LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Працівники
SaaSМедичне страхуванняОхорона здоров'я
Optivate розробляє програмне забезпечення для офтальмологічних клінік, об’єднуючи медичні записи, діагностичні зображення та управління клінікою в одній платформі. До набору інструментів входять електронна медична картка для офтальмології, документація за підтримки ШІ, керування зображеннями, планування розкладу й виставлення рахунків, комунікація з пацієнтами та цифровий прийом, підтримка управління доходами, а також облік оптичних товарів та інтеграція з касовими системами. Програмне забезпечення компанії покликане поєднати надання медичної допомоги з адміністративною роботою з управління офтальмологічною практикою.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із успіху клієнтів — SaaS для охорони здоров’я

Допомагайте офтальмологічним клінікам США впроваджувати медичне програмне забезпечення та досягати вимірюваних результатів. Ведіть відносини з клієнтами, продовження підписок і зростання віддаленого портфеля.

USСполучені Штати
50 000 $ – 80 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Ведіть відносини з клієнтами у своєму портфелі після запуску продукту.
  • Підвищуйте рівень використання продукту завдяки регулярному навчанню, консультаціям і зустрічам для оцінювання успіху.
  • Відстежуйте стан облікових записів, використання продукту та відгуки клієнтів, завчасно виявляючи ризики й перешкоди.
  • Розробляйте та підтримуйте плани успіху, зосереджені на вимірюваних результатах і цінності.
  • Координуйте роботу команд із впровадження, підтримки, навчання, продукту та доходів, щоб забезпечити клієнтам зручний досвід.
  • Готуйте облікові записи до продовження підписки, документуючи результати й демонструючи цінність для клієнтів.
  • Виявляйте можливості розширення співпраці та додаткових продажів, взаємодіючи з відділом продажів.
  • Збирайте відгуки клієнтів і передавайте команді продуктових операцій корисні висновки.
  • Підтримуйте актуальність записів у CRM про дії, ризики та перебіг роботи.

Вимоги

  • Маєте щонайменше два роки досвіду в успіху клієнтів, управлінні обліковими записами, впровадженні рішень або іншій роботі з клієнтами у сфері SaaS чи медичних технологій.
  • Маєте успішний досвід управління портфелем клієнтів із підвищенням використання продукту, задоволеності та досягненням вимірюваних результатів.
  • Умієте вести консультативне спілкування з клінічними та бізнес-стейкхолдерами.
  • Швидко опановуєте програмні рішення та вмієте чітко їх пояснювати.
  • Умієте бути організованими, ефективно визначати пріоритети й надійно виконувати домовленості.
  • Ефективно працюєте в динамічному середовищі зі змінними процесами та міжфункціональними залежностями.
  • Користуєтеся CRM-платформами, такими як HubSpot або Salesforce.
  • Маєте ступінь бакалавра з бізнесу чи управління охороною здоров’я або еквівалентний професійний досвід.

Переваги

  • Конкурентна базова оплата та премія за результатами роботи.
  • Віддалена робота з гнучкістю та підтримкою балансу між роботою й особистим життям.
  • Медичне, стоматологічне та офтальмологічне страхування, а також пільги за планом 401(k).
  • Щедра оплачувана відпустка та графік святкових днів.
  • Можливості професійного зростання в інноваційній компанії медичних технологій, що працює задля важливої місії.

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway
51 – 200 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMNМіннесотаMOМіссуріNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
SmartLab Learning

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта
USСполучені ШтатиILІллінойсMIМічиган
65 000 $ – 85 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити
Hire Overseas

Старший менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиFLФлоридаILІллінойсNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвиток відносин із клієнтами, підбір кандидатів і утримання клієнтів для Hire Overseas — платформи офшорного найму. Підтримка повторного найму, відгуків клієнтів і рекомендацій.

Відкрити