LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Työntekijät
SaaSSairausvakuutusTerveydenhuolto
Optivate kehittää ohjelmistoja silmätautien vastaanotoille ja kokoaa potilastiedot, diagnostiset kuvat sekä vastaanoton toiminnan samaan alustaan. Sen työkaluihin kuuluvat silmätauteihin keskittyvä sähköinen potilastietojärjestelmä, tekoälyn avustama kirjaaminen, kuvien hallinta, ajanvaraus ja laskutus, potilasviestintä ja digitaalinen ilmoittautuminen, tulosyklin tuki sekä optiikkatuotteiden varastonhallinnan ja kassajärjestelmän integraatio. Ohjelmisto yhdistää hoitotyön ja silmäterveydenhuollon vastaanoton hallinnollisen arjen.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaskokemusvastaava – terveydenhuollon SaaS

Autat yhdysvaltalaisia silmälääkärivastaanottoja ottamaan terveydenhuollon ohjelmiston käyttöön ja saavuttamaan mitattavia tuloksia. Vastaat asiakassuhteista, uusimisista ja kasvusta etätyönä hoidettavassa asiakaskannassa.

USYhdysvallat
50 000 $ – 80 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Hoidat asiakassuhteita käyttöönoton jälkeisessä asiakaskannassa
  • Edistät tuotteen käyttöä jatkuvalla koulutuksella, ohjauksella ja onnistumisen seurantatapaamisilla
  • Seuraat asiakastilien tilannetta, käyttöä ja palautetta sekä puutut riskeihin ja esteisiin varhaisessa vaiheessa
  • Laadit ja ylläpidät onnistumissuunnitelmia, jotka keskittyvät mitattaviin tuloksiin ja tuotettuun arvoon
  • Koordinoit käyttöönoton, tuen, koulutuksen, tuote- ja myyntituottojen tiimien kanssa sujuvan asiakaskokemuksen varmistamiseksi
  • Valmistelet asiakastilit uusimista varten dokumentoimalla tulokset ja osoittamalla asiakkaalle tuotetun arvon
  • Tunnistat laajennus- ja lisämyyntimahdollisuuksia ja teet myynnin kanssa yhteistyötä kasvun edistämiseksi
  • Keräät asiakaspalautetta ja jaat tuoteoperaatioille konkreettisia havaintoja
  • Pidät CRM-tiedot ajan tasalla asiakaskohtaamisista, riskeistä ja edistymisestä

Vaatimukset

  • Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus asiakaskokemuksen hallinnasta, asiakkuuksien johtamisesta, käyttöönotosta tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä SaaS- tai terveysteknologia-alalla
  • Olet onnistuneesti hoitanut asiakaskantaa ja parantanut tuotteiden käyttöastetta, asiakastyytyväisyyttä ja mitattavia tuloksia
  • Viestit konsultatiivisesti kliinisten ja liiketoiminnan sidosryhmien kanssa
  • Opit ohjelmistoratkaisut nopeasti ja osaat selittää ne selkeästi
  • Työskentelet järjestelmällisesti, priorisoit tehokkaasti ja viet tehtävät luotettavasti loppuun
  • Työskentelet tehokkaasti nopeasti muuttuvassa ympäristössä, jossa prosessit kehittyvät ja tiimien välinen yhteistyö on tärkeää
  • Käytät CRM-järjestelmiä, kuten HubSpotia tai Salesforcea
  • Sinulla on liiketalouden tai terveyshallinnon kandidaatin tutkinto tai vastaava ammatillinen kokemus

Edut

  • Kilpailukykyinen peruspalkka ja tulospohjainen bonus
  • Etätyö joustavin työjärjestelyin ja työ- ja yksityiselämän tasapainoa tukien
  • Sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon edut sekä 401(k)-eläkejärjestely
  • Runsaasti palkallista vapaata ja lomapäiviä
  • Mahdollisuuksia kehittyä missiolähtöisessä ja innovatiivisessa terveysteknologiayrityksessä

Samankaltaiset työpaikat

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Pohjois-Amerikka (etätyö)

Hostaway
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opastat pohjoisamerikkalaisia kiinteistönhallinnoijia Hostawayn tekoälypohjaisen loma-asuntoalustan käyttöönotossa. Vastaat SaaS-asiakkuuksien perehdytyksestä, asiakastilanteesta, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja asiakaskoulutuksesta.

Avaa
Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
TalkNY Therapy

Asiakaspalvelun asiantuntija, iltapäivävuoro — TalkNY Therapy (etätyö, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto
USYhdysvallatNYNew York
24 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Koordinoi etäterapian ajanvarauksia ja tue TalkNY Therapyn asiakkaita ja terapeutteja. Työvuoroihin kuuluu iltoja ja viikonloppuja, ja tehtäviin sisältyy puheluita, yhteydenottoja ja kiireellisiä pyyntöjä.

Avaa
SmartLab Learning

Etätyön asiakkuuspäällikkö, K–12-oppimisteknologia

SmartLab Learning
11 – 50 Työntekijät
Koulutus
USYhdysvallatILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue yhdysvaltalaisia K–12-kouluja SmartLabin STEM-ohjelmien käyttöönotossa ja käytössä sekä hallinnoi uusintoja ja asiakkuuksien kasvua. Rakenna suhteita opettajiin, seuraa tuloksia ja käyttöä sekä edistä asiakassuosittelua etätyössä.

Avaa
Hire Overseas

Vanhempi asiakasmenestyspäällikkö

Hire Overseas
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallatFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCPohjois-CarolinaPAPennsylvaniaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat asiakassuhteista, ehdokkaiden sijoittumisesta tehtäviin ja asiakaspysyvyydestä Hire Overseasilla, ulkoistettuun henkilöstövuokraukseen keskittyvällä alustalla. Tuet asiakkaiden toistuvia rekrytointeja, arvioita ja suositteluja.

Avaa