Freed
Freed
Freed utvecklar en AI-baserad medicinsk sekreterartjänst för vårdpersonal. Tjänsten lyssnar på samtal mellan kliniker och patienter, transkriberar dem och utformar SOAP-anteckningar på några sekunder, anpassade efter varje klinikers stil. Företaget verkar i skärningspunkten mellan vård och artificiell intelligens, med fokus på att minska dokumentationsarbetet så att kliniker kan ägna mer tid åt patienterna. Freed uppger att plattformen uppfyller HIPAA-kraven. Det lilla teamet utvecklar verktyg för kliniker som vill dokumentera patientbesök mer effektivt.

Distansbaserad gruppkontochef inom hälso- och sjukvård

Ansvara för och utveckla en portfölj med mindre vårdföretagskonton och hjälpa kliniker att börja använda och få nytta av Freeds AI-produkter för medicinsk dokumentation. Fokusera på kundlojalitet, kontoexpansion och kundupplevelse hos mindre mottagningar och mikromottagningar.

Beskrivning

  • Ansvara för relationerna med mindre vårdföretagskunder och anpassa kontakten efter varje kontos behov, hälsa och tillväxtpotential.
  • Uppmärksamma risker för kundbortfall, hantera problem och ta fram planer för att behålla kunderna.
  • Granska användning och kundbehov för att hitta och ta till vara möjligheter att erbjuda fler produkter eller tjänster.
  • Hjälpa kunder att komma igång, lära sig produkten och fortsätta använda den på ett effektivt sätt.
  • Utveckla skalbara arbetssätt för kontohantering och förbättra arbetsflöden.
  • Använda CRM-verktyg, mått på kontohälsa och användningsdata för att upptäcka mönster och prioritera kundkontakter.
  • Samarbeta med Customer Success, försäljning, produkt och support för att lösa problem och förbättra kundupplevelsen.
  • Ta ansvar för kundernas resultat och lösa problem på eget initiativ.
  • Hantera, behålla och utveckla B2B-konton inom hälso- och sjukvård, främst mindre vårdmottagningar och mikromottagningar med 2–5 vårdgivare.

Krav

  • 5–8 års erfarenhet av kontohantering, Customer Success eller en liknande kundnära roll; erfarenhet av B2B-SaaS är meriterande.
  • Dokumenterad erfarenhet av att framgångsrikt hantera en stor portfölj med konton för små eller medelstora företag.
  • Erfarenhet av att förbättra kundlojalitet, säkra förnyelser och hitta möjligheter att utveckla befintliga konton.
  • Erfarenhet av att skapa eller förbättra skalbara processer för kontohantering och strategier för kundengagemang.
  • Stark analytisk förmåga att tolka kunddata, prioritera konton och identifiera konkreta möjligheter.
  • Mycket god kommunikations- och relationsförmåga, även i utmanande samtal med kunder.
  • Förmåga att arbeta självständigt i en snabb och entreprenöriell miljö där processer förändras.
  • Starkt ansvarstagande, pålitlighet, anpassningsförmåga och engagemang för utmärkta kundupplevelser.
  • Erfarenhet från ett teknikföretag i ett tidigt skede eller med snabb tillväxt är meriterande.
  • Erfarenhet av vårdgivare, vårdmottagningar eller teknikprodukter för hälso- och sjukvård är meriterande.
  • Kännedom om AI-drivna verktyg och produkter är meriterande.
  • Erfarenhet av CRM- och produktivitetsverktyg som HubSpot, Gong, Slack, Google Workspace eller liknande plattformar är meriterande.
  • Förmåga att samarbeta väl med distribuerade team i samarbetsinriktade och asynkrona arbetsmiljöer är meriterande.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning och ägarandel i ett snabbväxande företag.
  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförmåner för anställda i USA som uppfyller villkoren.
  • Obegränsad betald ledighet.
  • En 401(k)-pensionsplan.
  • Ett samarbetsinriktat och ambitiöst team som arbetar för att förbättra hälso- och sjukvården.
  • Möjlighet att bidra direkt till en snabbt växande produkt som förbättrar klinikers arbetsliv.

Relaterade jobb

Mayer Brown

Juridisk personlig assistent, fastigheter

Mayer Brown
1 001 – 5 000 Anställda
B2BJuridik

Ge kvalificerat administrativt stöd till Mayer Browns ansvariga partner för Londons fastighetsverksamhet. Samordna komplexa scheman, resor, dokument, klientarbete och affärsutveckling i en roll med konfidentiellt chefsstöd, ärendeadministration och evenemang.

Öppna
BetterMe

Junior specialist inom digital marknadsföring, Meta Ads

BetterMe

Utveckla BetterMes användarförvärv via Meta Ads med AI-verktyg och kreativa tester för att förbättra kampanjresultaten. Samarbeta med kreativa team, analys- och produktteam för att forma strategier för hela tratten och förutse affärseffekter.

Öppna
Blitt & Gaines Law Offices

Biträdande jurist, inkassoprocesser

Blitt & Gaines Law Offices
201 – 500 Anställda
Juridik

Företräder finansinstitut i rättstvister om indrivning av skulder, från granskning av fordringar och förberedelse av inlagor till domstolsförhandlingar och tvistiga processer. Handlägger mål i domstolar i Arkansas, inklusive rättegångar och skiljeförfaranden.

Öppna