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Optivate
Optivate
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaSaaSSeguro de salud
Optivate desarrolla software para consultas oftalmológicas que reúne en una sola plataforma los historiales clínicos, las imágenes diagnósticas y la gestión de la consulta. Sus herramientas incluyen una historia clínica electrónica especializada en oftalmología, documentación asistida por IA, gestión de imágenes, programación de citas y facturación, comunicación con pacientes y admisión digital, apoyo a la gestión del ciclo de ingresos e integración de inventario óptico y punto de venta. Su software está diseñado para conectar la atención clínica con las tareas administrativas de una consulta oftalmológica.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente – SaaS de Salud

Guía a consultorios de oftalmología de EE. UU. en la adopción de software sanitario y el logro de resultados medibles. Gestiona las relaciones con clientes, las renovaciones y el crecimiento de una cartera remota.

USEstados Unidos
50.000 $ – 80.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestiona las relaciones con los clientes de una cartera después de la puesta en marcha
  • Aumenta la adopción del producto mediante formación continua, orientación y seguimientos de éxito
  • Supervisa la salud de las cuentas, el uso y los comentarios de los clientes, y aborda riesgos y obstáculos de forma temprana
  • Desarrolla y mantiene planes de éxito centrados en resultados medibles y en el valor aportado
  • Coordina con los equipos de incorporación, soporte, formación, producto e ingresos para ofrecer una experiencia fluida al cliente
  • Prepara las cuentas para la renovación documentando los resultados y demostrando el valor para el cliente
  • Detecta oportunidades de ampliación y venta adicional, y colabora con ventas en iniciativas de crecimiento
  • Recopila comentarios de los clientes y comparte información útil con operaciones de producto
  • Mantiene actualizados los registros del CRM con actividades, riesgos y avances

Requisitos

  • Aporta al menos dos años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas, implementación u otro puesto de atención al cliente en SaaS o tecnología sanitaria
  • Demuestra experiencia gestionando una cartera de clientes y mejorando la adopción, la satisfacción y los resultados medibles
  • Se comunica de forma consultiva con profesionales clínicos y responsables de negocio
  • Aprende rápidamente soluciones de software y las explica con claridad
  • Se organiza, prioriza eficazmente y cumple sus compromisos de forma fiable
  • Trabaja eficazmente en un entorno de ritmo acelerado, con procesos cambiantes y dependencias entre equipos
  • Utiliza plataformas de CRM como HubSpot o Salesforce
  • Cuenta con una licenciatura en administración de empresas o administración sanitaria, o experiencia profesional equivalente

Beneficios

  • Salario base competitivo con bonificación basada en el rendimiento
  • Trabajo remoto con flexibilidad y apoyo para conciliar la vida laboral y personal
  • Prestaciones médicas, dentales, oftalmológicas y plan 401(k)
  • Generosas vacaciones pagadas y calendario de días festivos
  • Oportunidades de crecimiento en una empresa innovadora de tecnología sanitaria guiada por una misión

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Guía a administradores de propiedades de Norteamérica en la adopción de la plataforma de alquiler vacacional de Hostaway, impulsada por IA. Gestiona la incorporación, la salud de las cuentas, las renovaciones, la retención y la formación de clientes en cuentas SaaS.

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Gerente de Éxito del Cliente II, Programas a Escala

Samsara
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Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConstrucciónLogística
USEstados Unidos
125.902 $ – 190.440 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
IoT

Lidera el equipo de Éxito del Cliente para el segmento Scale en EE. UU. y define estrategias de retención, renovaciones, expansión y adopción del producto para una amplia cartera de clientes. Desarrolla programas de interacción basados en IA y potencia las capacidades de los gerentes de éxito del cliente.

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Especialista en éxito del cliente, turno de tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nueva York)

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51 – 200 Empleados
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USEstados UnidosNYNueva York
24 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Coordina las citas de teleterapia y brinda apoyo a clientes y terapeutas de TalkNY Therapy. Cubre turnos de tarde, noche y fin de semana, atendiendo llamadas, haciendo seguimiento y gestionando solicitudes urgentes.

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Gerente de Éxito del Cliente Remoto, tecnología educativa K-12

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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Acompaña a escuelas K-12 de EE. UU. durante la incorporación y adopción de los programas STEM de SmartLab, y gestiona renovaciones y crecimiento de cuentas. Establece relaciones con educadores, realiza seguimiento de resultados y uso, y promueve la recomendación de clientes en un puesto remoto.

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Gerente interno de éxito del cliente

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1 – 10 Empleados
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USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMíchiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes y las contrataciones de candidatos para Hire Overseas, una plataforma de personal en el extranjero. Impulsa la retención, las nuevas contrataciones, las reseñas y las recomendaciones con una atención de cuentas ágil.

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Hire Overseas

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1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNueva YorkNCCarolina del NortePAPensilvaniaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes, las colocaciones de candidatos y la retención para Hire Overseas, una plataforma de contratación de personal en el extranjero. Apoya las contrataciones recurrentes, las reseñas de clientes y las recomendaciones.

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