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Optivate
Optivate
51 – 200 Funcionários
Cuidados de saúdeSaaSSeguro-saúde
A Optivate desenvolve software para clínicas oftalmológicas, reunindo prontuários clínicos, imagens diagnósticas e operações da clínica em uma única plataforma. Suas ferramentas incluem prontuário eletrônico especializado em oftalmologia, documentação assistida por IA, gestão de imagens, agendamento e faturamento, comunicação com pacientes e admissão digital, suporte ao ciclo de receita e integração de estoque óptico e ponto de venda. O software da empresa foi projetado para conectar a prestação de cuidados à gestão administrativa de uma clínica oftalmológica.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente – SaaS para Saúde

Orientar clínicas de oftalmologia dos EUA na adoção de software para a área da saúde e na obtenção de resultados mensuráveis. Gerenciar relacionamentos com clientes, renovações e crescimento em uma carteira remota.

USEstados Unidos
$ 50.000 – $ 80.000 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Gerenciar o relacionamento com os clientes de uma carteira após a implementação
  • Aumentar a adoção do produto com treinamentos contínuos, orientação e acompanhamentos de sucesso
  • Acompanhar a saúde das contas, o uso e o feedback dos clientes, tratando riscos e obstáculos com antecedência
  • Desenvolver e manter planos de sucesso focados em resultados mensuráveis e geração de valor
  • Coordenar com as equipes de implantação, suporte, treinamento, produto e receita para proporcionar uma experiência tranquila ao cliente
  • Preparar as contas para a renovação, documentando resultados e demonstrando o valor para o cliente
  • Identificar oportunidades de expansão e venda adicional, colaborando com a equipe de vendas nas iniciativas de crescimento
  • Coletar feedback dos clientes e compartilhar insights práticos com a equipe de operações de produto
  • Manter os registros do CRM atualizados com atividades, riscos e progresso

Requisitos

  • Ter pelo menos dois anos de experiência em sucesso do cliente, gestão de contas, implementação ou outra função voltada ao atendimento de clientes em SaaS ou tecnologia para a área da saúde
  • Demonstrar experiência na gestão de uma carteira de clientes, melhorando a adoção, a satisfação e os resultados mensuráveis
  • Comunicar-se de forma consultiva com profissionais clínicos e partes interessadas da área de negócios
  • Aprender soluções de software rapidamente e explicá-las com clareza
  • Manter-se organizado, priorizar tarefas com eficiência e cumprir compromissos com confiabilidade
  • Trabalhar bem em um ambiente dinâmico, com processos em evolução e dependências entre equipes
  • Utilizar plataformas de CRM, como HubSpot ou Salesforce
  • Ter graduação em administração de empresas ou administração hospitalar, ou experiência profissional equivalente

Benefícios

  • Salário-base competitivo com bônus por desempenho
  • Trabalho remoto com flexibilidade e apoio ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional
  • Benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos, além de plano 401(k)
  • Ampla licença remunerada e calendário de feriados
  • Oportunidades de crescimento em uma empresa inovadora de tecnologia para a saúde, orientada por uma missão

Vagas relacionadas

Hostaway

Gerente sênior de Sucesso do Cliente, América do Norte (remoto)

Hostaway
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFlóridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNova JerseyNCCarolina do NorteSCCarolina do SulTNTennesseeTXTexasRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente administradores de imóveis da América do Norte na adoção da plataforma de aluguel por temporada da Hostaway, com tecnologia de IA. Cuide da integração, da saúde das contas, das renovações, da retenção e da educação dos clientes em contas SaaS.

Abrir
Samsara

Gerente de Sucesso do Cliente II, Programas em Escala

Samsara
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConstruçãoCuidados de saúdeLogística
USEstados Unidos
$ 125.902 – $ 190.440 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
IoT

Lidere a equipe de Sucesso do Cliente Scale nos EUA e defina estratégias de retenção, renovação, expansão e adoção do produto para uma ampla carteira de clientes. Crie programas de engajamento com IA e desenvolva gerentes de sucesso do cliente.

Abrir
TalkNY Therapy

Especialista em sucesso do cliente, turno da tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nova York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Funcionários
B2CCuidados de saúde
USEstados UnidosNYNova York
$ 24 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Coordene os agendamentos de teleterapia e dê suporte aos clientes e terapeutas da TalkNY Therapy. Cumpra turnos à tarde, à noite e nos fins de semana, atendendo ligações, fazendo acompanhamentos e lidando com solicitações urgentes.

Abrir
SmartLab Learning

Gerente de Sucesso do Cliente Remoto, EdTech para K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Funcionários
Educação
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente escolas K-12 dos EUA na integração e adoção dos programas STEM da SmartLab, gerenciando renovações e expansão de contas. Construa relacionamentos com educadores, acompanhe resultados e uso e incentive a defesa da marca pelos clientes em uma função remota.

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Hire Overseas

Gerente interno de sucesso do cliente

Hire Overseas
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Gerencia o relacionamento com clientes e as contratações de candidatos para a Hire Overseas, uma plataforma de contratação de profissionais no exterior. Promove retenção, novas contratações, avaliações e indicações com um atendimento ágil às contas.

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Hire Overseas

Gerente sênior de sucesso do cliente

Hire Overseas
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosFLFlóridaILIllinoisNYNova YorkNCCarolina do NortePAPensilvâniaRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Gerencie o relacionamento com clientes, a colocação de candidatos e a retenção na Hire Overseas, uma plataforma de contratação de profissionais no exterior. Apoie novas contratações recorrentes, avaliações de clientes e indicações.

Abrir