Customer.io
Customer.io
51 – 200 Darbinieki
MārketingsSaaS
Customer.io ir SaaS mārketinga uzņēmums, kas piedāvā klientu iesaistes platformu personalizētu komunikācijas ceļu veidošanai. Tā rīki palīdz komandām izmantot pirmās puses datus, lai koordinētu e-pasta, SMS un ziņojumapmaiņu lietotnē. Vizuāli darbplūsmu veidotāji, datu cauruļvadi, analītika un A/B testēšana atbalsta kampaņu izveidi un optimizāciju. Platforma ir izstrādāta integrācijai ar esošajiem uzņēmējdarbības rīkiem un paredzēta gan augošām organizācijām, gan lielākiem zīmoliem.

Customer Success Manager - Australia Remote

Customer Success Manager responsible for 40–60 mid-market accounts using Customer.io’s automated messaging platform. The role focuses on onboarding, adoption, retention, expansion, and AI adoption.

Apraksts

  • Manage a portfolio of approximately 40–60 mid-market customers throughout the customer lifecycle
  • Lead onboarding with kickoff meetings, milestone reviews, and outcome-focused guidance
  • Create customer success plans aligned with account goals and measurable outcomes
  • Deliver proactive, consultative support through strategic conversations and touchpoints
  • Track customer health, recognize adoption patterns, and mitigate risks
  • Work with Account Management on customer retention and expansion opportunities
  • Engage Technical Support, Product, Solutions, and Engineering teams when specialized expertise is required
  • Manage customer escalations from initial identification through resolution
  • Represent customer needs internally through product feedback and customer experience improvements
  • Promote AI adoption across the assigned customer portfolio
  • Exchange best practices, refine playbooks, and contribute to webinars and enablement programs

Prasības

  • At least two years of experience as a Customer Success Manager supporting technical SaaS products
  • Experience communicating with software developers in a technical context
  • A strong point of view on customer experience and the ability to provide strategic advice
  • Fluency in French, Russian, and/or Spanish
  • Residence in Australia, New Zealand, the United Kingdom, or Ireland
  • Experience designing lifecycle messages is a bonus
  • Successful completion of background checks and employment verification

Priekšrocības

  • The company covers all medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family
  • 16 weeks of paid parental leave
  • Unlimited paid time off
  • Remote-work and wellness stipends
  • Budget for professional development

Saistītās vakances

Venture Media

Attālināts B2B pārdošanas pārstāvis – piegādes ķēde un loģistika

Venture Media

Attīstiet Chit Chats Express B2B loģistikas klientu bāzi visā Kanādā. Meklējiet un kvalificējiet potenciālos klientus, prezentējiet piegādes risinājumus un pārvērtiet iespējas aktīvos uzņēmumu kontos.

Atvērt
Stone Bridge GmbH

Mākslīgā intelekta frontend lietotāja pieredzes inženieris

Stone Bridge GmbH
1 – 10 Darbinieki
B2BProduktivitāteSaaS

Veidojiet intuitīvas saskarnes, lietotāju plūsmas un prototipus StudioPartner mākslīgā intelekta saziņas platformai fitnesa studijās. Palīdziet padarīt uzlabotās mākslīgā intelekta iespējas skaidras un viegli lietojamas.

Atvērt
Venture Media

Attālināts pilnas slodzes B2B pārdošanas pārstāvis – piegādes ķēde un loģistika, Kanāda

Venture Media

Veidojiet B2B klientu piesaisti uzņēmumam Chit Chats, attīstot Kanādas loģistikas klientu loku. Pārvaldiet potenciālo klientu meklēšanu, vajadzību noskaidrošanu, kvalificēšanu, piedāvājumus, turpmāko saziņu un klientu nodošanu pēc pārdošanas.

Atvērt
Ask-AI

Klientu vadītājs, B2B SaaS paplašināšana (hibrīddarbs)

Ask-AI
51 – 200 Darbinieki
B2BMākslīgais intelektsSaaS

Palieliniet Mosaic AI konfigurējamās tehniskā atbalsta platformas ieņēmumus no uzņēmumu klientiem, veicinot moduļu ieviešanu, nodrošinot atjaunošanu, demonstrējot ieguldījumu atdevi un izstrādājot paplašināšanās plānus vadības līmenim.

Atvērt
Lighthouse Games

UI tehniskais mākslinieks – Unreal Engine | Lighthouse Games, hibrīddarbs

Lighthouse Games

UI tehniskā mākslinieka loma uzņēmumā Lighthouse Games, veidojot izstrādātas un pielāgojamas Unreal Engine saskarnes AAA spēlēm. Izveidojiet logrīkus, HUD un mērogojamas UI sistēmas dažādām platformām un ievades metodēm.

Atvērt
Clementine Media GmbH

Pilnas slodzes izejošo pārdošanas pārstāvis attālinātam darbam Vācijā

Clementine Media GmbH

Jūs veiksiet izejošo pārdošanu pa tālruni uzņēmuma Clementine Media vārdā, palīdzot pašvaldībām risināt personāla vajadzības, izmantojot neirorekrutēšanu. Jūs kvalificēsiet potenciālos klientus un organizēsiet tikšanās ar mēriem un personāla lēmumu pieņēmējiem.

Atvērt
Excelerate360

Vāciski runājošs biznesa attīstības vadītājs – hibrīddarbs Berlīnē

Excelerate360

Veidojiet kvalificētas pārdošanas iespējas tehnoloģiju organizācijai visā Vācijā. Izmantojiet zvanus, e-pastu, LinkedIn un Salesforce potenciālo klientu piesaistei un pārdošanas aktivitāšu pārvaldībai.

Atvērt
PlanHub

Biznesa attīstības pārstāvis – PlanHub (attālināts darbs, Amerikas Savienotās Valstis)

PlanHub

Veiciniet PlanHub būvniecības piedāvājumu tirgus izaugsmi, uzrunājot ģenerāluzņēmējus, demonstrējot produktu un nododot kvalificētas iespējas pārdošanas komandām. Palīdziet jauniem klientiem izprast platformu un publicēt savu pirmo projektu.

Atvērt
HSt trade & service GmbH

Pārdošanas vadītājs / pārdošanas pārstāvis – IT risinājumi (hibrīddarbs, Oberhauzene)

HSt trade & service GmbH

Piesaistiet jaunus klientus un attīstiet klientu kontus uzņēmumam HSt trade & service, Oberhauzenē strādājošam IT sistēmu piegādātājam. Pārdodiet digitalizācijas, IT un mākslīgā intelekta risinājumus amatniecības un veselības aprūpes nozares klientiem.

Atvērt
G&W Software AG

Pilna steka izstrādātājs (C#, .NET, Blazor) – Minhene, hibrīddarbs

G&W Software AG
11 – 50 Darbinieki
B2BBūvniecībaSaaS

Izstrādājiet C#, .NET un Blazor funkcionalitāti uzņēmuma G&W Software AG izveidotajai Kalifornijas būvniecības izmaksu un AVA programmatūrai. Pievienojieties Minhenes elastīgajai izstrādes komandai, kas sadarbojas ar DevOps, serveru un Scrum speciālistiem.

Atvērt