Ford Motor Company
Ford Motor Company
Ford Motor Company เป็นผู้ผลิตยานยนต์จากสหรัฐอเมริกา โดยมีประวัติความเป็นมาย้อนไปถึงปี 1903 นอกเหนือจากการพัฒนาและผลิตยานพาหนะแล้ว บริษัทกำลังขยายความสำคัญไปยังบริการด้านการเดินทาง ประสบการณ์ดิจิทัล และซอฟต์แวร์ งานของ Ford ยังครอบคลุมความพยายามด้านความยั่งยืนและเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม สะท้อนแนวทางที่เชื่อมโยงการเดินทาง นวัตกรรม ผลกระทบต่อชุมชน และการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ

ผู้จัดการ CRM เชิงพาณิชย์

ดูแลเส้นทาง CRM สำหรับลูกค้า B2B เชิงพาณิชย์ของ Ford ตั้งแต่การหาลูกค้าไปจนถึงการรักษาและการดึงลูกค้ากลับมา รับผิดชอบการแบ่งกลุ่มผู้ชม การกำกับดูแลแคมเปญ การปรับเส้นทางให้เหมาะสม และการดำเนินงานร่วมกันข้ามทีม

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำการออกแบบและส่งมอบกลยุทธ์เส้นทางลูกค้าเชิงพาณิชย์ในหน่วยงานต่าง ๆ
  • กำหนดช่วงวงจรชีวิต ช่วงเวลาสำคัญของลูกค้า และเส้นทางเป้าหมายสำหรับกลุ่ม B2B ที่มีความสำคัญ
  • จัดทำแผนผังเส้นทางปัจจุบันและเป้าหมาย พร้อมระบุจุดติดขัดและช่องว่างในจุดติดต่อด้านการตลาด การขาย ตัวแทนจำหน่าย และลูกค้า
  • รับผิดชอบกรอบการแบ่งกลุ่มผู้ชมและกลยุทธ์การติดต่อ
  • กำหนดและผลักดันแผนงานเส้นทางรายไตรมาสตามเป้าหมายธุรกิจ ปริมาณงาน ความพร้อมของข้อมูล และมูลค่าที่คาดหวัง
  • สนับสนุนการวางแผนการวัดผลด้วยตัวชี้วัด กลไกควบคุม และการระบุส่วนที่มีส่วนสนับสนุน
  • พัฒนาเส้นทางตามวงจรชีวิตตั้งแต่การหาลูกค้า การเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ การขายต่อยอด การรักษาลูกค้า และการดึงลูกค้ากลับมา
  • กำหนดตัวกระตุ้นเส้นทาง เกณฑ์เริ่มต้นและสิ้นสุด ลำดับการตัดสินใจ ระยะเวลารอ กฎของช่องทาง และขั้นตอนสำรอง
  • ทำงานร่วมกับ GDIA/Pro360 และ ProTech เพื่อแก้ไขช่องว่างของข้อมูล
  • ดูแลเอกสารเส้นทางและบันทึกการเปลี่ยนแปลงให้เป็นปัจจุบัน
  • รับผิดชอบปฏิทินแคมเปญ B2B ส่วนกลางและแนวทางการจัดลำดับแคมเปญ
  • กำหนดและบังคับใช้มาตรการป้องกันในการติดต่อ ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดความถี่ เกณฑ์ความล้าจากข้อความ ลำดับความสำคัญของข้อความ และการจัดการความขัดแย้ง
  • ประสานกำหนดเวลาของโครงการที่ดำเนินอยู่ การเปิดตัว ข้อเสนอ กิจกรรม และการติดต่อจากตัวแทนจำหน่ายหรือทีมภาคสนาม
  • จัดการกฎการระงับการติดต่อเพื่อป้องกันการติดต่อมากเกินไป
  • ปรับเส้นทางอย่างรวดเร็วเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านสินค้าคงคลัง สิ่งจูงใจ การแข่งขัน หรือผลการดำเนินงาน
  • ดำเนินการทดลองเกี่ยวกับเนื้อหา เวลา ข้อเสนอ และส่วนผสมของช่องทาง
  • ระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพของเส้นทางและลงมือแก้ไขอย่างรวดเร็ว
  • ประเมินผลกระทบที่คาดหวังอีกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนลำดับความสำคัญ และปรับความคาดหวังของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องให้สอดคล้องกัน
  • รับผิดชอบกลยุทธ์และการส่งมอบเส้นทางร่วมกับทีมแบรนด์ เนื้อหา GDIA และ ProTech
  • จัดทำบรีฟงานสร้างสรรค์และเนื้อหา พร้อมบริหารกระบวนการตรวจทาน อนุมัติ และเวิร์กโฟลว์
  • กำกับดูแลเอเจนซีและคู่ค้าผู้ให้บริการ รวมถึงขอบเขตงาน ระดับการให้บริการ และคุณภาพ
  • นำเสนอกลยุทธ์และเหตุผลในการเปลี่ยนแปลงต่อผู้บริหารระดับสูง

