LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Zaposlenici
SaaSZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
Optivate razvija softver za oftalmološke ordinacije koji povezuje kliničku dokumentaciju, dijagnostičke snimke i poslovanje ordinacije na jednoj platformi. Njegovi alati obuhvaćaju elektronički zdravstveni karton prilagođen oftalmologiji, dokumentiranje uz pomoć umjetne inteligencije, upravljanje snimkama, raspoređivanje termina i naplatu, komunikaciju s pacijentima i digitalni prijem, podršku ciklusu prihoda te integraciju zaliha optičkih proizvoda i prodajnog mjesta. Softver tvrtke osmišljen je kako bi povezao pružanje zdravstvene skrbi s administrativnim poslovima vođenja očne ordinacije.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha korisnika – zdravstveni SaaS

Pomozite oftalmološkim ordinacijama u SAD-u da uvedu zdravstveni softver i ostvare mjerljive rezultate. Vodite odnose s korisnicima, obnove ugovora i rast portfelja na daljinu.

USSjedinjene Američke Države
50.000 $ – 80.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte odnosima s korisnicima u dodijeljenom portfelju nakon puštanja proizvoda u rad
  • Potičite korištenje proizvoda kontinuiranim edukacijama, usmjeravanjem i redovitim provjerama napretka
  • Pratite stanje korisničkih računa, korištenje proizvoda i povratne informacije korisnika te rano rješavajte rizike i prepreke
  • Izrađujte i održavajte planove uspjeha usmjerene na mjerljive rezultate i vrijednost
  • Usklađujte rad timova za uvođenje korisnika, podršku, edukaciju, proizvod i prihode kako biste osigurali kvalitetno korisničko iskustvo
  • Pripremajte korisničke račune za obnovu ugovora dokumentiranjem rezultata i pokazivanjem vrijednosti za korisnika
  • Prepoznajte prilike za proširenje suradnje i dodatnu prodaju te surađujte s prodajom na ostvarivanju rasta
  • Prikupljajte povratne informacije korisnika i dijelite konkretne uvide s timom za produktne operacije
  • Redovito ažurirajte CRM zapise o aktivnostima, rizicima i napretku

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju korisničkim računima, implementaciji ili drugoj ulozi usmjerenoj na rad s klijentima u SaaS-u ili zdravstvenoj tehnologiji
  • Dokazani uspjeh u upravljanju portfeljem korisnika uz poboljšanje korištenja proizvoda, zadovoljstva i mjerljivih rezultata
  • Savjetodavna komunikacija s kliničkim i poslovnim dionicima
  • Brzo usvajanje softverskih rješenja i jasno objašnjavanje njihova rada
  • Organiziranost, učinkovito određivanje prioriteta i pouzdano izvršavanje obveza
  • Učinkovit rad u okruženju koje se brzo mijenja, uz procese u razvoju i međuovisnosti između timova
  • Iskustvo s CRM platformama kao što su HubSpot ili Salesforce
  • Završen preddiplomski studij poslovne administracije ili zdravstvene administracije, odnosno odgovarajuće profesionalno iskustvo

Pogodnosti

  • Konkurentna osnovna plaća uz bonus vezan uz radni učinak
  • Rad na daljinu uz fleksibilnost i podršku ravnoteži poslovnog i privatnog života
  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida te pogodnosti programa 401(k)
  • Velik broj dana plaćenog dopusta i raspored blagdana
  • Mogućnosti profesionalnog razvoja u inovativnoj tehnološkoj tvrtki za zdravstvo usmjerenoj na misiju

Povezani poslovi

Hostaway

Viši/a voditelj/ica uspjeha korisnika za Sjevernu Ameriku (rad na daljinu)

Hostaway
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite upraviteljima nekretnina u Sjevernoj Americi pri usvajanju Hostawayjeve platforme za kratkoročni najam pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite uvođenje korisnika, zdravlje računa, obnove, zadržavanje i edukaciju korisnika za SaaS račune.

Otvori
Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
SmartLab Learning

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zaposlenici
Obrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite američke škole od vrtića do srednje škole kroz uvođenje i primjenu SmartLab STEM programa te upravljajte produljenjima ugovora i rastom korisničkih računa. Gradite odnose s nastavnicima, pratite rezultate i korištenje programa te potičite preporuke korisnika u radu na daljinu.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori
Hire Overseas

Viši voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljajte odnosima s klijentima, zapošljavanjem kandidata i zadržavanjem klijenata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Podržavajte ponovljeno zapošljavanje, recenzije klijenata i preporuke.

Otvori