LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Mga Empleyado
Pangangalagang pangkalusuganSaaSSeguro sa kalusugan
Gumagawa ang Optivate ng software para sa mga klinika ng ophthalmology, na pinagsasama sa iisang platform ang mga klinikal na rekord, diagnostic image, at operasyon ng klinika. Kabilang sa mga tool nito ang electronic health record na nakatuon sa ophthalmology, dokumentasyong tinutulungan ng AI, pamamahala ng larawan, pag-iiskedyul at pagsingil, komunikasyon sa pasyente at digital intake, suporta sa revenue cycle, at integrasyon ng imbentaryo ng optikal at point-of-sale. Dinisenyo ang software ng kumpanya upang pag-ugnayin ang paghahatid ng pangangalaga at ang gawaing administratibo sa pagpapatakbo ng klinika ng pangangalaga sa mata.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer – SaaS sa Pangangalagang Pangkalusugan

Gabayan ang mga klinika ng ophthalmology sa U.S. sa paggamit ng software sa pangangalagang pangkalusugan at pagkamit ng nasusukat na mga resulta. Pangasiwaan ang mga ugnayan sa customer, renewal, at paglago sa isang remote na portfolio.

USEstados Unidos
$50,000 – $80,000 / taon
RemoteFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang mga ugnayan sa customer sa buong portfolio pagkatapos ng go-live
  • Palawakin ang paggamit ng produkto sa pamamagitan ng tuloy-tuloy na pagsasanay, paggabay, at mga regular na check-in tungkol sa tagumpay
  • Subaybayan ang kalagayan ng account, paggamit, at feedback ng customer, at maagap na tugunan ang mga panganib at hadlang
  • Bumuo at magpanatili ng mga plano sa tagumpay na nakatuon sa nasusukat na mga resulta at halaga
  • Makipag-ugnayan sa mga team ng onboarding, suporta, pagsasanay, produkto, at kita upang makapaghatid ng maayos na karanasan sa customer
  • Ihanda ang mga account para sa renewal sa pamamagitan ng pagtatala ng mga resulta at pagpapakita ng halaga sa customer
  • Tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapalawak at dagdag na benta, at makipagtulungan sa sales sa mga pagsisikap sa paglago
  • Mangolekta ng feedback ng customer at magbahagi ng mga kapaki-pakinabang na pananaw sa product operations
  • Panatilihing napapanahon ang mga tala sa CRM tungkol sa mga aktibidad, panganib, at pag-usad

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa customer success, account management, implementation, o ibang trabahong direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente sa SaaS o teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan
  • May napatunayang tagumpay sa pamamahala ng portfolio ng customer habang pinapahusay ang paggamit, kasiyahan, at nasusukat na mga resulta
  • Mahusay makipag-usap sa paraang konsultatibo sa mga stakeholder na klinikal at pangnegosyo
  • Mabilis matuto ng mga solusyon sa software at maipaliwanag ang mga ito nang malinaw
  • Organisado, mahusay magtakda ng priyoridad, at maaasahang tumupad sa mga gawain
  • Epektibong makapagtrabaho sa mabilis magbago na kapaligiran na may umuunlad na proseso at mga ugnayang nangangailangan ng koordinasyon sa iba't ibang team
  • Gumagamit ng mga CRM platform gaya ng HubSpot o Salesforce
  • May bachelor's degree sa negosyo o pangangasiwa ng pangangalagang pangkalusugan, o katumbas na propesyonal na karanasan

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang batayang sahod at bonus na nakabatay sa pagganap
  • Remote na trabaho na may kakayahang umangkop at suporta para sa balanse ng trabaho at buhay
  • Mga benepisyo sa medikal, dental, paningin, at 401(k)
  • Masaganang bayad na bakasyon at iskedyul ng mga holiday
  • Mga pagkakataon sa paglago sa isang makabago at misyong nakatuon na kumpanya ng teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan
Hire Overseas

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCHilagang CarolinaPAPennsylvaniaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa kliyente, paglalagay ng mga kandidato, at pagpapanatili ng kliyente para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Suportahan ang paulit-ulit na pagkuha, mga review ng kliyente, at mga referral.

Buksan