LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Medewerkers
GezondheidszorgSaaSZorgverzekering
Optivate ontwikkelt software voor oogheelkundige praktijken en brengt medische dossiers, diagnostische beelden en praktijkactiviteiten samen op één platform. De tools omvatten een elektronisch patiëntendossier voor de oogheelkunde, AI-ondersteunde documentatie, beeldbeheer, planning en facturering, patiëntcommunicatie en digitale intake, ondersteuning van de inkomstencyclus en integratie van optiekvoorraad en kassasystemen. De software verbindt de zorgverlening met het administratieve werk van een oogzorgpraktijk.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager in Healthcare-SaaS

Begeleid Amerikaanse oogheelkundige praktijken bij het invoeren van zorgsoftware en het behalen van meetbare resultaten. Beheer klantrelaties, verlengingen en groei binnen een portefeuille op afstand.

USVerenigde Staten
$ 50.000 – $ 80.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer klantrelaties binnen een portefeuille na de livegang
  • Vergroot het productgebruik met doorlopende training, begeleiding en periodieke voortgangsgesprekken
  • Houd de accountgezondheid, het gebruik en klantfeedback bij en pak risico’s en belemmeringen vroegtijdig aan
  • Ontwikkel en onderhoud succesplannen die gericht zijn op meetbare resultaten en toegevoegde waarde
  • Stem af met de teams voor onboarding, support, training, product en omzet om een soepele klantervaring te bieden
  • Bereid accounts voor op verlenging door resultaten vast te leggen en de klantwaarde aan te tonen
  • Signaleer mogelijkheden voor uitbreiding en upselling en werk met sales samen aan groei
  • Verzamel klantfeedback en deel bruikbare inzichten met product operations
  • Houd CRM-gegevens over activiteiten, risico’s en voortgang actueel

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in customer success, accountmanagement, implementatie of een andere klantgerichte functie in SaaS of zorgtechnologie
  • Aantoonbaar succesvol in het beheren van een klantenportefeuille en het verbeteren van productgebruik, tevredenheid en meetbare resultaten
  • Communiceert adviserend met klinische en zakelijke belanghebbenden
  • Maakt nieuwe softwareoplossingen snel eigen en legt ze duidelijk uit
  • Werkt georganiseerd, stelt effectief prioriteiten en volgt taken betrouwbaar op
  • Werkt effectief in een snel veranderende omgeving met processen die zich ontwikkelen en afhankelijkheden tussen teams
  • Ervaring met CRM-platforms zoals HubSpot of Salesforce
  • Een bachelordiploma in bedrijfskunde of gezondheidszorgmanagement, of gelijkwaardige beroepservaring

Voordelen

  • Een concurrerend basissalaris met een prestatiebonus
  • Werken op afstand met flexibiliteit en ondersteuning voor een goede balans tussen werk en privé
  • Voorzieningen voor medische, tandheelkundige en oogzorg en een 401(k)-regeling
  • Ruime betaalde vrije dagen en een feestdagenregeling
  • Doorgroeimogelijkheden bij een missiegedreven, innovatief bedrijf in zorgtechnologie

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen