tijd aan patiënten kunnen besteden. Freed geeft aan dat zijn platform HIPAA-compliant is. Het kleine team ontwikkelt hulpmiddelen voor zorgprofessionals die patiëntbezoeken efficiënter willen documenteren.

Remote Group Accountmanager in de gezondheidszorg

Beheer en ontwikkel een portfolio van kleine bedrijven in de gezondheidszorg en help zorgverleners Freed’s AI-producten voor medische verslaglegging in gebruik te nemen. De nadruk ligt op klantbehoud, groei van klantaccounts en een goede klantervaring bij kleine praktijken en microklinieken.

Beschrijving

  • Onderhoud relaties met kleine bedrijven in de gezondheidszorg en stem de samenwerking af op de behoeften, gezondheid en groeimogelijkheden van elk account.
  • Signaleer risico’s voor klantbehoud, los zorgen op en maak plannen om klanten te behouden.
  • Bekijk het gebruik en de behoeften van klanten om kansen voor aanvullende producten of diensten te vinden en te benutten.
  • Help klanten op weg, leer ze met het product werken en ondersteun effectief gebruik ervan.
  • Ontwikkel herhaalbare werkwijzen voor accountmanagement en verbeter werkprocessen.
  • Gebruik CRM-tools, accountgezondheidsmetingen en gebruiksgegevens om patronen te herkennen en de klantbenadering te richten.
  • Werk samen met Customer Success, Sales, Product en Support om problemen aan te pakken en de klantervaring te verbeteren.
  • Neem verantwoordelijkheid voor klantresultaten en los problemen proactief op.
  • Beheer, behoud en laat B2B-accounts in de gezondheidszorg groeien, voornamelijk bij kleine medische praktijken en microklinieken met 2–5 zorgverleners.

Vereisten

  • 5–8 jaar ervaring in accountmanagement, customer success of een vergelijkbare klantgerichte functie; ervaring met B2B-SaaS heeft de voorkeur.
  • Aantoonbare ervaring met het succesvol beheren van een omvangrijk portfolio van kleine of middelgrote zakelijke accounts.
  • Aantoonbare resultaten op het gebied van klantbehoud, contractverlengingen en het vinden van kansen om accounts uit te breiden.
  • Ervaring met het opzetten of verbeteren van schaalbare processen voor accountmanagement en klantbetrokkenheid.
  • Sterk analytisch vermogen om klantgegevens te interpreteren, accounts te prioriteren en praktische kansen te herkennen.
  • Uitstekende communicatie- en relatievaardigheden, ook bij lastige gesprekken met klanten.
  • Zelfstandig kunnen werken in een dynamische, ondernemende omgeving met veranderende processen.
  • Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, eigenaarschap, aanpassingsvermogen en inzet voor uitstekende klantervaringen.
  • Ervaring bij een technologiebedrijf in een vroege fase of met sterke groei is een pluspunt.
  • Ervaring met zorgverleners, medische praktijken of technologieproducten voor de gezondheidszorg is een pluspunt.
  • Bekendheid met AI-tools en AI-producten is een pluspunt.
  • Ervaring met CRM- en productiviteitstools zoals HubSpot, Gong, Slack, Google Workspace of vergelijkbare platforms is een pluspunt.
  • Goed kunnen samenwerken met verspreid werkende teams in samenwerkingsgerichte, asynchrone werkomgevingen is een pluspunt.

Voordelen

  • Marktconforme beloning en aandelenparticipatie bij een sterk groeiend bedrijf.
  • Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking voor in aanmerking komende medewerkers in de VS.
  • Onbeperkt betaald verlof.
  • Een 401(k)-pensioenregeling.
  • Een samenwerkend, ambitieus team dat de gezondheidszorg wil verbeteren.
  • De kans om direct bij te dragen aan een snelgroeiend product dat het werk van zorgverleners verbetert.

Gerelateerde vacatures

Medtronic

Directeur klinisch onderzoek naar perifere zenuwstimulatie

Medtronic

Bepaal de wereldwijde strategie voor klinisch bewijs voor therapieën met perifere zenuwstimulatie gedurende de volledige productlevenscyclus. Leid onderzoek vóór en na marktintroductie ter ondersteuning van wetenschappelijke, regelgevende, vergoedings- en commerciële doelen.

Openen
Atrium Therapeutics

Senior Clinical Trial Manager, op afstand (Californië)

Atrium Therapeutics

Leid de wereldwijde klinische studieactiviteiten voor de RNA-therapieën van Atrium Therapeutics tegen cardiomyopathieën. Houd toezicht op CRO’s, leveranciers, budgetten, planningen, compliance en de uitvoering van studies.

Openen
IQVIA

Klinisch onderzoeksmedewerker voor een vaste sponsor

IQVIA

Monitor klinische onderzoekslocaties en ondersteun de naleving van protocollen, de werving van patiënten en de studiedocumentatie voor IQVIA. Stem af met locatiepersoneel en projectteams om ervoor te zorgen dat onderzoeken voldoen aan kwaliteitsnormen en mijlpalen behalen.

Openen
Regeneron

Specialist klinische studies bij Regeneron

Regeneron

Ondersteun de klinische studieteams van Regeneron bij het coördineren van onderzoeksgegevens, centra, rapportages en afronding. Help studies op schema te houden, van de activering van centra tot de afronding.

Openen