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรี
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีด้าน CRM การตลาดตามวงจรชีวิต หรือระบบอัตโนมัติทางการตลาด
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีด้านการตลาด B2B หรือการตลาดตามบัญชีลูกค้า รวมถึงวงจรการขายที่ยาวนาน ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายคน และการขายผ่านช่องทาง
  • มีประสบการณ์รับผิดชอบกลยุทธ์เส้นทาง รวมถึงแผนผังเส้นทาง กรอบการแบ่งกลุ่ม และแผนงาน
  • มีประสบการณ์รับผิดชอบเส้นทางหลายขั้นตอนที่ใช้งานจริง ตั้งแต่การกำหนดข้อกำหนดจนถึงการเปิดตัวและปรับให้เหมาะสม
  • มีประสบการณ์บริหารปฏิทินแคมเปญร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่มีลำดับความสำคัญแข่งขันกัน
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับ CRM และเทคโนโลยีการตลาด รวมถึงบัญชี รายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย โอกาสทางการขาย และช่วงวงจรชีวิต
  • มีประสบการณ์วิเคราะห์กรวยการขายและกลุ่มลูกค้า ออกแบบการทดลอง กลุ่มควบคุม และจัดทำแบบจำลองกรณีธุรกิจเบื้องต้น
  • เข้าใจเรื่องความสามารถในการส่งอีเมล การจัดการความยินยอมและการตั้งค่าความต้องการ รวมถึงการระบุและเชื่อมโยงตัวตนระหว่างบัญชีกับผู้ติดต่อ
  • สามารถอธิบายกลยุทธ์เส้นทาง หลักฐานสนับสนุน และผลส่งมอบที่คาดหวังได้
  • มีวินัยในการดำเนินงานสูง บันทึกตรรกะอย่างเป็นระบบและป้องกันข้อผิดพลาดใน CRM
  • มีการคิดเชิงระบบเพื่อคาดการณ์ความขัดแย้งในการติดต่อที่จะเกิดขึ้นภายหลังได้ก่อนเปิดตัว
  • สามารถสลับระหว่างการนำเสนอสำหรับผู้บริหารระดับสูงกับการแก้ปัญหารายละเอียดของเส้นทางได้
  • หากมีประสบการณ์ด้านรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ กลุ่มยานพาหนะ อุตสาหกรรมยานยนต์ หรือสาขา B2B อื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ทำแผนผังเส้นทางอย่างเป็นทางการและอำนวยความสะดวกในการประชุมเชิงปฏิบัติการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านเทเลเมติกส์ บริการเชื่อมต่อ หรือข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ออกแบบการส่งต่องานจากการตลาดไปยังฝ่ายขาย ซึ่งรวมถึงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเส้นทาง การบังคับใช้ระดับการให้บริการ และการระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์แบบครบวงจร จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
  • ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา และยาตามใบสั่งแพทย์เริ่มต้นทันที
  • วันลาหยุดเพื่อดูแลครอบครัวที่ยืดหยุ่น
  • วันลาเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • โครงการสนับสนุนผู้ปกครองมือใหม่ในช่วงเปลี่ยนกลับไปทำงาน
  • เงินอุดหนุนค่าดูแลเด็กสำรอง
  • การสนับสนุนการสร้างครอบครัว รวมถึงการคืนเงินค่าใช้จ่ายในการรับบุตรบุญธรรมและการตั้งครรภ์แทน ตลอดจนการรักษาภาวะเจริญพันธุ์
  • ส่วนลดซื้อรถยนต์สำหรับพนักงานและสมาชิกในครอบครัว
  • สัญญาเช่ารถยนต์สำหรับผู้จัดการ
  • ความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียน
  • กลุ่มทรัพยากรพนักงานที่ดำเนินงานอย่างแข็งขัน
  • วันลาโดยได้รับค่าจ้างสำหรับกิจกรรมบริการชุมชนทั้งแบบรายบุคคลและแบบทีม
  • ตารางวันหยุดที่ได้รับค่าจ้างหลากหลาย รวมถึงช่วงสัปดาห์ระหว่างวันคริสต์มาสและวันขึ้นปีใหม่
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • เลือกซื้อวันลาพักร้อนเพิ่มเติมได้

งานที่เกี่ยวข้อง

B

ที่ปรึกษาการขาย Claro

BH Partner S.A.C.

