GitLab은 소프트웨어 개발, 보안, 운영을 하나의 환경에서 통합하는 AI 기반 DevSecOps 플랫폼을 개발합니다. 제품에는 소스 코드 관리, AI 지원 개발, CI/CD 자동화, 규정 준수, 취약점 관리 등 소프트웨어 제공 수명 주기 전반을 지원하는 기능이 포함됩니다. GitLab은 엔지니어링, 보안, 운영 워크플로를 조율하고 소프트웨어를 더욱 효율적으로 제공하려는 조직을 지원합니다. GitLab의 직무를 알아보는 구직자는 소프트웨어 엔지니어링, 클라우드 인프라, 사이버 보안, 인공지능, 제품 개발 및 통합 플랫폼을 지원하는 기타 직무와 관련된 기회를 찾을 수 있습니다.
시니어 고객 성공 아키텍트 – GitLab(오스트리아, 원격)
오스트리아와 독일 고객의 GitLab 도입, 유지, 성장을 지원합니다. DevSecOps 우선 과제를 실행 가능한 성공 계획과 측정 가능한 성과로 연결합니다.
설명
- 영업 전 계획과 기대하는 비즈니스 성과를 명확한 고객 목표로 구체화합니다.
- GitLab 플랫폼, 모범 사례, 사용 사례에 대해 고객에게 조언합니다.
- 고객 여정을 파악하고 향후 도입을 이끕니다.
- GitLab 고객의 문의, 문제, 에스컬레이션을 담당하는 연락 창구 역할을 합니다.
- 지원, 제품 관리, 엔지니어링, 영업, 전문 서비스 및 기타 팀과 협업합니다.
- 배정된 고객 포트폴리오를 관리하며 도입, 유지, 성장, 만족도 향상을 지원합니다.
- GitLab 릴리스 정보를 최신 상태로 파악합니다.
- 신속하게 온보딩 활동을 진행합니다.
- 핵심 목표와 성과 지표가 포함된 고객 성공 계획을 수립합니다.
- 계정 에스컬레이션을 조율합니다.
- 새로운 GitLab 기능의 제공 여부와 관련성을 설명합니다.
- GitLab Services가 교육 기회를 파악하고 추천하도록 지원합니다.
지원 자격
- Git과 일반적인 브랜치 전략을 이해합니다.
- 소프트웨어 개발 수명 주기와 개발 파이프라인을 이해합니다.
- 지속적 통합, 지속적 배포, DevSecOps를 이해합니다.
- 고객 성공 경험이 있거나 만족도, 도입률, 유지율을 개선한 이에 준하는 실적이 있습니다.
- 고객과 협력해 비즈니스 성과를 정의하고 달성한 경험이 있습니다.
- 담당 세그먼트에 해당하는 규모의 고객층에 익숙합니다.
- 뛰어난 구두 및 서면 소통, 조직, 발표 능력을 갖췄습니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 분석적입니다.
- 협업을 잘하며 주도적으로 업무를 수행합니다.
- 프로젝트 관리 경험과 역량이 있습니다.
- 뛰어난 기술, 분석, 문제 해결 능력을 갖췄습니다.
- GitLab의 가치에 공감하고 이에 따라 일할 의지가 있습니다.
- 필요에 따라 출장할 수 있으며 회사 출장 정책을 준수합니다.
- 관련 직무에서 점진적으로 경험을 쌓았으며, 고객을 직접 대변하고 영업 후 지원 또는 전문 서비스 업무에 참여한 경험이 있습니다.
- 독일어에 능통합니다.
- 일상 업무에 AI를 활용할 수 있습니다.
복리후생
- 건강, 재정, 웰빙을 지원하는 프로그램.
- 유연한 유급 휴가.
- 팀원 리소스 그룹.
- 주식 보상 및 직원 주식 매입 계획.
- 성장 및 개발 기금.
- 육아 휴가.
- 정규직 직원을 위한 지원 프로그램.
