Ford Motor Company
Ford Motor Company
Η Ford Motor Company είναι κατασκευαστής αυτοκινήτων με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες και ιστορία που ξεκινά από το 1903. Εκτός από την ανάπτυξη και παραγωγή οχημάτων, η εταιρεία διευρύνει την εστίασή της στις υπηρεσίες μετακίνησης, τις ψηφιακές εμπειρίες και το λογισμικό. Το έργο της Ford περιλαμβάνει επίσης προσπάθειες βιωσιμότητας και περιβαλλοντικούς στόχους, αντικατοπτρίζοντας μια προσέγγιση που συνδέει τις μεταφορές, την καινοτομία, τον αντίκτυπο στην κοινότητα και τις υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές.

Διευθυντής εμπορικού CRM

Ηγείται των εμπορικών διαδρομών CRM της Ford για επιχειρήσεις, από την απόκτηση έως τη διατήρηση και την επαναπροσέλκυση πελατών. Αναλαμβάνει την τμηματοποίηση κοινού, τη διακυβέρνηση καμπανιών, τη βελτιστοποίηση διαδρομών και την παράδοση μεταξύ ομάδων.

Περιγραφή

  • Ηγείται του σχεδιασμού και της υλοποίησης στρατηγικής διαδρομών εμπορικών πελατών σε όλους τους επιχειρηματικούς τομείς
  • Ορίζει στάδια κύκλου ζωής, κρίσιμες στιγμές για τους πελάτες και διαδρομές-στόχους για κοινά B2B προτεραιότητας
  • Χαρτογραφεί τις τρέχουσες και τις επιθυμητές διαδρομές, εντοπίζοντας τριβές και κενά στα σημεία επαφής με το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, τους αντιπροσώπους και τους πελάτες
  • Αναλαμβάνει τα πλαίσια τμηματοποίησης κοινού και τις στρατηγικές επικοινωνίας
  • Καθορίζει και προωθεί το τριμηνιαίο πλάνο διαδρομών με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους, την απαιτούμενη προσπάθεια, την ετοιμότητα δεδομένων και την αναμενόμενη αξία
  • Υποστηρίζει τον σχεδιασμό μέτρησης με δείκτες, ελέγχους και απόδοση αποτελεσμάτων
  • Εξελίσσει διαδρομές κύκλου ζωής από την απόκτηση και την εισαγωγή έως την υιοθέτηση, τις διασταυρούμενες πωλήσεις, τη διατήρηση και την επαναπροσέλκυση
  • Καθορίζει τα εναύσματα διαδρομών, τα κριτήρια εισόδου και εξόδου, τις διαδρομές αποφάσεων, τους χρόνους αναμονής, τους κανόνες καναλιών και τα εναλλακτικά βήματα
  • Συνεργάζεται με τις GDIA/Pro360 και ProTech για την κάλυψη κενών δεδομένων
  • Διατηρεί ενημερωμένα τα έγγραφα διαδρομών και τα αρχεία αλλαγών
  • Αναλαμβάνει το κεντρικό ημερολόγιο καμπανιών B2B και την προσέγγιση αλληλουχίας τους
  • Καθιερώνει και εφαρμόζει δικλίδες επικοινωνίας, όπως όρια συχνότητας, κατώφλια κόπωσης, προτεραιότητες μηνυμάτων και επίλυση συγκρούσεων
  • Συντονίζει τον χρονισμό συνεχιζόμενων προγραμμάτων, λανσαρισμάτων, προσφορών, εκδηλώσεων και επικοινωνίας από αντιπροσώπους ή ομάδες πεδίου
  • Διαχειρίζεται κανόνες αποκλεισμού για να αποτρέψει την υπερβολική επικοινωνία
  • Προσαρμόζει γρήγορα τις διαδρομές σε αλλαγές αποθέματος, κινήτρων, ανταγωνισμού ή απόδοσης
  • Διεξάγει πειράματα σε περιεχόμενο, χρονισμό, προσφορές και συνδυασμό καναλιών
  • Εντοπίζει προβλήματα απόδοσης διαδρομών και ενεργεί άμεσα
  • Επανεκτιμά τον αναμενόμενο αντίκτυπο όταν αλλάζουν οι προτεραιότητες και ευθυγραμμίζει τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών
  • Λογοδοτεί για τη στρατηγική και την υλοποίηση διαδρομών σε συνεργασία με τις ομάδες Brand, Content, GDIA και ProTech
  • Αναπτύσσει δημιουργικά και περιεχομενικά brief και διαχειρίζεται τις διαδικασίες ελέγχου, έγκρισης και ροής εργασιών
  • Εποπτεύει συνεργάτες από διαφημιστικά γραφεία και προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένων του εύρους εργασιών, των επιπέδων υπηρεσιών και της ποιότητας
  • Παρουσιάζει τη στρατηγική και το σκεπτικό των αλλαγών σε ανώτερα στελέχη

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε CRM, μάρκετινγκ κύκλου ζωής ή αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
  • Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε B2B ή account-based μάρκετινγκ, με μακρούς κύκλους πωλήσεων, πολλούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και πωλήσεις μέσω καναλιών
  • Αποδεδειγμένη ευθύνη για στρατηγική διαδρομών, συμπεριλαμβανομένων χαρτών διαδρομών, πλαισίων τμηματοποίησης και σχεδίων δράσης
  • Αποδεδειγμένη ευθύνη για ενεργές διαδρομές πολλαπλών βημάτων, από τον καθορισμό προδιαγραφών έως την έναρξη και τη βελτιστοποίηση
  • Εμπειρία στη διαχείριση κοινού ημερολογίου καμπανιών μεταξύ ενδιαφερόμενων μερών με ανταγωνιστικές προτεραιότητες
  • Πρακτική γνώση CRM και τεχνολογίας μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών, επαφών, υποψήφιων πελατών, ευκαιριών και σταδίων κύκλου ζωής
  • Εμπειρία στην ανάλυση διοχετεύσεων και ομάδων κοόρτης, στον σχεδιασμό πειραμάτων και ομάδων ελέγχου και στη βασική μοντελοποίηση επιχειρηματικών περιπτώσεων
  • Κατανόηση της παραδοσιμότητας, της διαχείρισης συγκατάθεσης και προτιμήσεων και της επίλυσης ταυτότητας λογαριασμού προς επαφή
  • Ικανότητα επεξήγησης στρατηγικής διαδρομής, των στοιχείων που την υποστηρίζουν και των αναμενόμενων παραδοτέων
  • Ισχυρή επιχειρησιακή πειθαρχία στην τεκμηρίωση λογικής και στην αποτροπή σφαλμάτων CRM
  • Συστημική σκέψη για την πρόβλεψη μελλοντικών συγκρούσεων επικοινωνίας πριν από την έναρξη
  • Ικανότητα εναλλαγής ανάμεσα στην παρουσίαση προς ανώτερα στελέχη και στην αναλυτική αντιμετώπιση προβλημάτων διαδρομών
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε επαγγελματικά οχήματα, στόλους, αυτοκινητοβιομηχανία ή άλλον τομέα B2B
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε επίσημη χαρτογράφηση διαδρομών και διευκόλυνση εργαστηρίων
  • Επιθυμητή η εμπειρία σε τηλεματική, συνδεδεμένες υπηρεσίες ή δεδομένα χρήσης προϊόντων
  • Επιθυμητή η εμπειρία στον σχεδιασμό μεταβίβασης από το μάρκετινγκ στις πωλήσεις, συμπεριλαμβανομένης της βαθμολόγησης και δρομολόγησης υποψήφιων πελατών, της εφαρμογής επιπέδων υπηρεσιών και της απόδοσης κλειστού βρόχου
  • Απαιτείται νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Δεν παρέχεται υποστήριξη για έκδοση βίζας

Παροχές

  • Η ιατροφαρμακευτική κάλυψη, η οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη και η κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων ξεκινούν αμέσως
  • Ευέλικτες ημέρες οικογενειακής φροντίδας
  • Άδεια γονέα μετ’ αποδοχών
  • Προγράμματα υποστήριξης νέων γονέων κατά την επιστροφή τους στην εργασία
  • Επιδοτούμενη εφεδρική φύλαξη παιδιών
  • Υποστήριξη δημιουργίας οικογένειας, συμπεριλαμβανομένης επιστροφής εξόδων υιοθεσίας και παρένθετης μητρότητας και θεραπειών γονιμότητας
  • Εκπτώσεις οχημάτων για εργαζομένους και μέλη της οικογένειάς τους
  • Μισθώσεις οχημάτων για στελέχη
  • Οικονομική βοήθεια για δίδακτρα
  • Ενεργές ομάδες πόρων εργαζομένων
  • Άδεια μετ’ αποδοχών για ατομική και ομαδική προσφορά στην κοινότητα
  • Ευρύ πρόγραμμα αργιών μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένης της εβδομάδας μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Δυνατότητα αγοράς επιπλέον χρόνου διακοπών

Σχετικές θέσεις εργασίας

EF Education First Teachers

Επικεφαλής Περιεχομένου και Σχεδιασμού Μαθημάτων

EF Education First Teachers
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕκπαίδευση

Ηγεσία στην ανάπτυξη προγραμμάτων σπουδών για τις τάξεις K–12 και στην παραγωγή μαθημάτων στην Efekta Education, με επίβλεψη των ροών εργασίας για ψηφιακό και έντυπο εκπαιδευτικό υλικό σε διεθνείς αγορές.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος αρχιτέκτονας cloud, OpenShift

Red Hat

Σχεδιάστε και υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Kubernetes και υβριδικού cloud για εταιρικούς πελάτες. Καθοδηγήστε συνεργασίες με πελάτες με επίκεντρο τις υποδομές, τον αυτοματισμό και την παράδοση εφαρμογών.

