Bybit
Bybit
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2CCryptoFinanciën
Bybit is een cryptobeurs die in 2018 is opgericht en particuliere gebruikers bedient met spot- en derivatenproducten. Het platform brengt cryptomarkten, handelsparen en tools voor het ontdekken van digitale activa samen. Daarmee bevindt het bedrijf zich op het snijvlak van cryptocurrency, financiën en consumententechnologie. Met 1.001–5.000 medewerkers biedt Bybit een brede werkomgeving voor professionals die geïnteresseerd zijn in het ontwikkelen van producten en diensten voor de wereldwijde markt voor digitale activa.

Bybit Klantenserviceanalist – Tsjechische livechat (op afstand)

Ondersteun Bybit-gebruikers via Tsjechische livechat en e-mail als klantenserviceanalist. Behandel vragen, klachten, eerstelijnsrisico's en klantfeedback binnen een op Europa gericht extern ploegensysteem.

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van klanten via livechat en e-mail
  • Bied efficiënte klantenservice van hoge kwaliteit
  • Blijf op de hoogte van het bedrijfsplatform, de producten en relevante marktomstandigheden
  • Registreer vragen en klachten van huidige en potentiële klanten en volg deze op
  • Vertaal klantbehoeften naar bruikbare feedback en passende oplossingen voor het management
  • Ondersteun soepele eerstelijnsactiviteiten en escaleer afwijkingen of situationele risico's tijdig
  • Help de teamprestaties, operationele efficiëntie en interne processen te verbeteren

Vereisten

  • Vaardigheid in het lezen en typen van het Tsjechisch is vereist
  • Een bachelor in financiën, economie, wiskunde of een verwant vakgebied is een pluspunt
  • Een diploma in bedrijfskunde of bedrijfsmanagement, gecombineerd met sterke cijfermatige nauwkeurigheid
  • Bij voorkeur 2–4 jaar ervaring in klantenservice, waaronder eerstelijnsactiviteiten via livechat en e-mail
  • Ervaring bij een financiële instelling of in een fintechomgeving is een pluspunt
  • Sterk numeriek inzicht en grote aandacht voor statistieken
  • Vloeiende schriftelijke en mondelinge communicatie in het Engels en Tsjechisch
  • Interesse in het opbouwen van kennis en een langdurige carrière in fintech of cryptohandel
  • Samenwerkend, toegewijd en zelfgemotiveerd, met een positieve houding tegenover klantvragen
  • Beschikbaar voor ploegendiensten van vijf dagen per week, inclusief weekenden en feestdagen, met werktijden van 8:00–17:00, 16:00–1:00 of 0:00–9:00

Voordelen

  • Study Growth Fund voor professionele ontwikkeling en permanente bijscholing
  • Interne teambuildingactiviteiten, workshops en evenementen
  • De mogelijkheid om wereldwijd samen te werken met collega's over de hele wereld
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf
  • Interne mobiliteitsmogelijkheden ter ondersteuning van langdurige loopbaanontwikkeling

Gerelateerde vacatures

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Manager Business Development, economische ontwikkeling in North Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Trek Amerikaanse en internationale bedrijven aan om in North Carolina te investeren door de staat te profileren als vestigingsplaats voor nieuwe, uitgebreide of verplaatste activiteiten. Bevorder kansen voor bedrijfsvestiging ter ondersteuning van de publiek-private missie van EDPNC op het gebied van economische ontwikkeling.

Openen
Meazure Learning

Senior Customer Success Manager

Meazure Learning
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekOnderwijs

Onderhoudt de relaties met de strategische en zakelijke klanten van Meazure Learning en ondersteunt klantbehoud, tevredenheid, productgebruik en accountgroei. Beheert een portefeuille van 5–10 accounts en werkt samen met interne teams aan duurzame resultaten voor klanten.

Openen