LogoFresh Jobs Ahead
Customer.io
Customer.io
51 – 200 Medewerkers
MarketingSaaS
Customer.io is een SaaS-marketingbedrijf dat een platform voor klantbetrokkenheid biedt voor het opbouwen van gepersonaliseerde communicatietrajecten. Met de tools kunnen teams first-partygegevens gebruiken om e-mail-, sms- en in-app-berichten te coördineren. Visuele workflowbouwers, datapijplijnen, analyses en A/B-tests ondersteunen het maken en optimaliseren van campagnes. Het platform is ontworpen om te integreren met bestaande bedrijfstools en is geschikt voor organisaties variërend van groeiende bedrijven tot grotere merken.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager – Op afstand vanuit Australië

Als Customer Success Manager beheer je 40–60 middelgrote accounts die gebruikmaken van het geautomatiseerde messagingplatform van Customer.io. De rol richt zich op onboarding, gebruik, klantbehoud, uitbreiding en AI-adoptie.

AUAustraliëGBVerenigd KoninkrijkIEIerlandNZNieuw-Zeeland
$ 80.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVereiste Taal: FransVereiste Taal: RussischCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer een portfolio van ongeveer 40–60 middelgrote klanten gedurende de volledige klantlevenscyclus
  • Leid het onboardingproces met kick-offvergaderingen, evaluaties van mijlpalen en resultaatgerichte begeleiding
  • Stel customer-successplannen op die aansluiten bij accountdoelen en meetbare resultaten
  • Bied proactieve, adviserende ondersteuning via strategische gesprekken en contactmomenten
  • Volg de klantgezondheid, herken gebruikspatronen en beperk risico’s
  • Werk samen met Account Management aan mogelijkheden voor klantbehoud en uitbreiding
  • Schakel Technical Support, Product, Solutions en Engineering in wanneer gespecialiseerde expertise nodig is
  • Beheer escalaties van klanten vanaf de eerste signalering tot en met de oplossing
  • Vertegenwoordiger intern de behoeften van klanten via productfeedback en verbeteringen van de klantervaring
  • Stimuleer AI-adoptie binnen het toegewezen klantenportfolio
  • Deel best practices, verfijn playbooks en draag bij aan webinars en enablementprogramma’s

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring als Customer Success Manager voor technische SaaS-producten
  • Ervaring met communicatie met softwareontwikkelaars in een technische context
  • Een duidelijke visie op klantervaring en het vermogen om strategisch advies te geven
  • Vloeiende beheersing van het Frans, Russisch en/of Spaans
  • Woonachtig in Australië, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk of Ierland
  • Ervaring met het ontwerpen van lifecycleberichten is een pluspunt
  • Succesvolle afronding van antecedentenonderzoek en werkverificatie

Voordelen

  • Het bedrijf betaalt alle premies voor medische, tandheelkundige, oogzorg-, geestelijke gezondheids- en aanvullende verzekeringen voor jou en je gezin
  • 16 weken betaald ouderschapsverlof
  • Onbeperkt betaald verlof
  • Vergoedingen voor werken op afstand en welzijn
  • Budget voor professionele ontwikkeling

Gerelateerde vacatures

Walmart

Principal Software Engineer – cloud- en gedistribueerde systemen

Walmart
B2CDetailhandelE-commerce
USVerenigde StatenCACalifornië
$ 143.000 – $ 286.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AirflowAndroidBigQueryCloudElasticsearchGedistribueerde systemeniOSJavaJavaScriptKafkaKotlinKubernetesNode.jsPostgresReactSparkSpringSpring BootSQLSwiftTypeScript

Geef leiding aan Walmarts cloudnative, AI-ondersteunde mGPS/Compass-platform en ontwikkel gedistribueerde services en indoorroutering. Verbeter de winkelactiviteiten met een veerkrachtige architectuur en technisch leiderschap.

Openen
Cartonplast Group

Senior teamlead ERP-softwareontwikkeling – Cartonplast, hybride in Duitsland

Cartonplast Group
501 – 1.000 Medewerkers
LogistiekMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
DEDuitslandHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: DuitsVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
.NETEntity FrameworkERPMS SQL ServerSQLWPF

Geef leiding aan het ERP-ontwikkelingsteam van Cartonplast en geef vorm aan processen voor commerciële activiteiten, logistiek en productie. De hybride functie in Duitsland combineert teamleiding, afstemming met de organisatie en praktische technische inbreng.

Openen
Walmart

Staff software-engineer, cloud- en AI-platforms – Walmart

Walmart
B2CDetailhandelE-commerce
USVerenigde Staten
$ 110.000 – $ 220.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
CloudMicroservices

Leid de ontwikkeling van cloud-native infrastructuur, engineeringtools en AI/ML-platforms voor de cruciale retail systemen van Walmart. Geef richting aan architectuur en oplevering gedurende de volledige softwarelevenscyclus, verbeter engineeringpraktijken en begeleid engineers.

Openen