LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Pekerja
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanSaaS
Optivate membangunkan perisian untuk amalan oftalmologi yang menghimpunkan rekod klinikal, imej diagnostik dan operasi amalan dalam satu platform. Alatnya merangkumi rekod kesihatan elektronik khusus oftalmologi, dokumentasi berbantukan AI, pengurusan imej, penjadualan dan pengebilan, komunikasi pesakit dan pendaftaran digital, sokongan kitaran hasil, serta integrasi inventori optik dan sistem tempat jualan. Perisian syarikat ini direka untuk menghubungkan penyampaian penjagaan dengan urusan pentadbiran dalam mengendalikan amalan penjagaan mata.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan – SaaS Penjagaan Kesihatan

Membimbing amalan oftalmologi di AS menggunakan perisian penjagaan kesihatan dan mencapai hasil yang boleh diukur. Mengurus hubungan pelanggan, pembaharuan dan pertumbuhan bagi portfolio jarak jauh.

USAmerika Syarikat
$50,000 – $80,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Mengurus hubungan pelanggan merentas portfolio selepas pelancaran
  • Meningkatkan penggunaan produk melalui latihan berterusan, bimbingan dan semakan kejayaan
  • Memantau kesihatan akaun, penggunaan dan maklum balas pelanggan, serta menangani risiko dan halangan lebih awal
  • Membangunkan dan mengekalkan pelan kejayaan yang berteraskan hasil serta nilai yang boleh diukur
  • Menyelaras dengan pasukan orientasi, sokongan, latihan, produk dan hasil untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar
  • Menyediakan akaun untuk pembaharuan dengan mendokumentasikan hasil dan menunjukkan nilai kepada pelanggan
  • Mengenal pasti peluang pengembangan dan jualan tambahan, serta bekerjasama dengan pasukan jualan dalam usaha pertumbuhan
  • Mengumpulkan maklum balas pelanggan dan berkongsi pandangan yang boleh diambil tindakan dengan operasi produk
  • Memastikan rekod CRM sentiasa dikemas kini dengan aktiviti, risiko dan kemajuan

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, pelaksanaan atau peranan lain yang berurusan langsung dengan pelanggan dalam SaaS atau teknologi penjagaan kesihatan
  • Menunjukkan kejayaan mengurus portfolio pelanggan sambil meningkatkan penggunaan, kepuasan dan hasil yang boleh diukur
  • Berkomunikasi secara konsultatif dengan pihak berkepentingan klinikal dan perniagaan
  • Mempelajari penyelesaian perisian dengan cepat dan menerangkannya dengan jelas
  • Sentiasa teratur, mengutamakan tugas dengan berkesan dan membuat susulan dengan boleh diharap
  • Bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas berubah, dengan proses yang berkembang dan kebergantungan rentas fungsi
  • Menggunakan platform CRM seperti HubSpot atau Salesforce
  • Memiliki ijazah sarjana muda dalam perniagaan atau pentadbiran penjagaan kesihatan, atau pengalaman profesional yang setara

Faedah

  • Gaji asas yang kompetitif dengan bonus berasaskan prestasi
  • Kerja jarak jauh dengan fleksibiliti dan sokongan untuk keseimbangan kerja-kehidupan
  • Manfaat perubatan, pergigian, penglihatan dan 401(k)
  • Cuti berbayar yang murah hati dan jadual cuti umum
  • Peluang berkembang di syarikat teknologi penjagaan kesihatan yang inovatif dan berteraskan misi

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka