GitLab розробляє платформу DevSecOps із підтримкою штучного інтелекту, яка об’єднує розробку програмного забезпечення, безпеку та експлуатацію в єдиному середовищі. Її продукти підтримують керування вихідним кодом, розробку за допомогою ШІ, автоматизацію CI/CD, забезпечення відповідності вимогам і керування вразливостями протягом усього життєвого циклу постачання програмного забезпечення. GitLab допомагає організаціям координувати робочі процеси інженерних команд, команд безпеки та операційних команд, а також ефективніше постачати програмне забезпечення. Кандидати, які розглядають вакансії в GitLab, можуть знайти можливості у сфері розробки програмного забезпечення, хмарної інфраструктури, кібербезпеки, штучного інтелекту, розробки продуктів та інших напрямів, що підтримують єдину платформу.
Старший архітектор із успіху клієнтів — GitLab (Австрія, віддалено)
Допомагайте клієнтам в Австрії та Німеччині впроваджувати GitLab, підтримувати співпрацю та розширювати використання платформи. Перетворюйте пріоритети DevSecOps на практичні плани успіху й вимірювані результати.
Опис
- Перетворюйте плани, сформовані до продажу, і бажані бізнес-результати на чіткі цілі для клієнтів.
- Консультуйте клієнтів щодо платформи GitLab, найкращих практик і варіантів використання.
- Картографуйте шлях клієнта та спрямовуйте подальше впровадження.
- Будьте контактною особою GitLab із питань, проблем та ескалацій клієнтів.
- Співпрацюйте зі службою підтримки, керуванням продуктами, інженерними командами, продажами, професійними сервісами та іншими командами.
- Ведіть закріплений портфель клієнтів, підтримуючи впровадження, утримання, зростання й задоволеність.
- Стежте за оновленнями GitLab.
- Своєчасно проводьте заходи з адаптації клієнтів.
- Створюйте плани успіху клієнтів із ключовими цілями та показниками ефективності.
- Координуйте ескалації клієнтських облікових записів.
- Пояснюйте доступність нових функцій GitLab і їхню актуальність для клієнтів.
- Допомагайте GitLab Services визначати потреби в навчанні та рекомендувати відповідні можливості.
Вимоги
- Розуміти Git і поширені стратегії роботи з гілками.
- Знати життєвий цикл розробки програмного забезпечення та конвеєри розробки.
- Розуміти безперервну інтеграцію, безперервне розгортання та DevSecOps.
- Мати досвід у сфері успіху клієнтів або співмірні результати в підвищенні задоволеності, впровадження й утримання клієнтів.
- Мати досвід співпраці з клієнтами для визначення й досягнення бізнес-результатів.
- Бути обізнаним із клієнтами, розмір яких відповідає закріпленому сегменту.
- Мати відмінні усні й письмові навички, організаційні, презентаційні та комунікативні здібності.
- Бути уважним до деталей і мати аналітичне мислення.
- Уміти працювати в команді та самостійно проявляти ініціативу.
- Мати досвід і навички управління проєктами.
- Мати сильні технічні, аналітичні навички та навички розв’язання проблем.
- Поділяти цінності GitLab і бути готовим працювати відповідно до них.
- Бути готовим до відряджень за потреби та дотримуватися політики компанії щодо відряджень.
- Мати значний досвід у суміжній сфері, зокрема безпосередньо представляти інтереси клієнтів і взаємодіяти з ними після продажу або в межах професійних сервісів.
- Вільно володіти німецькою мовою.
- Уміти інтегрувати ШІ в щоденні робочі процеси.
Переваги
- Програми підтримки здоров’я, фінансів і добробуту.
- Гнучка оплачувана відпустка.
- Ресурсні групи учасників команди.
- Компенсація акціями та план придбання акцій працівниками.
- Фонд професійного зростання й розвитку.
- Відпустка для батьків.
- Програми підтримки штатних працівників.