Freed razvija AI medicinskog zapisničara za zdravstvene djelatnike. Usluga sluša razgovore između liječnika i pacijenta, transkribira ih i u nekoliko sekundi izrađuje nacrte SOAP bilješki, prilagođavajući ih stilu svakog liječnika. Tvrtka djeluje na sjecištu zdravstva i umjetne inteligencije, s naglaskom na smanjenje administrativnog opterećenja kako bi se liječnici mogli više posvetiti pacijentima. Freed navodi da je njezina platforma usklađena sa zahtjevima HIPAA-e. Mali tim razvija alate za liječnike koji traže učinkovitiji način dokumentiranja pregleda pacijenata.
Voditelj grupnih klijenata u zdravstvu – rad na daljinu
Upravljajte portfeljem računa manjih zdravstvenih tvrtki i razvijajte ga, pomažući kliničarima da uvedu i koriste Freedove proizvode za medicinsku dokumentaciju temeljene na umjetnoj inteligenciji. Usredotočite se na zadržavanje klijenata, širenje računa i korisničko iskustvo u manjim ordinacijama i mikroklinikama.
Opis
- Upravljajte odnosima s manjim zdravstvenim tvrtkama te prilagodite suradnju potrebama, stanju i potencijalu rasta svakog računa.
- Uočavajte rizike od odlaska klijenata, rješavajte njihove nedoumice i provodite planove za njihovo zadržavanje.
- Pratite korištenje proizvoda i potrebe klijenata kako biste pronašli i zaključili prilike za dodatne proizvode ili usluge.
- Pomažite klijentima pri uvođenju u rad, učenju korištenja proizvoda i njegovoj učinkovitoj daljnjoj upotrebi.
- Razvijajte ponovljive prakse upravljanja računima i poboljšavajte tijekove rada.
- Koristite CRM alate, pokazatelje zdravlja računa i podatke o korištenju za uočavanje obrazaca i usmjeravanje komunikacije.
- Surađujte s timovima za uspjeh klijenata, prodaju, proizvod i podršku kako biste rješavali probleme i poboljšavali korisničko iskustvo.
- Preuzmite odgovornost za ishode klijenata i samostalno rješavajte probleme.
- Upravljajte B2B računima u zdravstvu, zadržavajte klijente i razvijajte poslovanje, uglavnom s manjim ordinacijama i mikroklinikama s 2–5 pružatelja zdravstvene skrbi.
Zahtjevi
- 5–8 godina iskustva u upravljanju računima, uspjehu klijenata ili sličnoj ulozi usmjerenoj na klijente; iskustvo s B2B SaaS-om prednost je.
- Dokazano uspješno upravljanje velikim portfeljem računa malih ili srednjih tvrtki.
- Dokazi o poboljšanju zadržavanja klijenata, osiguravanju obnova ugovora i pronalaženju prilika za širenje računa.
- Iskustvo u stvaranju ili poboljšanju skalabilnih procesa upravljanja računima i strategija za angažman klijenata.
- Izražene analitičke sposobnosti za tumačenje podataka o klijentima, određivanje prioriteta računa i prepoznavanje praktičnih prilika.
- Izvrsne komunikacijske i međuljudske vještine, uključujući vođenje zahtjevnih razgovora s klijentima.
- Sposobnost samostalnog rada u brzom, poduzetničkom okruženju s promjenjivim procesima.
- Izražena odgovornost, pouzdanost, prilagodljivost i predanost izvrsnom korisničkom iskustvu.
- Iskustvo u tehnološkoj tvrtki u ranoj fazi ili fazi brzog rasta prednost je.
- Iskustvo s pružateljima zdravstvenih usluga, ordinacijama ili zdravstvenim tehnološkim proizvodima prednost je.
- Poznavanje alata i proizvoda temeljenih na umjetnoj inteligenciji prednost je.
- Iskustvo s CRM i alatima za produktivnost kao što su HubSpot, Gong, Slack, Google Workspace ili slične platforme prednost je.
- Sposobnost dobre suradnje s distribuiranim timovima u suradničkom okruženju s asinkronom komunikacijom prednost je.
Pogodnosti
- Konkurentna naknada i vlasnički udio u tvrtki koja brzo raste.
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje za zaposlenike sa sjedištem u SAD-u koji ispunjavaju uvjete.
- Neograničen plaćeni dopust.
- Plan 401(k).
- Suradnički i ambiciozan tim koji radi na poboljšanju zdravstva.
- Prilika za neposredan doprinos brzo rastućem proizvodu koji poboljšava život kliničara.