Ford Motor Company
Ford Motor Company
Ford Motor Company proizvođač je automobila sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, čija povijest seže do 1903. godine. Osim razvoja i proizvodnje vozila, tvrtka proširuje svoj fokus na usluge mobilnosti, digitalna iskustva i softver. Ford se također bavi održivošću i ekološkim ciljevima, povezujući promet, inovacije, utjecaj na zajednicu i odgovorno poslovanje.

Voditelj komercijalnog CRM-a

Vodite Fordove B2B korisničke cikluse u komercijalnom segmentu od privlačenja do zadržavanja i ponovnog osvajanja korisnika. Preuzmite odgovornost za segmentaciju publike, upravljanje kampanjama, optimizaciju ciklusa i međufunkcionalnu provedbu.

Opis

  • Voditi osmišljavanje i provedbu strategije komercijalnih korisničkih ciklusa kroz poslovna područja
  • Definirati faze životnog ciklusa, ključne trenutke za korisnike i ciljane cikluse za prioritetne B2B skupine
  • Mapirati postojeće i ciljane cikluse te utvrditi prepreke i nedostatke na dodirnim točkama marketinga, prodaje, distributera i korisnika
  • Preuzeti odgovornost za okvire segmentacije publike i strategije kontaktiranja
  • Postaviti i zagovarati tromjesečni plan korisničkih ciklusa u skladu s poslovnim ciljevima, potrebnim angažmanom, spremnošću podataka i očekivanom vrijednošću
  • Podržati planiranje mjerenja metrikama, kontrolama i atribucijom
  • Unaprijediti cikluse kroz faze životnog vijeka: od privlačenja i uvođenja preko usvajanja i dodatne prodaje do zadržavanja i ponovnog osvajanja korisnika
  • Odrediti okidače ciklusa, kriterije uključivanja i izlaska, putove odlučivanja, vrijeme čekanja, pravila kanala i zamjenske korake
  • Surađivati s timovima GDIA/Pro360 i ProTech na rješavanju nedostataka u podacima
  • Održavati ažurnom dokumentaciju ciklusa i evidenciju promjena
  • Preuzeti odgovornost za središnji kalendar B2B kampanja i plan njihova redoslijeda
  • Uspostaviti i provoditi mjere zaštite pri kontaktiranju, uključujući ograničenja učestalosti, pragove zamora, prioritete poruka i rješavanje sukoba
  • Usklađivati termine programa u tijeku, predstavljanja, ponuda, događanja te komunikacije distributera ili terenskih timova
  • Upravljati pravilima izuzimanja kako bi se spriječilo pretjerano kontaktiranje
  • Brzo prilagođavati cikluse promjenama zaliha, poticaja, konkurencije ili rezultata
  • Provodi eksperimentiranje s različitim sadržajem, terminima, ponudama i kombinacijama kanala
  • Prepoznati probleme u uspješnosti ciklusa i brzo djelovati
  • Ponovno procijeniti očekivani učinak kad se prioriteti promijene i uskladiti očekivanja dionika
  • Odgovarati za strategiju i provedbu korisničkih ciklusa u područjima Brand, Content, GDIA i ProTech
  • Izraditi kreativne i sadržajne briefove te upravljati pregledom, odobravanjem i tijekovima rada
  • Nadzirati agencijske i dobavljačke partnere, uključujući opseg, razine usluge i kvalitetu
  • Predstaviti strategiju i obrazloženje promjena višem rukovodstvu

