Customer.io
Customer.io
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSবিপণন
Customer.io একটি SaaS মার্কেটিং কোম্পানি, যা ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের যাত্রা তৈরি করার জন্য একটি কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। এর টুলগুলো দলগুলোকে ফার্স্ট-পার্টি ডেটা ব্যবহার করে ইমেইল, SMS এবং ইন-অ্যাপ মেসেজিং সমন্বয় করতে সহায়তা করে। ভিজ্যুয়াল ওয়ার্কফ্লো বিল্ডার, ডেটা পাইপলাইন, অ্যানালিটিক্স এবং A/B টেস্টিং ক্যাম্পেইন তৈরি ও উন্নত করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্মটি বিদ্যমান ব্যবসায়িক টুলের সঙ্গে একীভূত হওয়ার জন্য তৈরি এবং দ্রুত-বর্ধনশীল কোম্পানি থেকে শুরু করে বড় ব্র্যান্ড পর্যন্ত বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযোগী।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার - অস্ট্রেলিয়া রিমোট

Customer.io-এর স্বয়ংক্রিয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ৪০–৬০টি মিড-মার্কেট অ্যাকাউন্টের জন্য কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেন। এই পদে অনবোর্ডিং, ব্যবহার বৃদ্ধি, ধরে রাখা, সম্প্রসারণ এবং AI গ্রহণের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • পুরো কাস্টমার লাইফসাইকেলজুড়ে প্রায় ৪০–৬০টি মিড-মার্কেট গ্রাহকের পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন
  • কিকঅফ মিটিং, মাইলস্টোন পর্যালোচনা এবং ফলাফলভিত্তিক নির্দেশনার মাধ্যমে অনবোর্ডিংয়ে নেতৃত্ব দিন
  • অ্যাকাউন্টের লক্ষ্য ও পরিমাপযোগ্য ফলাফলের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কাস্টমার সাকসেস পরিকল্পনা তৈরি করুন
  • কৌশলগত আলোচনা ও নিয়মিত যোগাযোগের মাধ্যমে সক্রিয়, পরামর্শমূলক সহায়তা দিন
  • গ্রাহকের স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করুন, ব্যবহার বৃদ্ধির ধরণ শনাক্ত করুন এবং ঝুঁকি কমান
  • গ্রাহক ধরে রাখা ও সম্প্রসারণের সুযোগ নিয়ে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের সঙ্গে কাজ করুন
  • বিশেষজ্ঞ সহায়তার প্রয়োজন হলে টেকনিক্যাল সাপোর্ট, প্রোডাক্ট, সলিউশনস এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে যুক্ত হন
  • প্রাথমিক শনাক্তকরণ থেকে সমাধান পর্যন্ত গ্রাহক-সংক্রান্ত এসকেলেশন পরিচালনা করুন
  • প্রোডাক্ট ফিডব্যাক ও কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স উন্নতির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে গ্রাহকের প্রয়োজন তুলে ধরুন
  • নির্ধারিত গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে AI গ্রহণে উৎসাহ দিন
  • সেরা অনুশীলন বিনিময় করুন, প্লেবুক পরিমার্জন করুন এবং ওয়েবিনার ও সক্ষমতা উন্নয়ন কর্মসূচিতে অবদান রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • টেকনিক্যাল SaaS পণ্য সমর্থনকারী কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার হিসেবে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • টেকনিক্যাল প্রেক্ষাপটে সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সঙ্গে যোগাযোগের অভিজ্ঞতা
  • কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স সম্পর্কে দৃঢ় দৃষ্টিভঙ্গি এবং কৌশলগত পরামর্শ দেওয়ার সক্ষমতা
  • ফরাসি, রুশ এবং/অথবা স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা
  • অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, যুক্তরাজ্য অথবা আয়ারল্যান্ডে বসবাস
  • লাইফসাইকেল মেসেজ ডিজাইনের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে গণ্য হবে
  • ব্যাকগ্রাউন্ড চেক ও কর্মসংস্থান যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন করা

সুবিধাসমূহ

  • কোম্পানি আপনার ও আপনার পরিবারের সব মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন, মানসিক স্বাস্থ্য এবং সম্পূরক বীমার প্রিমিয়াম বহন করে
  • ১৬ সপ্তাহের বেতনসহ পিতামাতার ছুটি
  • সীমাহীন বেতনসহ ছুটি
  • রিমোট কাজ ও সুস্থতা ভাতা
  • পেশাগত উন্নয়নের জন্য বাজেট

সম্পর্কিত চাকরি

Walmart

ওয়ালমার্ট প্যাকেটজাত সবজির মার্চেন্ডাইজিং পরিচালক

Walmart

প্যাকেটজাত সবজির মূল্য নির্ধারণ, পণ্যের বৈচিত্র্য, সরবরাহকারীর সঙ্গে সম্পর্ক এবং বিভাগের আর্থিক ফলাফলসহ ওয়ালমার্টের মার্চেন্ডাইজিং কৌশলে নেতৃত্ব দিন। তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্তের মাধ্যমে দলকে পরিচালনা করুন এবং বিভিন্ন খুচরা বিক্রয় চ্যানেলে প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
MSD

পরিচালক, বৈশ্বিক নীতি ও সরকারি সম্পর্ক

MSD

হৃদ্‌রোগ ও বিপাকীয় রোগ কর্মসূচির বৈশ্বিক জননীতি কৌশলে নেতৃত্ব দিন, যার মধ্যে MASH ও স্থূলতা রয়েছে। বিশ্বজুড়ে স্বাস্থ্যসেবা-সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সঙ্গে নীতিগত সমাধান তৈরি করুন ও পক্ষে কথা বলুন।

খুলুন
Argano

ক্লায়েন্ট সম্পৃক্ততার সিনিয়র পরিচালক, কানাডা (রিমোট)

Argano

Argano-তে ডিজিটাল পরামর্শসেবার কৌশলগত ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের নেতৃত্ব দিন। নির্বাহী পর্যায়ে সম্পর্ক গড়ুন, সেবা প্রদান পরিচালনা করুন, আয় বাড়ান এবং দীর্ঘমেয়াদি অংশীদারিত্ব জোরদার করুন।

খুলুন
ITW

চ্যানেল মার্কেটিং ম্যানেজার – উইসকনসিন (রিমোট)

ITW

শিল্পপণ্যের বাজারজাতকরণ কৌশলকে গ্রাহক-উপযোগী চ্যানেল কর্মসূচিতে রূপ দিন। যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে বাস্তবায়ন, বাজেট, কর্মদক্ষতার পরিমাপ এবং বিভিন্ন বিভাগের অংশীদারদের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Apollo.io

পার্টনার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, রিমোট (যুক্তরাষ্ট্র)

Apollo.io

Apollo.io-এর AI-ভিত্তিক গো-টু-মার্কেট প্ল্যাটফর্মের জন্য এজেন্সি ও পরামর্শক অংশীদার নেটওয়ার্ক গড়ে তুলুন। অংশীদার নিয়োগ, সক্ষম করে তোলা এবং সক্রিয় করার দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Danaher Corporation

চ্যানেল পার্টনার মার্কেটিং ম্যানেজার, ইএমইএ

Danaher Corporation

লাইফ সায়েন্স ও ডায়াগনস্টিকস সমাধানের জন্য SCIEX-এর ইএমইএ ডিস্ট্রিবিউটর নেটওয়ার্ককে পার্টনার মার্কেটিং সহায়তা দিন। ক্যাম্পেইন, ইভেন্ট, লিড ব্যবস্থাপনা, পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং সক্ষমতা উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Unmind

সিনিয়র ট্যালেন্ট পার্টনার, লন্ডন (হাইব্রিড)

Unmind

Unmind-এর মানসিক স্বাস্থ্য প্রযুক্তি ব্যবসাজুড়ে নিয়োগের নেতৃত্ব দিন। নতুন কর্মীদের অন্তর্ভুক্তি, বেতন বেঞ্চমার্কিং, নিয়োগকর্তার ব্র্যান্ড এবং কর্মসংস্কৃতি উদ্যোগেও সহায়তা করুন।

খুলুন
ITW

ITW চ্যানেল মার্কেটিং ম্যানেজার

ITW

ITW-এর শিল্প ব্যবসার বাজারজাতকরণ অগ্রাধিকারকে গ্রাহক ও চ্যানেল কর্মসূচিতে রূপ দিন। বাস্তবায়ন, বাজেট, কর্মদক্ষতার সূচক এবং বিভিন্ন বিভাগের সমন্বয়ের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
TerminixSIS India

সিনিয়র সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

বিশ্বব্যাপী কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ ও সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান Rentokil Terminix-এর সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম কৌশলে নেতৃত্ব দিন। দর্শকদের সঙ্গে সম্পৃক্ততা, ইনফ্লুয়েন্সার অংশীদারত্ব এবং গ্রাহক অর্জনের মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলোর প্রবৃদ্ধি ঘটান।

খুলুন
Banner Health

ডিজিটাল মার্কেটিং পরিচালক

Banner Health

Banner Health-এর ইমেইল, সামাজিক মাধ্যম, SEO/AEO এবং উদীয়মান ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেলগুলোর নেতৃত্ব দিন। দল গড়ুন, সমন্বিত প্রচারাভিযান পরিচালনা করুন এবং স্বাস্থ্যসেবা মার্কেটিংয়ের পরিমাপযোগ্য ফল উন্নত করুন।

খুলুন