Bybit
Bybit
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2CFinansKrypto
Bybit er en kryptovalutabørs, der blev grundlagt i 2018 og betjener privatkunder gennem produkter til spot- og derivathandel. Platformen samler kryptomarkeder, handelspar og værktøjer til opdagelse af digitale aktiver og placerer dermed virksomheden i krydsfeltet mellem kryptovaluta, finans og forbrugerteknologi. Med et team på 1.001–5.000 medarbejdere tilbyder Bybit et bredt arbejdsmiljø for fagfolk, der er interesserede i at udvikle produkter og tjenester til det globale marked for digitale aktiver.

Bybit kundeserviceanalytiker – tjekkisk livechat (fjernarbejde)

Hjælp Bybit-brugere via livechat og e-mail på tjekkisk som kundeserviceanalytiker. Håndter henvendelser, klager, risici i første linje og kundefeedback i et fjernbaseret skiftmiljø med udgangspunkt i Europa.

Beskrivelse

  • Besvar kundespørgsmål via livechat og e-mail
  • Lever effektiv kundeservice af høj kvalitet
  • Hold dig opdateret om virksomhedens platform, produkter og relevante markedsforhold
  • Følg op på henvendelser og klager fra nuværende og potentielle kunder
  • Omsæt kundernes behov til brugbar feedback og passende løsninger for ledelsen
  • Understøt en velfungerende drift i første linje, og eskalér afvigelser eller situationsbestemte risici hurtigt
  • Bidrag til at forbedre teamets resultater, den operationelle effektivitet og interne processer

Krav

  • Gode læse- og skrivefærdigheder på tjekkisk er et krav
  • En bachelorgrad i finans, økonomi, matematik eller et beslægtet område er en fordel
  • En eksamen inden for virksomhedsadministration eller virksomhedsledelse samt stærk numerisk sans og sans for detaljer
  • Helst 2–4 års erfaring med kundeservice, herunder livechat og e-mail i første linje
  • Erfaring fra en finansiel institution eller fintech-miljø er en fordel
  • Stærke numeriske evner og stor opmærksomhed på statistik
  • Flydende skriftlig og mundtlig kommunikation på engelsk og tjekkisk
  • Interesse i at opbygge viden og en langsigtet karriere inden for fintech eller kryptohandel
  • Samarbejdende, engageret og selvmotiveret med en positiv tilgang til kundehenvendelser
  • Mulighed for at arbejde i femdages-skift, inklusive weekender og helligdage, på skemaerne 08.00–17.00, 16.00–01.00 eller 00.00–09.00

Fordele

  • Study Growth Fund til faglig udvikling og løbende læring
  • Interne teambuildingaktiviteter, workshops og arrangementer
  • Mulighed for globalt samarbejde med kolleger over hele verden
  • Muligheder for karriereudvikling i en hurtigt voksende global virksomhed
  • Muligheder for intern mobilitet til støtte for langsigtet karriereudvikling

Relaterede job

Protiviti

Leder for Databricks-løsningsarkitektur

Protiviti

Led design og levering af moderne Databricks-dataplatforme og tekniske løsninger for Protivitis kunder. Vejled arkitektur, migreringer, styring og teamudvikling på tværs af brancher.

Åbn
Akamai Technologies

Fjernbaseret løsningsarkitekt i Costa Rica

Akamai Technologies

Lever Akamais cloud-, sikkerheds-, medie- og performance-løsninger til kunder. Led implementeringer fra teknisk design til test og lancering.

Åbn