Bybit
Bybit
1 001 – 5 000 Ansatte
B2CFinansKrypto
Bybit er en kryptovalutabørs som ble grunnlagt i 2018 og betjener privatkunder gjennom produkter for spot- og derivathandel. Plattformen samler kryptomarkeder, handelspar og verktøy for å oppdage digitale eiendeler, og plasserer dermed selskapet i skjæringspunktet mellom kryptovaluta, finans og forbrukerteknologi. Med et team på 1 001–5 000 ansatte tilbyr Bybit et bredt arbeidsmiljø for fagfolk som er interessert i å utvikle produkter og tjenester for det globale markedet for digitale eiendeler.

Bybit kundeserviceanalytiker – tsjekkisk livechat (fjernarbeid)

Støtt Bybit-brukere via livechat og e-post på tsjekkisk som kundeserviceanalytiker. Håndter henvendelser, klager, risiko i førstelinjen og tilbakemeldinger fra kunder i et fjernbasert skiftmiljø med utgangspunkt i Europa.

Beskrivelse

  • Besvar kundespørsmål via livechat og e-post
  • Lever effektiv kundeservice av høy kvalitet
  • Hold deg oppdatert på selskapets plattform, produkter og relevante markedsforhold
  • Følg opp henvendelser og klager fra nåværende og potensielle kunder
  • Gjør kundenes behov om til nyttige tilbakemeldinger og passende løsninger for ledelsen
  • Støtt en smidig drift i førstelinjen og eskaler avvik eller situasjonsbestemte risikoer raskt
  • Bidra til å forbedre teamets resultater, den operative effektiviteten og interne prosesser

Krav

  • Gode lese- og skriveferdigheter i tsjekkisk er et krav
  • En bachelorgrad i finans, økonomi, matematikk eller et beslektet fagområde er en fordel
  • Utdanning innen bedriftsadministrasjon eller bedriftsledelse, samt god tallforståelse og sans for detaljer
  • Helst 2–4 års erfaring med kundeservice, inkludert livechat og e-post i førstelinjen
  • Erfaring fra en finansinstitusjon eller et fintech-miljø er en fordel
  • Gode numeriske evner og stor oppmerksomhet på statistikk
  • Flytende skriftlig og muntlig kommunikasjon på engelsk og tsjekkisk
  • Interesse for å bygge kunnskap og en langsiktig karriere innen fintech eller kryptohandel
  • Samarbeidsvillig, engasjert og selvmotivert, med en positiv holdning til kundehenvendelser
  • Mulighet til å jobbe femdagers skift, inkludert helger og helligdager, etter tidsplanene 08.00–17.00, 16.00–01.00 eller 00.00–09.00

Fordeler

  • Study Growth Fund for faglig utvikling og kontinuerlig læring
  • Interne teambuildingaktiviteter, workshops og arrangementer
  • Mulighet til å samarbeide globalt med kolleger over hele verden
  • Muligheter for karriereutvikling i et raskt voksende globalt selskap
  • Muligheter for intern mobilitet til støtte for langsiktig karriereutvikling

Relaterte jobber

Target

Senior AI-plattformingeniør, tett på virksomheten

Target

Bygg og sett AI-applikasjoner i produksjon på Targets bedriftsplattform, og utvikle gjenbrukbare verktøy for selskapets detaljhandelsøkosystem. Led løsninger fra tidlige prototyper til produksjonsdrift, og hjelp team med å ta i bruk generativ AI.

Åpne
GRADION

Senior programvareingeniør, AI-adopsjon

GRADION
201 – 500 Ansatte
LogistikkRådgivningReiser

Ingeniør på principalnivå som leder AI-adopsjon på tvers av Gradions digitale plattformer og Deep Tech-løsninger. Kombinerer praktisk LLM-utvikling med arkitektur, pålitelighet og teknisk lederskap, uten direkte personalansvar.

Åpne