Customer.io
Customer.io
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازاریابی
Customer.io یک شرکت بازاریابی SaaS است که یک پلتفرم تعامل با مشتری برای ایجاد مسیرهای ارتباطی شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد. ابزارهای آن به تیم‌ها کمک می‌کنند با استفاده از داده‌های دست‌اول، ایمیل، پیامک و پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای را هماهنگ کنند. سازندگان گردش‌کار بصری، خطوط انتقال داده، تحلیل‌ها و آزمون A/B از ایجاد و بهینه‌سازی کمپین‌ها پشتیبانی می‌کنند. این پلتفرم برای یکپارچه‌سازی با ابزارهای موجود کسب‌وکار طراحی شده و برای سازمان‌هایی از شرکت‌های در حال رشد تا برندهای بزرگ مناسب است.

مدیر موفقیت مشتری - دورکاری در استرالیا

به‌عنوان مدیر موفقیت مشتری، مسئول ۴۰ تا ۶۰ حساب مشتریان متوسط با استفاده از پلتفرم پیام‌رسانی خودکار Customer.io خواهید بود. این نقش بر راه‌اندازی، افزایش استفاده، حفظ مشتری، توسعه حساب و پذیرش هوش مصنوعی تمرکز دارد.

توضیحات

  • پرتفولیویی حدوداً شامل ۴۰ تا ۶۰ مشتری متوسط را در سراسر چرخه عمر مشتری مدیریت کنید
  • با برگزاری جلسات آغازین، مرور نقاط عطف و ارائه راهنمایی نتیجه‌محور، فرایند راه‌اندازی را رهبری کنید
  • برنامه‌های موفقیت مشتری را همسو با اهداف حساب و نتایج قابل‌اندازه‌گیری ایجاد کنید
  • از طریق گفت‌وگوهای راهبردی و نقاط تماس، پشتیبانی فعال و مشاوره‌ای ارائه دهید
  • سلامت مشتری را پیگیری کنید، الگوهای استفاده را تشخیص دهید و خطرها را کاهش دهید
  • برای فرصت‌های حفظ مشتری و توسعه حساب با تیم مدیریت حساب همکاری کنید
  • هرگاه تخصص ویژه لازم باشد، تیم‌های پشتیبانی فنی، محصول، راهکارها و مهندسی را درگیر کنید
  • پیگیری موارد ارجاع‌شده مشتری را از شناسایی اولیه تا حل مسئله مدیریت کنید
  • از طریق بازخورد محصول و بهبود تجربه مشتری، نیازهای مشتریان را در داخل سازمان نمایندگی کنید
  • پذیرش هوش مصنوعی را در سراسر پرتفولیوی مشتریان تعیین‌شده ترویج دهید
  • بهترین روش‌ها را مبادله کنید، کتابچه‌های عملیاتی را بهبود دهید و در وبینارها و برنامه‌های توانمندسازی مشارکت کنید

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه به‌عنوان مدیر موفقیت مشتری در پشتیبانی از محصولات SaaS فنی
  • تجربه ارتباط با توسعه‌دهندگان نرم‌افزار در زمینه‌ای فنی
  • دیدگاه قوی درباره تجربه مشتری و توانایی ارائه مشاوره راهبردی
  • تسلط به زبان فرانسوی، روسی و/یا اسپانیایی
  • ساکن استرالیا، نیوزیلند، بریتانیا یا ایرلند بودن
  • تجربه طراحی پیام‌های چرخه عمر مزیت محسوب می‌شود
  • تکمیل موفق بررسی سوابق و تأیید اشتغال

مزایا

  • شرکت تمام حق‌بیمه‌های پزشکی، دندان‌پزشکی، بینایی، سلامت روان و بیمه‌های تکمیلی شما و خانواده‌تان را پرداخت می‌کند
  • ۱۶ هفته مرخصی والدین با حقوق
  • مرخصی با حقوق نامحدود
  • کمک‌هزینه کار از راه دور و سلامت و تندرستی
  • بودجه توسعه حرفه‌ای

فرصت‌های شغلی مرتبط

Mozilla

تحلیل‌گر ارشد داده، تله‌متری عملکرد Firefox — Mozilla (دورکار، کانادا)

Mozilla

تله‌متری Firefox Gecko را تحلیل کنید تا به راهبرد عملکرد مرورگر Mozilla جهت بدهید. داشبورد بسازید، کیفیت تله‌متری را بهبود دهید و عملکرد موتور را به رفتار کاربران پیوند دهید.