Zahtjevi

  • Preddiplomska diploma
  • Najmanje 5 godina iskustva u CRM-u, marketingu životnog ciklusa ili automatizaciji marketinga
  • Najmanje 3 godine iskustva u B2B marketingu ili marketingu usmjerenom na ključne račune, uključujući duge prodajne cikluse, više donositelja odluka i prodaju putem kanala
  • Dokazano iskustvo u vođenju strategije korisničkih ciklusa, uključujući mape ciklusa, okvire segmentacije i planove
  • Dokazano iskustvo u vođenju aktivnih višekoračnih ciklusa od specifikacije do pokretanja i optimizacije
  • Iskustvo u upravljanju zajedničkim kalendarom kampanja za dionike sa suprotstavljenim prioritetima
  • Radno poznavanje CRM-a i marketinške tehnologije, uključujući račune, kontakte, potencijalne klijente, prodajne prilike i faze životnog ciklusa
  • Iskustvo u analizi prodajnog lijevka i kohorti, osmišljavanju eksperimenata, kontrolnim skupinama i osnovnom modeliranju poslovnih slučajeva
  • Razumijevanje isporučivosti poruka, upravljanja privolama i preferencijama te razrješavanja identiteta računa i kontakta
  • Sposobnost objašnjavanja strategije korisničkih ciklusa, dokaza na kojima se temelji i očekivanih rezultata
  • Izražena operativna disciplina u dokumentiranju logike i sprječavanju pogrešaka u CRM-u
  • Sistemsko razmišljanje za predviđanje kasnijih sukoba pri kontaktiranju prije pokretanja
  • Sposobnost prelaska s prezentiranja rukovodstvu na detaljno rješavanje problema u korisničkim ciklusima
  • Iskustvo s gospodarskim vozilima, voznim parkovima, automobilskom industrijom ili drugim B2B područjem prednost je
  • Iskustvo s formalnim mapiranjem korisničkih ciklusa i vođenjem radionica prednost je
  • Iskustvo s telematikom, povezanim uslugama ili podacima o korištenju proizvoda prednost je
  • Iskustvo u osmišljavanju predaje korisnika iz marketinga prodaji, uključujući bodovanje potencijalnih klijenata, usmjeravanje, provedbu razina usluge i zatvorenu atribuciju, prednost je
  • Potrebno je zakonsko odobrenje za rad u Sjedinjenim Državama
  • Sponzoriranje vize nije dostupno

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i očni pregled te pokriće lijekova na recept počinju odmah
  • Fleksibilni dani za obiteljsku skrb
  • Plaćeni roditeljski dopust
  • Programi podrške novim roditeljima pri povratku na posao
  • Subvencionirana zamjenska skrb za djecu
  • Podrška pri osnivanju obitelji, uključujući povrat troškova posvojenja i surogatstva te tretmane plodnosti
  • Popusti na vozila za zaposlenike i članove njihovih obitelji
  • Najam vozila za rukovoditelje
  • Pomoć za troškove školovanja
  • Aktivne grupe za podršku zaposlenicima
  • Plaćeno vrijeme za pojedinačno i timsko volontiranje u zajednici
  • Širok raspored plaćenih blagdana, uključujući tjedan između Božića i Nove godine
  • Plaćeni dopust
  • Mogućnost kupnje dodatnog godišnjeg odmora

Povezani poslovi

CenExel

Voditelj/ica razvoja poslovanja na daljinu za usluge kliničkih ispitivanja

CenExel
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb

Potiče rast prodaje registra kliničkih ispitivanja CTSdatabase tvrtke CenExel razvojem prodajnih prilika kod sponzora i CRO-ova, sklapanjem ugovora i podrškom uslugama kliničkih istraživanja.

Otvori
Iridium

Viši voditelj razvoja poslovanja za OEM partnere

Iridium

Razvijajte globalni ekosustav satelitskih NTN uređaja tvrtke Iridium kroz partnerstva s proizvođačima OEM-a, čipseta, modula i uređaja. Upravljajte partnerskim odnosima od pregovora i integracije u dizajn do certifikacije, lansiranja i daljnjeg rasta.

Otvori
Progress

Viši inženjer pouzdanosti sustava

Progress

Pomozite osigurati i skalirati Progressovu infrastrukturu za softver u oblaku. Automatizirajte operacije, odgovor na incidente, usklađenost i postavljanje korisničkih računa u Indiji.

Otvori
Machina Labs

Direktor razvoja obrambnog poslovanja za Europu i Bliski istok

Machina Labs
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaObranaSavjetovanje

Vodite razvoj obrambenog poslovanja tvrtke Machina Labs na europskim tržištima i širite prilike za njezine softverski definirane tvornice. Gradite odnose s vodećim obrambenim dobavljačima i unapređujte tehničke razgovore prema dokazima koncepta, kvalifikaciji i proizvodnim programima.

Otvori
Verisys

Viši inženjer AWS cloud infrastrukture

Verisys
201 – 500 Zaposlenici

Izgrađujte i osiguravajte AWS infrastrukturu za Verisysovu platformu za provjeru zdravstvenih kvalifikacija. Uloga obuhvaća sustave Linux i Windows, Nutanix, spremnike, certifikate i usklađenost.

Otvori