Optivate

51 – 200 Zaměstnanci

Optivate vyvíjí software pro oftalmologické ordinace a propojuje zdravotnickou dokumentaci, diagnostické snímky a provoz ordinace v jedné platformě. Jeho nástroje zahrnují elektronickou zdravotní dokumentaci zaměřenou na oftalmologii, dokumentaci s podporou AI, správu snímků, plánování a fakturaci, komunikaci s pacienty a digitální příjem pacientů, podporu správy příjmů, skladovou evidenci optického zboží a integraci pokladního systému. Software společnosti je navržen tak, aby propojoval poskytování péče s administrativou spojenou s provozem oční ordinace.

Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků — SaaS pro zdravotnictví

Pomáhejte americkým očním ordinacím zavádět zdravotnický software a dosahovat měřitelných výsledků. Pečujte o vztahy se zákazníky, obnovování smluv a růst vzdáleného portfolia.

před 2 týdny

Spojené státy

50 000 $ – 80 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Junior Středně pokročilý Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Popis

Pečujte o vztahy se zákazníky ve svěřeném portfoliu po spuštění produktu.
Zvyšujte využívání produktu průběžným školením, poradenstvím a pravidelnými kontrolními schůzkami.
Sledujte stav účtů, využívání produktu a zpětnou vazbu zákazníků a včas řešte rizika a překážky.
Vytvářejte a průběžně aktualizujte plány úspěchu zaměřené na měřitelné výsledky a přínos.
Koordinujte týmy pro zavádění, podporu, školení, produkt a výnosy, aby zákazníci měli hladkou zkušenost.
Připravujte účty na obnovení smluv dokumentováním výsledků a prokazováním přínosu pro zákazníka.
Vyhledávejte příležitosti k rozšíření spolupráce a doplňkovému prodeji ve spolupráci s obchodním týmem.
Shromažďujte zpětnou vazbu zákazníků a předávejte využitelné poznatky týmu produktových operací.
Udržujte záznamy v CRM aktuální, včetně aktivit, rizik a pokroku.

Požadavky

Máte alespoň dva roky zkušeností s úspěchem zákazníků, správou účtů, implementací nebo jinou klientskou rolí v oblasti SaaS či zdravotnických technologií.
Prokazatelně jste spravovali zákaznické portfolio a zvyšovali využívání produktu, spokojenost i měřitelné výsledky.
Umíte vést konzultativní rozhovory s klinickými i obchodními partnery.
Rychle se učíte pracovat se softwarovými řešeními a dokážete je srozumitelně vysvětlit.
Pracujete organizovaně, dobře určujete priority a spolehlivě plníte úkoly.
Efektivně fungujete v rychle se měnícím prostředí s vyvíjejícími se procesy a závislostmi mezi týmy.
Používáte CRM platformy, jako jsou HubSpot nebo Salesforce.
Máte bakalářský titul v oboru podnikání nebo správy zdravotnictví, případně odpovídající odbornou praxi.

Benefity

Konkurenceschopná základní mzda a výkonnostní bonus.
Práce na dálku s flexibilitou a podporou rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.
Zdravotní, stomatologické a zrakové pojištění a výhody plánu 401(k).
Velkorysá placená dovolená a sváteční volno.
Možnosti profesního růstu v inovativní společnosti zaměřené na zdravotnické technologie a smysluplné poslání.

Související pracovní nabídky

51 – 200 Zaměstnanci

Logistika Pohostinství Poradenství

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Sponzor víza H1B Logistika Stavebnictví Zdravotní péče

Spojené státy

125 902 $ – 190 440 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít

51 – 200 Zaměstnanci

B2C Zdravotní péče

Spojené státy

New York

24 $ / hodina

Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít

11 – 50 Zaměstnanci

65 000 $ – 85 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít

1 – 10 Zaměstnanci

Logistika Marketing Poradenství

Utah Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít

1 – 10 Zaměstnanci

Logistika Marketing Poradenství

Pensylvánie Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Péče o vztahy s klienty, výběr kandidátů a udržení klientů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Podpora opakovaného náboru, hodnocení klientů a doporučení.

Otevřít

Manažer úspěchu zákazníků — SaaS pro zdravotnictví

Pomáhejte americkým očním ordinacím zavádět zdravotnický software a dosahovat měřitelných výsledků. Pečujte o vztahy se zákazníky, obnovování smluv a růst vzdáleného portfolia.

Popis

Požadavky

Benefity

Související pracovní nabídky

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

Manažer péče o zákazníky

Seniorní manažer zákaznické péče