Bybit
Bybit
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CFinanceKrypto
Bybit je kryptoměnová burza založená v roce 2018, která obsluhuje retailové uživatele prostřednictvím produktů pro spotové obchodování a obchodování s deriváty. Platforma propojuje kryptoměnové trhy, obchodní páry a nástroje pro vyhledávání digitálních aktiv, díky čemuž působí na pomezí kryptoměn, financí a spotřebitelských technologií. Společnost Bybit zaměstnává 1 001 až 5 000 lidí a nabízí široké pracovní prostředí pro odborníky, kteří se zajímají o tvorbu produktů a služeb pro globální trh digitálních aktiv.

Analytik zákaznických služeb Bybit – český live chat (na dálku)

Podporujte uživatele Bybitu prostřednictvím live chatu a e-mailu v češtině jako analytik zákaznických služeb. Řešte dotazy a stížnosti, identifikujte rizika na první linii a shromažďujte zpětnou vazbu od zákazníků v prostředí práce na dálku ve směnách z Evropy.

Popis

  • Odpovídat na dotazy klientů prostřednictvím live chatu a e-mailu
  • Poskytovat efektivní zákaznické služby vysoké kvality
  • Sledovat informace o platformě a produktech společnosti i relevantních tržních podmínkách
  • Sledovat dotazy a stížnosti stávajících i potenciálních klientů a navazovat na ně
  • Převádět potřeby zákazníků do konkrétní zpětné vazby a vhodných řešení pro vedení
  • Podporovat plynulý provoz první linie a neprodleně eskalovat nesrovnalosti nebo situační rizika
  • Pomáhat zlepšovat výkon týmu, provozní efektivitu a interní procesy

Požadavky

  • Vyžaduje se znalost češtiny na úrovni čtení a psaní na klávesnici
  • Upřednostňuje se bakalářské vzdělání v oboru financí, ekonomie, matematiky nebo příbuzném oboru
  • Diplom v oboru podnikové administrativy nebo řízení podniku a pečlivost při práci s čísly
  • Výhodou jsou 2–4 roky zkušeností v zákaznických službách včetně práce na první linii prostřednictvím live chatu a e-mailu
  • Zkušenost z finanční instituce nebo fintechového prostředí je výhodou
  • Silné numerické schopnosti a důkladná pozornost věnovaná statistikám
  • Plynulá písemná i ústní komunikace v angličtině a češtině
  • Zájem o rozšiřování znalostí a dlouhodobou kariéru ve fintechu nebo obchodování s kryptoměnami
  • Schopnost spolupracovat, odhodlání a vlastní motivace spolu s pozitivním přístupem k požadavkům klientů na podporu
  • Dostupnost pro směnnou práci pět dní v týdnu včetně víkendů a státních svátků podle rozvrhů 8:00–17:00, 16:00–1:00 nebo 00:00–9:00

Benefity

  • Studijní fond pro profesní rozvoj a průběžné vzdělávání
  • Interní teambuildingové aktivity, workshopy a akce
  • Možnost spolupracovat s kolegy z celého světa
  • Příležitosti ke kariérnímu růstu v rychle se rozvíjející globální společnosti
  • Možnosti interní mobility na podporu dlouhodobého kariérního rozvoje

Související pracovní nabídky

Terac

Vedoucí inženýrského týmu ve fintechu: platformy pro vydávání karet (na dálku, USA)

Terac

Terac hledá vedoucí pracovníky v oblasti produktů a inženýrství ve fintechu, kteří budou diskutovat o infrastruktuře pro vydávání spotřebitelských karet. Podělte se o své zkušenosti v placeném vzdáleném rozhovoru pro výzkumnou platformu AI.

Otevřít
CANAL+ Polska

Stážista pro externí komunikaci CSR a digitální obsah

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CElektronické obchodováníMédia

Podpora CANAL+ při externí komunikaci sociálních a environmentálních iniciativ prostřednictvím digitálního obsahu, sociálních sítí, redakčního plánování a akcí. Hybridní stáž v Issy-les-Moulineaux.

Otevřít
Johnson & Johnson

Seniorní analytik technického dohledu — Johnson & Johnson, hybridně v Mexico City

Johnson & Johnson

Dohlížejte na monitorování bezpečnosti léčiv a zdravotnických prostředků ve společnosti Johnson & Johnson, vyšetřujte signály a určujte základní příčiny. Zlepšujte bezpečnostní procesy a pomáhejte řídit rizika produktů během vývoje, klinických studií a schvalování regulačními orgány.

Otevřít
Pets Deli

Seniorní backendový inženýr, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Rozvíjejte platformu Pets Deli v Elixir/Phoenix pro objednávky krmiva, dokončení nákupu, platby a předplatná. Převádějte starší služby a věnujte se architektuře, spolehlivosti i dodávání změn.

Otevřít
YASH Technologies

Seniorní softwarový inženýr Core Java

YASH Technologies

Vyvíjejte a udržujte podnikové aplikace v jazyce Java ve společnosti YASH Technologies, technologickém integrátorovi. Náplň práce zahrnuje návrh a optimalizaci řešení, nasazování softwaru a mentorování vývojářů.

Otevřít
Snowflake

Seniorní manažer zákaznických projektů, Frontier Engineering

Snowflake

Veďte zákaznické projekty Frontier Engineering na Novém Zélandu v oblasti transformace dat a AI od zjišťování potřeb až po výsledky v produkčním prostředí. Odpovídejte za prodej, realizaci, finanční výkonnost a rozšiřování spolupráce v rámci každého projektu.

Otevřít