ให้คำแนะนำลูกค้า Claro เกี่ยวกับโปรโมชั่นและการอัปเกรดบริการมือถือและบริการภายในบ้าน ค้นหาความต้องการของลูกค้าและแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมตามมาตรฐานคุณภาพ

เปิด
BRM S.A.S

หัวหน้าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ภาษาโปรตุเกส

BRM S.A.S

นำทีมขายสองภาษาในศูนย์บริการของ BRM บริษัทดำเนินงานด้านการติดต่อลูกค้าในลาตินอเมริกา พัฒนาพนักงานผ่านการโค้ชและยกระดับผลงานด้วย KPI ด้านการปฏิบัติงาน

เปิด
BRM S.A.S

หัวหน้าศูนย์บริการลูกค้าภาษาโปรตุเกส

BRM S.A.S

เป็นผู้นำทีมขายที่ใช้ภาษาโปรตุเกสที่ BRM บริษัทศูนย์ติดต่อและบริการดิจิทัลในลาตินอเมริกา ดูแล KPI โค้ชทีมงาน และยกระดับผลการทำงาน

เปิด
B

ที่ปรึกษาการขายระดับสอง Claro Peru

BH Partner S.A.C.

ที่ปรึกษาการขายทางไกลช่วยเหลือลูกค้าปัจจุบันของ Claro Peru หลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในครั้งแรก อธิบายสิทธิประโยชน์ของบริการ โปรโมชัน และการอัปเกรด ทำงานเต็มเวลาหรือกึ่งเต็มเวลาตามตารางหมุนเวียน

เปิด
ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค เครือข่ายล็อกเกอร์อัจฉริยะที่ยั่งยืน

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

ขยายเครือข่ายล็อกเกอร์อัจฉริยะที่ยั่งยืนด้วยการสร้างพันธมิตร B2B ในธุรกิจค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค สถานีบริการน้ำมัน และที่อยู่อาศัย งานนี้ผสานการขายภาคสนามในภูมิภาคกับการดูแลลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการทำสัญญา

เปิด
Pietra

พนักงานขายทางไกล (บราซิล) — Pietra

Pietra

โปรโมตผลิตภัณฑ์และโซลูชันของ Pietra Bariviera ผ่านการติดต่อหาลูกค้าเป้าหมาย การเจรจาขาย และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า งานนี้ทำจากระยะไกล จ่ายค่าตอบแทนเป็นค่าคอมมิชชัน และประจำอยู่ในบราซิล

เปิด
Gea Internacional

ที่ปรึกษาบริการลูกค้านอกเวลา – ทำงานทางไกลในเปรู

Gea Internacional

ทำงานทางไกลกับ GEA ในตำแหน่งที่ปรึกษาบริการลูกค้า ดูแลคำถาม แก้ไขปัญหา และแนะนำการปรับปรุงแพ็กเกจ กะเช้าแบบนอกเวลาพร้อมการฝึกอบรมที่ได้รับค่าจ้าง

เปิด
Vanilla Steel

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าภาษาฝรั่งเศส ธุรกิจค้าเหล็ก

Vanilla Steel

ขยายฐานผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ในฝรั่งเศสและเบเนลักซ์ให้กับบริษัทค้าเหล็ก B2B ซึ่งตั้งอยู่ในเบอร์ลิน ดูแลการติดต่อ การเจรจา การติดตามโอกาสทางการขาย และปิดดีลตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนเสร็จสิ้น

เปิด
Castorama

ที่ปรึกษาการขายสินค้าปรับปรุงบ้าน

Castorama

แนะนำลูกค้าในการเลือกสินค้าปรับปรุงบ้านที่ Castorama เพื่อช่วยให้สร้างพื้นที่อยู่อาศัยที่สะดวกสบาย ต้อนรับลูกค้า แนะนำสินค้า และนำเสนอสินค้าภายในร้าน

เปิด
Fast Rocket GmbH

นักพัฒนาเว็บ WordPress และ PHP พาร์ตไทม์

Fast Rocket GmbH

พัฒนาเว็บแอปพลิเคชันแบบปรับแต่งและแอปมือถือในตำแหน่งนักพัฒนา WordPress ที่ Fast Rocket GmbH งานพาร์ตไทม์นี้ครอบคลุมการพัฒนา การให้บริการโฮสติ้ง และการสนับสนุนลูกค้าในเยอรมนี

เปิด