Άνοιγμα
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Εξ αποστάσεως διερμηνέας Αγγλικών και Ισπανικών μέσω τηλεφώνου και βίντεο

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Παροχή εξ αποστάσεως διερμηνείας μεταξύ αγγλόφωνων και ισπανόφωνων σε ιατρικά, χρηματοοικονομικά, κοινωνικά πλαίσια και στην εξυπηρέτηση πελατών. Γλωσσική υποστήριξη για την Kreato Global σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα
Red Hat

Σύμβουλος cloud Red Hat OpenShift

Red Hat

Υλοποιήστε λύσεις Red Hat OpenShift, Ceph και Ansible για εταιρικούς πελάτες στο Ισραήλ. Σχεδιάστε αρχιτεκτονικές cloud και εξελίξτε τον αυτοματισμό DevOps στις εγκαταστάσεις πελατών.

Άνοιγμα
Taurus SA

Τεχνικός IT και ειδικός υποστήριξης πελατών

Taurus SA

Υποστήριξη των εταιρικών χρηστών και των εξωτερικών πελατών της Taurus σε ρυθμιζόμενη fintech εταιρεία ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Διαχείριση υποδομών Azure, υποστήριξη τερματικών συσκευών, διαλογή αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών.

Άνοιγμα
RecruitGo

Εξ αποστάσεως εκτελεστικός βοηθός για επικοινωνία και μάρκετινγκ — Φιλιππίνες

RecruitGo

Παροχή διοικητικής υποστήριξης, διαχείριση CRM, επικοινωνία και μάρκετινγκ για τη RecruitGo, έναν εργοδότη καταγραφής που εξυπηρετεί παγκόσμιους πελάτες με ταλέντα από αναδυόμενες αγορές. Υποστήριξη δύο πελατών με δραστηριότητα στο Ηνωμένο Βασίλειο στην καθημερινή διοίκηση και σε δημιουργικές καμπάνιες.

Άνοιγμα
Mars

Διευθυντής πελατών της Mars, λογαριασμός Wegmans, εξ αποστάσεως στο Ιλινόι

Mars

Καθοδήγηση της στρατηγικής λογαριασμού Wegmans για την επιχείρηση σνακ της Mars. Προώθηση της ανάπτυξης του λιανοπωλητή μέσω ποικιλίας, merchandising, τιμολόγησης, προωθητικών ενεργειών και προβλέψεων.

Άνοιγμα
Outforce

Αναλυτής πιστωτικού ελέγχου και εισπράξεων

Outforce

Διαχείριση απαιτήσεων, εισπράξεων και αναφορών ταμειακών ροών σε επιχείρηση ταχέως κινούμενων καταναλωτικών αγαθών. Χρήση SAP, Vend και Excel για την αξιολόγηση λογαριασμών πελατών και πιστωτικού κινδύνου.

Άνοιγμα
SPERTON - Where Great People Meet

Στέλεχος πωλήσεων ανελκυστήρων και συστημάτων στάθμευσης αυτοκινήτων

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Εργαζόμενοι

Ανάπτυξη πωλήσεων ανελκυστήρων και συστημάτων στάθμευσης αυτοκινήτων στη δυτική περιοχή της Βομβάης. Δημιουργία σχέσεων με πελάτες και αντιπροσώπους και διαχείριση συμφωνιών από την αρχική επικοινωνία έως την υλοποίηση του έργου.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος πωλήσεων λογισμικού κομμωτηρίων — Γκέτινγκεν

Salonkee

Ανάπτυξε τη δραστηριότητα της Salonkee στο λογισμικό κομμωτηρίων σε όλο το Γκέτινγκεν, αναζητώντας τοπικούς πελάτες, παρουσιάζοντας προϊόντα και διαχειριζόμενος/η τις πωλήσεις από την αρχή μέχρι το κλείσιμο. Δημιούργησε σχέσεις με ιδιοκτήτες κομμωτηρίων και καθοδήγησέ τους από την πρώτη επαφή έως την ολοκλήρωση της συμφωνίας.

Άνοιγμα