GitLab vyvíjí platformu DevSecOps využívající umělou inteligenci, která v jednom prostředí propojuje vývoj softwaru, zabezpečení a provoz. Její produkty podporují správu zdrojového kódu, vývoj s pomocí AI, automatizaci CI/CD, zajišťování souladu s požadavky a správu zranitelností v celém životním cyklu dodávání softwaru. GitLab pomáhá organizacím koordinovat pracovní postupy inženýrských, bezpečnostních a provozních týmů a efektivněji dodávat software. Uchazeči, kteří zvažují práci ve společnosti GitLab, mohou najít příležitosti v oblasti softwarového inženýrství, cloudové infrastruktury, kybernetické bezpečnosti, umělé inteligence, vývoje produktů a dalších funkcí podporujících jednotnou platformu.
Senior architekt zákaznického úspěchu — GitLab (Rakousko, práce na dálku)
Pomáhejte zákazníkům v Rakousku a Německu zavádět GitLab, udržovat spolupráci a rozšiřovat jeho využití. Proměňujte priority DevSecOps v praktické plány úspěchu a měřitelné výsledky.
Popis
- Převádějte předprodejní plány a požadované obchodní výsledky na jasné cíle zákazníků.
- Poskytujte zákazníkům poradenství ohledně platformy GitLab, osvědčených postupů a případů použití.
- Mapujte zákaznické cesty a podporujte další zavádění.
- Buďte kontaktní osobou GitLabu pro dotazy, problémy a eskalace zákazníků.
- Spolupracujte s podporou, produktovým managementem, technickými týmy, prodejem, profesionálními službami a dalšími týmy.
- Spravujte přidělené portfolio zákazníků a podporujte zavádění, udržení, růst a spokojenost.
- Sledujte nová vydání GitLabu.
- Včas zajišťujte adaptační aktivity pro zákazníky.
- Vytvářejte plány zákaznického úspěchu s klíčovými cíli a ukazateli výkonnosti.
- Koordinujte eskalace zákaznických účtů.
- Vysvětlujte dostupnost nových funkcí GitLabu a jejich přínos pro zákazníky.
- Pomáhejte týmu GitLab Services určovat potřeby školení a doporučovat vhodné možnosti.
Požadavky
- Rozumět Gitu a běžným strategiím větvení.
- Znát životní cyklus vývoje softwaru a vývojové pipeline.
- Rozumět průběžné integraci, průběžnému nasazování a DevSecOps.
- Mít zkušenosti se zákaznickým úspěchem nebo srovnatelné výsledky ve zvyšování spokojenosti, adopce a udržení zákazníků.
- Mít zkušenosti se spoluprací se zákazníky při určování a dosahování obchodních výsledků.
- Znát zákazníky odpovídající velikosti přiděleného segmentu.
- Mít vynikající ústní i písemné, organizační, prezentační a komunikační dovednosti.
- Dbát na detail a analyticky uvažovat.
- Být týmovým hráčem a samostatně přebírat iniciativu.
- Mít zkušenosti a dovednosti v řízení projektů.
- Mít silné technické, analytické dovednosti a schopnost řešit problémy.
- Ztotožňovat se s hodnotami GitLabu a být ochoten pracovat v souladu s nimi.
- Být připraven cestovat podle potřeby a dodržovat firemní cestovní politiku.
- Mít rozsáhlé zkušenosti v příbuzné oblasti, včetně přímého hájení zájmů zákazníků a spolupráce s nimi po prodeji nebo v rámci profesionálních služeb.
- Plynně ovládat němčinu.
- Umět začlenit AI do každodenních pracovních postupů.
Benefity
- Programy na podporu zdraví, financí a celkové pohody.
- Flexibilní placené volno.
- Skupiny zaměstnaneckých zdrojů.
- Akciová odměna a plán nákupu akcií zaměstnanci.
- Fond profesního růstu a rozvoje.
- Rodičovská dovolená.
- Programy podpory pro zaměstnance na plný úvazek.