باز کردن
TGS

متخصص تحلیل دیجیتال پیمانکار (فیلیپین، دورکار)

TGS

راهکارهای GA4، Google Tag Manager، رهگیری رویداد و خط لوله داده را برای مشتریان تجارت دیجیتال پیاده‌سازی کنید. این موقعیت پیمانکاری دورکار برای افراد مستقر در فیلیپین است.

باز کردن
Abnormal Security

مدیر اجرایی حساب‌های سازمانی

Abnormal Security
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bامنیت سایبری

شرکت Abnormal Security برای فروش راهکارهای امنیت سایبری به‌صورت دورکاری از هر نقطه‌ای در ایالات متحده، مدیر اجرایی حساب‌های سازمانی استخدام می‌کند.

باز کردن
Betfair Romania Development

مدیر ارشد ریسک و انطباق منابع انسانی

Betfair Romania Development

نظارت بر قوانین کار، ممیزی‌های انطباق و حاکمیت، ریسک و انطباق (GRC) را در عملیات جهانی منابع انسانی Flutter Entertainment هدایت کنید. برای مدیریت تغییرات مقرراتی، کنترل‌ها و کاهش ریسک با رهبران منابع انسانی همکاری کنید.

باز کردن
TGS

متخصص تحلیل دیجیتال TGS، هند (دورکار)

TGS

GA4، Google Tag Manager، رهگیری رویدادها و خط لوله‌های داده را برای مشتریان تجارت دیجیتال Avatria پیاده‌سازی کنید. راهکارهای سنجش مقیاس‌پذیر برای وب و موبایل بسازید.

باز کردن
EXL

کارشناس حساب‌های دریافتنی – امور مالی و حسابداری، EXL (ترکیبی، نویدا)

EXL

از عملیات حساب‌های دریافتنی EXL پشتیبانی کنید؛ از جمله ثبت اطلاعات مشتریان، تخصیص وجوه دریافتی، پیگیری مطالبات و تطبیق حساب‌ها. این موقعیت به‌صورت ترکیبی در نویدا، هند است.

باز کردن
Viridor

کارشناس اداری منابع انسانی

Viridor

امور اداریِ ورود کارکنان و چرخه همکاری، پاسخ‌گویی به پرسش‌های منابع انسانی و پشتیبانی از رعایت الزامات در تیم افراد و فرهنگ Viridor را بر عهده بگیرید. این موقعیت در بریتانیاست و به‌صورت ترکیبی انجام می‌شود.

باز کردن
HR Ways - Hiring Tech Talent

استخدام‌کننده، پاکستان (دورکار)

HR Ways - Hiring Tech Talent

برای یک شرکت بین‌المللی مکمل‌های غذایی، پیک‌ها، اپراتورها، کارکنان انبار و دیگر نیروها را در پاکستان استخدام کنید. از راه دور، جست‌وجوی نامزدها، مصاحبه‌ها، فرایند شروع به کار و داده‌های روزانه استخدام را مدیریت کنید.

باز کردن
Cambium Learning Group

شریک ارشد کسب‌وکار در منابع انسانی

Cambium Learning Group
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bآموزشهوش مصنوعی

با مشاوره به مدیران اجرایی درباره طراحی سازمان، استعدادها و تغییر، راهبرد نیروی انسانی واحد کسب‌وکار را در گروه کمبیوم لرنینگ شکل دهید. در این نقش دورکار مستقر در ایالات متحده، برنامه‌ریزی نیروی کار، جانشین‌پروری و روابط کارکنان را هدایت کنید.

باز کردن
Surge Staffing

کارشناس تأمین نیروی حضوری — سرج استافینگ، نیوآرک، اوهایو

Surge Staffing
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
استخدامفناوری منابع انسانی

برای مشتریان سرج استافینگ نیرو جذب کنید و فرایند شروع به کار آنان را پیش ببرید. روابط مشتریان را گسترش دهید، سرنخ‌های فروش ایجاد کنید و در اداره شعبه کمک کنید.

باز کردن