LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdSaaSSjukförsäkring
Optivate utvecklar programvara för ögonkliniker och samlar journaler, diagnostiska bilder och verksamhetsprocesser i en och samma plattform. Verktygen omfattar ett elektroniskt journalsystem med inriktning på oftalmologi, AI-stödd dokumentation, bildhantering, schemaläggning och fakturering, patientkommunikation och digital inskrivning, stöd för intäktscykeln samt integration för optikvarulager och kassasystem. Programvaran är utformad för att knyta samman vården med det administrativa arbetet som krävs för att driva en ögonvårdsverksamhet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager – vård-SaaS

Hjälp amerikanska ögonkliniker att börja använda vårdprogramvara och nå mätbara resultat. Ansvara för kundrelationer, förnyelser och tillväxt i en fjärrbaserad kundportfölj.

USUSA
50 000 $ – 80 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Hantera kundrelationer i en kundportfölj efter driftsättning
  • Öka produktanvändningen genom löpande utbildning, vägledning och uppföljningar
  • Följ kontohälsa, användning och kundfeedback och hantera risker och hinder tidigt
  • Ta fram och upprätthåll framgångsplaner med fokus på mätbara resultat och värde
  • Samordna med onboarding, support, utbildning, produkt- och intäktsteam för att skapa en smidig kundupplevelse
  • Förbered kunder inför avtalsförnyelse genom att dokumentera resultat och visa kundvärde
  • Identifiera möjligheter till expansion och merförsäljning och samarbeta med säljteamet kring tillväxt
  • Samla in kundfeedback och dela användbara insikter med produktverksamheten
  • Håll CRM-uppgifter om aktiviteter, risker och framsteg uppdaterade

Krav

  • Ha minst två års erfarenhet av customer success, kundansvar, implementering eller en annan kundnära roll inom SaaS eller vårdteknik
  • Kunna visa goda resultat av att hantera en kundportfölj och förbättra användning, kundnöjdhet och mätbara resultat
  • Kommunicera konsultativt med kliniska och affärsmässiga intressenter
  • Snabbt kunna lära dig programvarulösningar och förklara dem tydligt
  • Vara organiserad, kunna prioritera effektivt och pålitligt följa upp åtaganden
  • Arbeta effektivt i en snabbt föränderlig miljö med processer under utveckling och beroenden mellan olika team
  • Använda CRM-plattformar som HubSpot eller Salesforce
  • Ha en kandidatexamen i företagsekonomi eller hälso- och sjukvårdsadministration, eller motsvarande yrkeserfarenhet

Förmåner

  • Konkurrenskraftig grundlön med prestationsbaserad bonus
  • Distansarbete med flexibilitet och stöd för balans mellan arbete och fritid
  • Förmåner inom sjukvård, tandvård och synvård samt 401(k)
  • Generös betald ledighet och helgledighet
  • Utvecklingsmöjligheter hos ett innovativt vårdteknikföretag med ett tydligt samhällsuppdrag

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna