LogoFresh Jobs Ahead
Optivate
Optivate
51 – 200 Medarbejdere
SaaSSundhedsforsikringSundhedsvæsen
Optivate udvikler software til øjenlægeklinikker og samler kliniske journaler, diagnostiske billeder og klinikdrift på én platform. Værktøjerne omfatter et elektronisk journalsystem med fokus på oftalmologi, AI-assisteret dokumentation, billedhåndtering, tidsbestilling og fakturering, patientkommunikation og digital registrering, understøttelse af indtægtscyklussen samt integration af optikervarelager og kassesystem. Virksomhedens software er udviklet til at forbinde patientbehandlingen med det administrative arbejde, der følger med at drive en øjenklinik.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager – sundheds-SaaS

Hjælp amerikanske øjenklinikker med at tage sundhedssoftware i brug og opnå målbare resultater. Tag ansvar for kunderelationer, fornyelser og vækst i en fjernbaseret kundeportefølje.

USUSA
50.000 $ – 80.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Håndtér kunderelationer på tværs af en kundeportefølje efter idriftsættelse
  • Øg brugen af produktet med løbende oplæring, vejledning og opfølgning på kundernes succes
  • Følg kontostatus, brug og kundefeedback, og håndtér risici og barrierer tidligt
  • Udarbejd og vedligehold succesplaner med fokus på målbare resultater og værdi
  • Koordinér med onboarding-, support-, oplærings-, produkt- og omsætningsteams for at sikre en smidig kundeoplevelse
  • Forbered kunderne på fornyelse ved at dokumentere resultater og synliggøre kundeværdien
  • Identificér muligheder for udvidelse og mersalg, og samarbejd med salgsteamet om vækst
  • Indsaml kundefeedback, og del brugbare indsigter med produktdriften
  • Hold CRM-oplysninger om aktiviteter, risici og fremskridt opdaterede

Krav

  • Have mindst to års erfaring med customer success, kundeansvar, implementering eller en anden kundevendt rolle inden for SaaS eller sundhedsteknologi
  • Kunne dokumentere gode resultater med at håndtere en kundeportefølje og forbedre brug, kundetilfredshed og målbare resultater
  • Kommunikere rådgivende med kliniske og forretningsmæssige interessenter
  • Lære softwareløsninger hurtigt og forklare dem tydeligt
  • Være organiseret, prioritere effektivt og følge pålideligt op
  • Arbejde effektivt i et miljø med højt tempo, processer under udvikling og afhængigheder på tværs af teams
  • Bruge CRM-platforme som HubSpot eller Salesforce
  • Have en bachelorgrad i erhvervsøkonomi eller sundhedsadministration eller tilsvarende erhvervserfaring

Fordele

  • Konkurrencedygtig grundløn med præstationsbaseret bonus
  • Fjernarbejde med fleksibilitet og støtte til balance mellem arbejde og fritid
  • Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring samt 401(k)-ordning
  • Generøs betalt ferie og helligdagsplan
  • Udviklingsmuligheder i en innovativ sundhedsteknologivirksomhed med en samfundsmission

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn