Bybit
Bybit
1 001 – 5 000 Працівники
B2CКриптовалютиФінанси
Bybit — це криптовалютна біржа, заснована у 2018 році, яка обслуговує роздрібних користувачів через продукти для спотової торгівлі та торгівлі деривативами. Платформа об’єднує криптовалютні ринки, торгові пари та інструменти для пошуку цифрових активів, поєднуючи криптовалюти, фінанси й споживчі технології. У Bybit працює від 1 001 до 5 000 співробітників, що створює широке робоче середовище для фахівців, зацікавлених у розробленні продуктів і сервісів для глобального ринку цифрових активів.

Аналітик клієнтського сервісу Bybit — чеський онлайн-чат (віддалено)

Підтримуйте користувачів Bybit через онлайн-чат та електронну пошту чеською мовою на посаді аналітика клієнтського сервісу. Опрацьовуйте запити й скарги, виявляйте ризики на першій лінії та збирайте відгуки клієнтів у віддаленому змінному середовищі з базуванням у Європі.

Опис

  • Відповідати на запитання клієнтів через онлайн-чат та електронну пошту
  • Надавати ефективне та високоякісне обслуговування клієнтів
  • Стежити за оновленнями платформи й продуктів компанії, а також за відповідними ринковими умовами
  • Відстежувати запити та скарги поточних і потенційних клієнтів і контролювати їх опрацювання
  • Перетворювати потреби клієнтів на практичні відгуки та відповідні рішення для керівництва
  • Підтримувати безперебійну роботу першої лінії та своєчасно повідомляти про розбіжності або ситуативні ризики
  • Допомагати підвищувати ефективність команди й операційної роботи, а також удосконалювати внутрішні процеси

Вимоги

  • Потрібне володіння чеською мовою на рівні читання та набору тексту
  • Бажано мати ступінь бакалавра у сфері фінансів, економіки, математики або суміжній галузі
  • Диплом у сфері ділового адміністрування або управління бізнесом, а також уважність до числових даних
  • Бажаний досвід роботи у клієнтському сервісі від 2 до 4 років, зокрема на першій лінії в онлайн-чаті та електронною поштою
  • Досвід роботи у фінансовій установі або фінтех-середовищі буде перевагою
  • Сильні здібності до роботи з числами та пильна увага до статистики
  • Вільне письмове й усне володіння англійською та чеською мовами
  • Інтерес до розвитку знань і довгострокової кар’єри у фінтеху або криптотрейдингу
  • Уміння працювати в команді, відповідальність і самомотивація, а також позитивний підхід до запитів клієнтів
  • Готовність працювати позмінно п’ять днів на тиждень, включно з вихідними та святковими днями, за графіками 08:00–17:00, 16:00–01:00 або 00:00–09:00

Переваги

  • Фонд навчання та розвитку для професійного зростання й постійного навчання
  • Внутрішні командоутворювальні заходи, семінари та події
  • Можливість співпрацювати з колегами з усього світу
  • Можливості кар’єрного зростання у міжнародній компанії, що швидко розширюється
  • Можливості внутрішньої мобільності для довгострокового кар’єрного розвитку

Схожі вакансії

Objectway

Керівник із розвитку клієнтів та впровадження рішень

Objectway

Керуйте складними проєктами впровадження програмного забезпечення для управління капіталом і розвитком клієнтів Objectway у Великій Британії. Координуйте відносини з клієнтами, команди впровадження, рівні сервісу, ризики та довгострокові результати роботи з клієнтами.

Відкрити
GitLab

Старший архітектор із успіху клієнтів — GitLab (Австрія, віддалено)

GitLab

Допомагайте клієнтам в Австрії та Німеччині впроваджувати GitLab, підтримувати співпрацю та розширювати використання платформи. Перетворюйте пріоритети DevSecOps на практичні плани успіху й вимірювані результати.

Відкрити
UPM - The Biofore Company

Менеджер категорії IT-закупівель

UPM - The Biofore Company

Формуйте глобальну стратегію закупівель IT-рішень UPM: плануйте категорії, ведіть переговори й керуйте постачальниками. Підвищуйте прозорість витрат, стійкість ланцюгів постачання та відповідальність цифрової трансформації у бізнесі відновлюваних матеріалів.

Відкрити
Darktrace

Менеджер із технічного успіху клієнтів у сфері кібербезпеки

Darktrace

Допомагайте організаціям отримувати довготривалу користь від платформи кібербезпеки Darktrace на основі ШІ. Сприяйте впровадженню, стежте за станом клієнтів і підтримуйте продовження договорів та зростання облікових записів.

Відкрити
The Helper Bees

Консультант із догляду та координатор послуг

The Helper Bees

Допомагайте учасникам програм у США користуватися пільгами на догляд удома від The Helper Bees. Координуйте оцінювання потреб, рекомендації послуг, замовлення та ресурси місцевих громад.

Відкрити
TransPerfect

Перекладач автомобільних текстів із китайської на малайську та індонезійську

TransPerfect

Віддалена фриланс-робота: постредагування машинного перекладу та вичитування автомобільних і технічних матеріалів TransPerfect. Робота з CAT-інструментами та перевірками якості проєктів.

Відкрити
envelio

Студент на роботі: локалізація та ШІ

envelio

Приєднуйтеся до envelio та допомагайте з термінологією, локалізацією і робочими процесами ШІ. Створюйте мовні ресурси й бази знань для платформи Intelligent Grid Platform.

Відкрити
Softcard (acquired by Google)

Старший менеджер категорії «Насоси та ущільнення» — АТР

Softcard (acquired by Google)

Керуйте стратегією категорії «Насоси та ущільнення», відносинами з постачальниками й комерційними результатами Motion в Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Розвивайте продажі та розширюйте ринок завдяки ціноутворенню, оптимізації асортименту й розвитку ринку.

Відкрити
Snowflake

Директор із голосу бренду та сторітелінгу

Snowflake

Керуйте голосом бренду Snowflake і творчим сторітелінгом у кампаніях AI Data Cloud, олімпійському контенті, неймінгу продуктів і ключових заходах. Визначайте креативну стратегію, спрямовуйте виробництво, покращуйте його результати та наставляйте молодших креативних фахівців.

Відкрити
LUXASIA

Старший регіональний бренд-менеджер у сфері люксової косметики — Сінгапур

LUXASIA
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг

Керуйте стратегією бренду, P&L, комерційними показниками та відносинами з партнерами в портфелі люксової косметики LUXASIA в Азійсько-Тихоокеанському регіоні.

Відкрити