Freed
Freed
Freed স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের জন্য একটি এআই মেডিক্যাল স্ক্রাইব তৈরি করে। এর সেবা চিকিৎসক ও রোগীর কথোপকথন শোনে, তা প্রতিলিপি করে এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে SOAP নোটের খসড়া তৈরি করে—প্রতিটি চিকিৎসকের লেখার ধরন অনুযায়ী নোটগুলো মানিয়ে নেয়। স্বাস্থ্যসেবা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সংযোগস্থলে কাজ করা কোম্পানিটির লক্ষ্য নথিপত্র তৈরির কাজ কমানো, যাতে চিকিৎসকেরা রোগীদের সঙ্গে আরও বেশি সময় কাটাতে পারেন। Freed জানায়, তাদের প্ল্যাটফর্ম HIPAA-সম্মত। কোম্পানিটির ছোট দল রোগী-সাক্ষাতের নথিবদ্ধকরণ আরও দক্ষ করার জন্য চিকিৎসকদের উপযোগী সরঞ্জাম তৈরি করে।

রিমোট গ্রুপ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, স্বাস্থ্যসেবা

ছোট স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিকাশ করুন এবং চিকিৎসকদের Freed-এর AI চিকিৎসা-নথি তৈরির পণ্য গ্রহণ ও ব্যবহারে সহায়তা করুন। ছোট চিকিৎসাকেন্দ্র ও মাইক্রো-ক্লিনিকের গ্রাহক ধরে রাখা, অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার ওপর গুরুত্ব দিন।

বিবরণ

  • ছোট স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন এবং অ্যাকাউন্টের চাহিদা, অবস্থা ও প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন ঠিক করুন।
  • গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি শনাক্ত করুন, উদ্বেগের সমাধান করুন এবং গ্রাহকদের ধরে রাখতে পরিকল্পনা তৈরি করুন।
  • ব্যবহারের ধরন ও গ্রাহকের চাহিদা পর্যালোচনা করে অতিরিক্ত পণ্য বা পরিষেবার সুযোগ খুঁজে বের করুন এবং তা বাস্তবায়ন করুন।
  • গ্রাহকদের পণ্য চালু করতে, শিখতে এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার চালিয়ে যেতে সহায়তা করুন।
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুনর্ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতি তৈরি করুন এবং কর্মপ্রবাহ উন্নত করুন।
  • ধরন শনাক্ত ও যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দিতে CRM সরঞ্জাম, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য সূচক এবং ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য কাজে লাগান।
  • সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Customer Success, Sales, Product এবং Support দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • গ্রাহকের ফলাফলের দায়িত্ব নিন এবং উদ্যোগী হয়ে সমস্যা সমাধান করুন।
  • B2B স্বাস্থ্যসেবা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ধরে রাখা ও বিকাশ করুন; প্রধানত ২–৫ জন সেবাদানকারীসহ ছোট চিকিৎসাকেন্দ্র ও মাইক্রো-ক্লিনিকের অ্যাকাউন্ট।

প্রয়োজনীয়তা

  • অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার সাকসেস বা সংশ্লিষ্ট গ্রাহকমুখী ভূমিকায় ৫–৮ বছরের অভিজ্ঞতা; B2B SaaS অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • বেশিসংখ্যক ছোট বা মাঝারি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট সফলভাবে পরিচালনার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহক ধরে রাখা, নবায়ন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজে বের করার প্রমাণিত দক্ষতা।
  • বিস্তৃত পরিসরে ব্যবহারযোগ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সম্পৃক্ততার কৌশল তৈরি বা উন্নত করার অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহক-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ, অ্যাকাউন্টকে অগ্রাধিকার দেওয়া এবং বাস্তবসম্মত সুযোগ শনাক্ত করার দৃঢ় সক্ষমতা।
  • কঠিন গ্রাহক-আলোচনা সামলানোসহ চমৎকার যোগাযোগ ও সম্পর্ক গড়ার দক্ষতা।
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল ও উদ্যোক্তাসুলভ পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা, যেখানে প্রক্রিয়া বদলাতে পারে।
  • দায়িত্ববোধ, জবাবদিহি, অভিযোজনক্ষমতা এবং চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতার প্রতি অঙ্গীকার।
  • প্রাথমিক পর্যায়ের বা দ্রুত প্রবৃদ্ধিশীল প্রযুক্তি কোম্পানিতে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী, চিকিৎসাকেন্দ্র বা স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি পণ্যে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • AI-চালিত সরঞ্জাম ও পণ্য সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার।
  • HubSpot, Gong, Slack, Google Workspace বা অনুরূপ CRM ও উৎপাদনশীলতা সরঞ্জামে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • বিতরণকৃত দলের সঙ্গে সহযোগিতামূলক ও অ্যাসিঙ্ক্রোনাস পরিবেশে ভালোভাবে কাজ করার সক্ষমতা থাকলে অগ্রাধিকার।

সুবিধাসমূহ

  • দ্রুত প্রবৃদ্ধিশীল কোম্পানিতে প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও ইকুইটি।
  • যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক যোগ্য কর্মীদের জন্য চিকিৎসা, দাঁতের চিকিৎসা ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
  • সীমাহীন বেতনসহ ছুটি।
  • একটি 401(k) পরিকল্পনা।
  • স্বাস্থ্যসেবার উন্নতিতে কাজ করা সহযোগিতামূলক ও উচ্চাকাঙ্ক্ষী দল।
  • চিকিৎসকদের জীবন উন্নত করে এমন দ্রুত প্রবৃদ্ধিশীল পণ্যে শুরু থেকেই অবদান রাখার সুযোগ।