LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеМедицинское страхование
Optivate разрабатывает программное обеспечение для офтальмологических клиник, объединяя в одной платформе медицинские записи, диагностические изображения и управление клиникой. В набор инструментов входят электронная медицинская карта для офтальмологии, документация с поддержкой ИИ, управление изображениями, расписание и выставление счетов, коммуникация с пациентами и цифровой прием, поддержка управления доходами, а также учет оптических товаров и интеграция с кассовыми системами. Программное обеспечение компании призвано связывать оказание медицинской помощи с административными задачами управления офтальмологической практикой.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов — SaaS для здравоохранения

Помогайте офтальмологическим клиникам США внедрять медицинское ПО и достигать измеримых результатов. Ведите отношения с клиентами, продления и рост удаленного портфеля.

USСоединенные Штаты
50 000 $ – 80 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Ведите отношения с клиентами в закрепленном портфеле после запуска продукта.
  • Повышайте использование продукта благодаря регулярному обучению, консультациям и встречам для оценки успеха.
  • Отслеживайте состояние аккаунтов, использование продукта и отзывы клиентов, заранее выявляя риски и препятствия.
  • Разрабатывайте и поддерживайте планы достижения успеха, ориентированные на измеримые результаты и ценность.
  • Координируйте работу команд внедрения, поддержки, обучения, продукта и продаж, чтобы обеспечить клиентам удобный опыт.
  • Готовьте аккаунты к продлению, фиксируя результаты и демонстрируя ценность для клиентов.
  • Выявляйте возможности расширения сотрудничества и дополнительных продаж, работая вместе с отделом продаж.
  • Собирайте отзывы клиентов и передавайте команде продуктовых операций полезные выводы.
  • Поддерживайте актуальность записей в CRM о действиях, рисках и прогрессе.

Требования

  • Имеете не менее двух лет опыта в работе с клиентами, управлении аккаунтами, внедрении решений или другой работе с клиентами в сфере SaaS или медицинских технологий.
  • Успешно управляли портфелем клиентов, повышая использование продукта, удовлетворенность и достигая измеримых результатов.
  • Умеете вести консультативный диалог с медицинскими специалистами и представителями бизнеса.
  • Быстро осваиваете программные решения и умеете понятно их объяснять.
  • Умеете организованно работать, расставлять приоритеты и надежно доводить задачи до конца.
  • Эффективно работаете в быстро меняющейся среде с меняющимися процессами и межфункциональными зависимостями.
  • Работаете с CRM-платформами, такими как HubSpot или Salesforce.
  • Имеете степень бакалавра в области бизнеса или управления здравоохранением либо сопоставимый профессиональный опыт.

Преимущества

  • Конкурентная базовая оплата и премия по результатам работы.
  • Удаленная работа с гибким графиком и поддержкой баланса между работой и личной жизнью.
  • Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка, а также льготы по плану 401(k).
  • Щедрый оплачиваемый отпуск и праздничные выходные.
  • Возможности профессионального роста в инновационной компании в сфере медицинских технологий, ориентированной на важную миссию.

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть
Hire Overseas

Старший менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыFLФлоридаILИллинойсNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаPAПенсильванияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведение отношений с клиентами, подбор кандидатов и удержание клиентов для Hire Overseas — платформы офшорного найма. Поддержка повторного найма, отзывов клиентов и рекомендаций.

Открыть