Consulting-cloudarchitect voor OpenShift
Red Hat
Ontwerp en realiseer oplossingen met Red Hat OpenShift, Kubernetes en hybride cloud voor zakelijke klanten. Leid klanttrajecten rond infrastructuur, automatisering en applicatielevering.
Openen
Ford Motor Company is een in de Verenigde Staten gevestigde autofabrikant met een geschiedenis die teruggaat tot 1903. Naast de ontwikkeling en productie van voertuigen richt het bedrijf zich steeds meer op mobiliteitsdiensten, digitale ervaringen en software. Ford werkt ook aan duurzaamheidsinitiatieven en milieudoelstellingen, wat een aanpak weerspiegelt waarin vervoer, innovatie, maatschappelijke impact en verantwoord ondernemen met elkaar worden verbonden.
Manager commerciële CRM
Leid Fords B2B-commerciële CRM-klanttrajecten van acquisitie tot behoud en terugwinning. Stuur doelgroepsegmentatie, campagnebeheer, optimalisatie van trajecten en samenwerking tussen teams aan.
Verenigde Staten
Michigan$ 115.500 – $ 218.100 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsuccesBeschrijving
- De strategie voor commerciële klanttrajecten over verschillende bedrijfsonderdelen heen ontwerpen en uitvoeren
- Levenscyclusfasen, belangrijke klantmomenten en gewenste trajecten voor prioritaire B2B-doelgroepen definiëren
- Huidige en gewenste trajecten in kaart brengen en knelpunten en hiaten identificeren bij contactmomenten met marketing, verkoop, dealers en klanten
- Verantwoordelijkheid nemen voor kaders voor doelgroepsegmentatie en contactstrategieën
- De kwartaalroadmap voor klanttrajecten vaststellen en stimuleren op basis van bedrijfsdoelen, inspanning, datagereedheid en verwachte waarde
- De meetplanning ondersteunen met meetwaarden, controles en attributie
- Levenscyclustrajecten verder ontwikkelen voor acquisitie, onboarding, gebruik, cross-selling, behoud en terugwinning
- Triggers, instap- en uitstapcriteria, beslispaden, wachttijden, kanaalregels en terugvalstappen voor trajecten specificeren
- Met GDIA/Pro360 en ProTech samenwerken om datagaten aan te pakken
- Documentatie van trajecten en wijzigingsregistraties actueel houden
- Verantwoordelijkheid nemen voor de centrale B2B-campagnekalender en de volgorde van campagnes
- Contactwaarborgen vaststellen en handhaven, waaronder frequentielimieten, drempels voor contactmoeheid, berichtprioriteiten en conflictoplossing
- Timing coördineren voor lopende programma's, lanceringen, aanbiedingen, evenementen en dealer- of veldactiviteiten
- Onderdrukkingsregels beheren om overmatig contact te voorkomen
- Trajecten snel aanpassen aan veranderingen in voorraad, incentives, concurrentie of prestaties
- Experimenten uitvoeren met inhoud, timing, aanbiedingen en kanaalmix
- Prestatieproblemen in trajecten herkennen en snel aanpakken
- De verwachte impact opnieuw beoordelen wanneer prioriteiten veranderen en verwachtingen van belanghebbenden op elkaar afstemmen
- Verantwoordelijk zijn voor de strategie en uitvoering van trajecten binnen Brand, Content, GDIA en ProTech
- Creatieve briefings en contentbriefings opstellen en beoordelings-, goedkeurings- en workflowprocessen beheren
- Bureau- en leverancierspartners aansturen, waaronder scope, serviceniveaus en kwaliteit
- De strategie en de onderbouwing van wijzigingen presenteren aan senior leidinggevenden
Vereisten
- Bachelordiploma
- Minimaal vijf jaar ervaring met CRM, lifecyclemarketing of marketingautomatisering
- Minimaal drie jaar ervaring in B2B- of account-based marketing, met lange verkoopcycli, meerdere besluitvormers en verkoop via kanalen
- Aantoonbare verantwoordelijkheid voor trajectstrategie, waaronder journey maps, segmentatiekaders en roadmaps
- Aantoonbare verantwoordelijkheid voor live trajecten met meerdere stappen, van specificatie tot lancering en optimalisatie
- Ervaring met het beheren van een gedeelde campagnekalender voor belanghebbenden met concurrerende prioriteiten
- Praktische kennis van CRM- en marketingtechnologie, waaronder accounts, contacten, leads, verkoopkansen en levenscyclusfasen
- Ervaring met funnel- en cohortanalyses, experimenteel ontwerp, controlegroepen en eenvoudige businesscasemodellering
- Inzicht in afleverbaarheid, toestemmings- en voorkeurenbeheer en het koppelen van accounts aan contactpersonen
- Vermogen om een trajectstrategie, het ondersteunende bewijs en de verwachte resultaten uit te leggen
- Sterke operationele discipline bij het documenteren van logica en het voorkomen van CRM-fouten
- Systeemdenken om conflicten rond contactmomenten in vervolgprocessen vóór de lancering te voorzien
- Vermogen om te schakelen tussen communicatie op directieniveau en gedetailleerde probleemoplossing voor trajecten
- Ervaring in bedrijfsvoertuigen, wagenparken, automotive of een ander B2B-gebied heeft de voorkeur
- Ervaring met formele journey mapping en het faciliteren van workshops heeft de voorkeur
- Ervaring met telematica, connected services of productgebruiksgegevens heeft de voorkeur
- Ervaring met het ontwerpen van overdrachten van marketing naar verkoop, waaronder lead scoring, routering, handhaving van serviceniveaus en closed-loop-attributie, heeft de voorkeur
- Wettelijk bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken is vereist
- Visumsponsoring is niet beschikbaar
Voordelen
- Zorg-, tandheelkundige, oogzorg- en geneesmiddelenverzekering vanaf de eerste dag
- Flexibele vrije dagen voor gezinszorg
- Betaald ouderschapsverlof
- Programma's die nieuwe ouders ondersteunen bij hun terugkeer naar het werk
- Gesubsidieerde back-upkinderopvang
- Ondersteuning bij gezinsvorming, waaronder vergoeding van adoptie- en draagmoederschapskosten en vruchtbaarheidsbehandelingen
- Voertuigkortingen voor werknemers en familieleden
- Leaseauto's voor leidinggevenden
- Tegemoetkoming in studiekosten
- Actieve employee resource groups
- Betaald verlof voor vrijwilligerswerk in de gemeenschap, individueel of met een team
- Een uitgebreide regeling met betaalde feestdagen, waaronder de week tussen Kerstmis en Nieuwjaar
- Betaald verlof
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen
Gerelateerde vacatures
Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Argentinië
Bolivia
Brazilië
Chili
Colombia
Costa Rica
Cuba
Dominicaanse Republiek
Ecuador
Guatemala
Honduras
Haïti
Mexico
Nicaragua
Panama
Peru
Puerto Rico
Paraguay
El Salvador
Uruguay
VenezuelaOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVertalerTolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.
Openen
Red Hat OpenShift-cloudconsultant
Red HatImplementeer Red Hat OpenShift-, Ceph- en Ansible-oplossingen voor zakelijke klanten in Israël. Ontwerp cloudarchitecturen en verbeter DevOps-automatisering op klantlocaties.
Openen
IT-technicus en specialist klantondersteuning
Taurus SA
Ondersteun de medewerkers en externe klanten van Taurus bij een gereguleerde fintech voor digitale activa. Beheer de Azure-infrastructuur, eindgebruikersapparatuur, tickettriage en de afhandeling van klantvragen.
Openen
Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen
RecruitGo
Filipijnen₱ 45.000 / maand
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsDirectieassistentAdministratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.
Openen
Mars Customer Manager, Wegmans-account, Illinois (op afstand)
MarsVerenigde Staten
Illinois$ 119.040 – $ 163.680 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManagerVerantwoordelijk voor de accountstrategie van Mars Snacking voor het Accelerator-bedrijf bij Wegmans. Stimuleer groei via assortiment, winkelpresentatie, prijsstelling, promoties en prognoses.
Openen
Analist kredietbeheer en debiteurenincasso
OutforceBeheer debiteuren, incasso en kasstroomrapportages voor een FMCG-bedrijf. Analyseer klantrekeningen en kredietrisico’s met SAP, Vend en Excel.
Openen
Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 Medewerkers
Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.
Openen
Vertegenwoordiger salonsoftware – Göttingen
Salonkee
Laat Salonkee groeien in Göttingen met lokale acquisitie, productdemonstraties en begeleiding van het volledige verkooptraject. Bouw relaties op met saloneigenaren en begeleid hen van het eerste contact tot de deal.
Openen
Hybride salesmedewerker in Lindau
SalonkeeVergroot de activiteiten van Salonkee op het gebied van salonsoftware in Lindau en Friedrichshafen met acquisitie, productdemonstraties en begeleiding van het volledige verkoopproces. Bouw relaties op met lokale saloneigenaren en begeleid elke verkoopkans tot aan de afronding.
Openen