LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Pracownicy
Opieka zdrowotnaSaaSUbezpieczenie zdrowotne
Optivate tworzy oprogramowanie dla gabinetów okulistycznych, łącząc dokumentację medyczną, obrazy diagnostyczne i obsługę placówki na jednej platformie. Zestaw narzędzi obejmuje elektroniczną dokumentację medyczną dostosowaną do okulistyki, dokumentowanie wspomagane przez AI, zarządzanie obrazami, planowanie wizyt i rozliczenia, komunikację z pacjentami oraz cyfrową rejestrację, wsparcie cyklu przychodów, a także zarządzanie asortymentem optycznym i integrację z systemem sprzedaży. Oprogramowanie firmy ma łączyć świadczenie opieki z administracyjnymi zadaniami związanymi z prowadzeniem gabinetu okulistycznego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta — SaaS dla ochrony zdrowia

Pomagaj amerykańskim gabinetom okulistycznym wdrażać oprogramowanie medyczne i osiągać wymierne rezultaty. Dbaj o relacje z klientami, odnowienia umów i rozwój zdalnego portfela klientów.

USStany Zjednoczone
50 000 $ – 80 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Zarządzaj relacjami z klientami w powierzonym portfelu po uruchomieniu produktu.
  • Zwiększaj wykorzystanie produktu dzięki regularnym szkoleniom, wskazówkom i spotkaniom kontrolnym.
  • Monitoruj kondycję kont, wykorzystanie produktu i opinie klientów, wcześnie reagując na ryzyka i przeszkody.
  • Opracowuj i aktualizuj plany sukcesu skoncentrowane na wymiernych rezultatach i wartości.
  • Koordynuj działania zespołów wdrożeniowych, wsparcia, szkoleń, produktowych i przychodowych, aby zapewnić klientom płynną obsługę.
  • Przygotowuj konta do odnowienia umowy, dokumentując rezultaty i wykazując wartość dla klienta.
  • Wyszukuj możliwości rozszerzenia współpracy i sprzedaży dodatkowej, współpracując z zespołem sprzedaży.
  • Zbieraj opinie klientów i przekazuj zespołowi operacji produktowych konkretne wnioski.
  • Dbaj o aktualność danych w CRM dotyczących działań, ryzyk i postępów.

Wymagania

  • Masz co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze sukcesu klienta, zarządzaniu kontami, wdrożeniach lub innej pracy z klientami w branży SaaS lub technologii medycznych.
  • Możesz wykazać sukces w zarządzaniu portfelem klientów, poprawianiu wykorzystania produktu i satysfakcji oraz osiąganiu wymiernych rezultatów.
  • Prowadzisz konsultacyjne rozmowy z przedstawicielami środowiska klinicznego i biznesu.
  • Szybko uczysz się obsługi rozwiązań programowych i jasno je wyjaśniasz.
  • Dobrze organizujesz pracę, skutecznie ustalasz priorytety i rzetelnie realizujesz zobowiązania.
  • Efektywnie pracujesz w szybko zmieniającym się środowisku, w którym procesy ewoluują, a zespoły są od siebie zależne.
  • Korzystasz z platform CRM, takich jak HubSpot lub Salesforce.
  • Masz tytuł licencjata w zakresie biznesu lub zarządzania ochroną zdrowia albo równoważne doświadczenie zawodowe.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe i premia uzależniona od wyników.
  • Praca zdalna, elastyczność i wsparcie równowagi między pracą a życiem prywatnym.
  • Świadczenia obejmujące opiekę medyczną, stomatologiczną i okulistyczną oraz plan 401(k).
  • Hojny płatny urlop i dni wolne w święta.
  • Możliwości rozwoju w innowacyjnej firmie technologii medycznych realizującej ważną misję.

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Hire Overseas

Menedżer ds. obsługi klienta

Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

Otwórz