Freed hutengeneza mfumo wa AI wa kuandika kumbukumbu za matibabu kwa wataalamu wa afya. Huduma yake husikiliza mazungumzo kati ya mhudumu wa afya na mgonjwa, huyanukuu, kisha huandaa kumbukumbu za SOAP ndani ya sekunde chache huku ikizibadilisha kulingana na mtindo wa kila mhudumu. Kampuni hii inafanya kazi katika makutano ya afya na akili bandia, ikilenga kupunguza kazi ya kuandika kumbukumbu ili wahudumu wa afya waweze kutumia muda zaidi na wagonjwa. Freed inasema kuwa mfumo wake unatii HIPAA. Timu yake ndogo hutengeneza zana kwa wahudumu wa afya wanaotafuta njia bora zaidi ya kurekodi ziara za wagonjwa.
Msimamizi wa Akaunti za Kikundi kwa Kazi ya Mbali, Huduma za Afya
Simamia na kukuza orodha ya akaunti za biashara ndogo za huduma za afya, na kuwasaidia matabibu kupokea na kutumia bidhaa za Freed za uwekaji kumbukumbu za kitabibu zinazotumia AI. Lenga kuhifadhi wateja, kupanua akaunti na kuboresha uzoefu wa wateja katika kliniki ndogo na kliniki ndogo sana.
Maelezo
- Simamia uhusiano na wateja wa biashara ndogo za huduma za afya, na ulinganishe mawasiliano na mahitaji, hali na uwezo wa akaunti kukua.
- Tambua hatari za kupoteza wateja, shughulikia wasiwasi na uweke mipango ya kuwahifadhi.
- Kagua matumizi na mahitaji ya wateja ili kupata na kufanikisha fursa za bidhaa au huduma za ziada.
- Wasaidie wateja kuanza kutumia bidhaa, kuielewa na kuendelea kuitumia kwa ufanisi.
- Jenga mbinu za usimamizi wa akaunti zinazoweza kurudiwa na uboreshe mifumo ya kazi.
- Tumia zana za CRM, vipimo vya afya ya akaunti na data ya matumizi kutambua mienendo na kuelekeza mawasiliano.
- Shirikiana na timu za Customer Success, Sales, Product na Support kutatua masuala na kuboresha uzoefu wa wateja.
- Wajibikie matokeo ya wateja na utatue matatizo kwa kuchukua hatua mwenyewe.
- Simamia, hifadhi na kukuza akaunti za B2B za huduma za afya, hasa za kliniki ndogo za matibabu na kliniki ndogo sana zenye watoa huduma 2–5.
Mahitaji
- Uzoefu wa miaka 5–8 katika usimamizi wa akaunti, customer success au jukumu lingine linalohusisha wateja moja kwa moja; uzoefu wa B2B SaaS unapendelewa.
- Rekodi ya mafanikio katika kusimamia orodha kubwa ya akaunti za biashara ndogo au za ukubwa wa kati.
- Ushahidi wa kuboresha uhifadhi wa wateja, kupata mikataba mipya ya kuendelea na kutambua fursa za kupanua akaunti.
- Uzoefu wa kuunda au kuboresha michakato inayoweza kupanuliwa ya usimamizi wa akaunti na mikakati ya kushirikisha wateja.
- Uwezo thabiti wa kuchanganua na kutafsiri data ya wateja, kupanga vipaumbele vya akaunti na kutambua fursa zinazotekelezeka.
- Ujuzi bora wa mawasiliano na kujenga mahusiano, ikiwemo kushughulikia mazungumzo magumu na wateja.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea katika mazingira ya ujasiriamali yenye kasi na michakato inayobadilika.
- Uwajibikaji, uwezo wa kujimilikisha kazi, kubadilika na kujitolea kwa uzoefu bora wa wateja.
- Uzoefu katika kampuni ya teknolojia inayoanza au inayokua kwa kasi ni faida ya ziada.
- Uzoefu na watoa huduma za afya, kliniki za matibabu au bidhaa za teknolojia ya afya ni faida ya ziada.
- Uelewa wa zana na bidhaa zinazotumia AI ni faida ya ziada.
- Uzoefu wa kutumia CRM na zana za tija kama HubSpot, Gong, Slack, Google Workspace au mifumo inayofanana ni faida ya ziada.
- Uwezo wa kushirikiana vizuri na timu zilizosambaa katika mazingira ya ushirikiano yanayotumia mawasiliano yasiyo ya wakati mmoja ni faida ya ziada.
Manufaa
- Malipo ya ushindani na hisa za umiliki katika kampuni inayokua kwa kasi.
- Bima ya matibabu, meno na macho kwa wafanyakazi wanaostahiki walio nchini Marekani.
- Likizo ya kulipwa isiyo na kikomo.
- Mpango wa 401(k).
- Timu shirikishi na yenye malengo makubwa inayofanya kazi kuboresha huduma za afya.
- Fursa ya kuchangia mara moja katika bidhaa inayokua kwa kasi na kuboresha maisha ya matabibu.