LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Töötajad
SaaSTervisekindlustusTervishoid
Optivate arendab silmaarstipraksistele tarkvara, mis koondab ühele platvormile kliinilised andmed, diagnostilised pildid ja praksise töökorralduse. Tööriistade hulka kuuluvad silmaarstidele mõeldud elektrooniline tervisekaart, tehisintellekti abil koostatud dokumentatsioon, piltide haldus, ajaplaneerimine ja arveldamine, patsientidega suhtlemine ja digitaalne registreerimine, tulutsükli tugi ning optikakaupade laoseisu ja kassasüsteemi ühendamine. Ettevõtte tarkvara seob raviteenuse osutamise silmaarstipraksise juhtimisega kaasneva haldustööga.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu juht – tervishoiu SaaS

Toetad USA silmaarstipraksiseid tervishoiutarkvara kasutuselevõtul ja mõõdetavate tulemuste saavutamisel. Vastutad kaugtööna hallatava kliendiportfelli suhete, lepingute uuendamise ja kasvu eest.

USAmeerika Ühendriigid
50 000 $ – 80 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Haldad kliendisuhteid pärast kasutuselevõttu kogu kliendiportfelli ulatuses
  • Suurendad toote kasutuselevõttu pideva koolituse, juhendamise ja edusammude ülevaatustega
  • Jälgid kliendikontode seisundit, kasutust ja tagasisidet ning tegeled riskide ja takistustega varakult
  • Koostad ja ajakohastad eduplaanid, mis keskenduvad mõõdetavatele tulemustele ja loodavale väärtusele
  • Teed sujuva kliendikogemuse tagamiseks koostööd juurutuse, toe, koolituse, toote- ja tulutiimidega
  • Valmistad kliendikontod uuendamiseks ette, dokumenteerides tulemused ja näidates kliendile loodud väärtust
  • Märkad laiendamise ja lisamüügi võimalusi ning teed kasvualgatustes müügiga koostööd
  • Kogud klientide tagasisidet ja jagad tooteoperatsioonidega rakendatavaid tähelepanekuid
  • Hoiad CRM-kirjed tegevuste, riskide ja edusammude kohta ajakohasena

Nõuded

  • Sul on vähemalt kaheaastane kogemus kliendiedu, kontohalduse, juurutuse või muul kliendisuhetega seotud ametikohal SaaS-i või tervisetehnoloogia valdkonnas
  • Oled edukalt hallanud kliendiportfelli ning parandanud kasutuselevõttu, rahulolu ja mõõdetavaid tulemusi
  • Suhtled nõustavalt kliiniliste ja ärivaldkonna sidusrühmadega
  • Õpid tarkvaralahendused kiiresti selgeks ja selgitad neid arusaadavalt
  • Oled organiseeritud, sead prioriteedid tõhusalt ja viid ülesanded usaldusväärselt lõpule
  • Töötad hästi kiiresti muutuvas keskkonnas, kus protsessid arenevad ja eri tiimide koostöö on vajalik
  • Kasutad CRM-platvorme, näiteks HubSpotit või Salesforce’i
  • Sul on bakalaureusekraad ärijuhtimises või tervishoiu halduses või samaväärne töökogemus

Hüved

  • Konkurentsivõimeline põhipalk ja tulemustasu
  • Kaugtöö paindlikkuse ning töö- ja eraelu tasakaalu toetamisega
  • Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemistervishoiu hüvitised ning 401(k) pensionihüvitis
  • Rohkelt tasustatud vaba aega ja puhkepäevi
  • Arenguvõimalused missioonipõhises ja uuenduslikus tervisetehnoloogia ettevõttes

Seotud töökohad

Hostaway

Vanem kliendiedu juht, Põhja-Ameerika (kaugtöö)

Hostaway
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Põhja-Ameerika kinnisvarahalduritel kasutusele võtta Hostaway tehisintellektil põhineva puhkemajutuse platvormi. Vastutad SaaS-klientide liitumise, kontode tervise, lepingute uuendamise, kliendipüsimise ja kliendikoolituse eest.

Ava