LogoFresh Jobs Ahead
Customer.io
Customer.io
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringSaaS
Customer.io er en SaaS-virksomhed inden for markedsføring, som tilbyder en platform til kundeengagement og opbygning af personaliserede kommunikationsforløb. Værktøjerne hjælper teams med at bruge førstepartsdata til at koordinere e-mail, SMS og beskeder i apps, mens visuelle workflowværktøjer, datapipelines, analyser og A/B-test understøtter oprettelse og optimering af kampagner. Platformen er designet til at integrere med eksisterende forretningsværktøjer og betjene organisationer lige fra virksomheder i vækst til større brands.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager – fjernarbejde i Australien

Customer Success Manager med ansvar for 40–60 mellemstore erhvervskunder, der bruger Customer.ios platform til automatiseret meddelelseshåndtering. Rollen fokuserer på onboarding, anvendelse, fastholdelse, udvidelse og brug af AI.

AUAustralienGBStorbritannienIEIrlandNZNew Zealand
80.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskPåkrævet Sprog: franskPåkrævet Sprog: russiskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Administrere en portefølje på cirka 40–60 mellemstore erhvervskunder gennem hele kundelivscyklussen
  • Lede onboarding med opstartsmøder, milepælsopfølgninger og resultatorienteret vejledning
  • Udarbejde customer success-planer, der er tilpasset kontienes mål og målbare resultater
  • Levere proaktiv og rådgivende support gennem strategiske samtaler og kontaktpunkter
  • Følge kundernes status, identificere anvendelsesmønstre og mindske risici
  • Samarbejde med Account Management om muligheder for kundefastholdelse og udvidelse
  • Inddrage Technical Support-, Product-, Solutions- og Engineering-teams, når der er behov for specialiseret ekspertise
  • Håndtere kundeeskaleringer fra den første identificering til løsning
  • Repræsentere kundernes behov internt gennem produktfeedback og forbedringer af kundeoplevelsen
  • Fremme brugen af AI i den tildelte kundeportefølje
  • Udveksle bedste praksis, forbedre playbooks og bidrage til webinarer og enablement-programmer

Krav

  • Mindst to års erfaring som Customer Success Manager med support af tekniske SaaS-produkter
  • Erfaring med at kommunikere med softwareudviklere i en teknisk kontekst
  • En stærk holdning til kundeoplevelse og evnen til at yde strategisk rådgivning
  • Flydende fransk, russisk og/eller spansk
  • Bosat i Australien, New Zealand, Storbritannien eller Irland
  • Erfaring med at udforme meddelelser til kundelivscyklussen er en fordel
  • Godkendt baggrundstjek og verifikation af ansættelsesforhold

Fordele

  • Virksomheden dækker alle præmier for sundheds-, tandlæge-, syns-, mental sundheds- og supplerende forsikringer for dig og din familie
  • 16 ugers betalt forældreorlov
  • Ubegrænset betalt fri
  • Tilskud til fjernarbejde og trivsel
  • Budget til professionel udvikling

Relaterede job

EY

Senior DevOps-ingeniør hos EY

EY
Sponsor for H1B-visumJuraMarkedsføringSundhedsvæsen
USUSANCNorth CarolinaTXTexas
67.000 $ – 136.800 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskDevOps-ingeniør
AWSAzureChefCloudGrafanaJenkinsKubernetesLinuxPrometheusPythonShell-scriptingSplunkTerraform

Byg og understøt automatiserede og observerbare AWS- og Azure-platforme for EY’s kunder inden for finansielle tjenester. Arbejd med cloud-infrastruktur, leveringsautomatisering og platformspålidelighed.

Åbn
AllCloud

Remote DevOps-ingeniør med hebraisk — Rumænien

AllCloud
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
RORumænienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: hebraiskDevOps-ingeniør
AWSCloudDockerFirewallsFluxGoGoogle Cloud PlatformJenkinsKubernetesLinuxPrometheusPythonTerraform

Byg og automatisér AWS-miljøer og cloudimplementeringer for AllClouds kunder. Rollen omfatter overvågning, fejlfinding, arkitektur og kundevendt levering.

Åbn
Iridium

Senior forretningsudviklingschef for OEM

Iridium
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsvarFremstillingLogistik
USUSAAZArizonaVAVirginia
135.000 $ – 175.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskForretningsudviklingsrepræsentant
IoT

Udvikl Iridiums globale økosystem for NTN-satellitenheder gennem partnerskaber med OEM'er, chipsæt-, modul- og enhedsproducenter. Stå for partnerrelationer fra forhandling og produktintegration til certificering, lancering og fortsat vækst.

Åbn
Machina Labs

Direktør for forretningsudvikling inden for forsvar i Europa og Mellemøsten

Machina Labs
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarLogistikRådgivning
DETysklandGBStorbritannienITItalienNONorgeSESverigeFjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskForretningsudviklingsrepræsentant

Led Machina Labs' forretningsudvikling inden for forsvarssektoren på europæiske markeder, og skab flere muligheder for virksomhedens softwaredefinerede produktionsfabrikker. Opbyg relationer til forsvarsindustriens hovedleverandører, og udvikl tekniske samarbejder til konceptafprøvning, kvalificering og produktionsprogrammer.

Åbn
Verisys

Senior AWS-ingeniør inden for cloudinfrastruktur

Verisys
201 – 500 Medarbejdere
USUSAAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaTNTennesseeUTUtahVAVirginiaWIWisconsin
145.000 $ – 155.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskInfrastrukturingeniør
AWSCloudDNSEC2LinuxPythonSMTPTCP/IP

Opbyg og sikr AWS-infrastruktur til Verisys’ platform til sundhedsfaglig akkreditering. Rollen spænder over Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, certifikater og compliance.

Åbn