GitLab razvija platformu DevSecOps pokretanu umjetnom inteligencijom koja objedinjuje razvoj softvera, sigurnost i operacije u jednom okruženju. Njegovi proizvodi podržavaju upravljanje izvornim kodom, razvoj uz pomoć umjetne inteligencije, automatizaciju CI/CD-a, usklađenost i upravljanje ranjivostima kroz cijeli životni ciklus isporuke softvera. GitLab služi organizacijama koje žele uskladiti radne tokove inženjerstva, sigurnosti i operacija te učinkovitije isporučivati softver. Kandidati koji razmatraju poslove u GitLabu mogu pronaći prilike povezane sa softverskim inženjerstvom, infrastrukturom u oblaku, kibernetičkom sigurnošću, umjetnom inteligencijom, razvojem proizvoda i drugim funkcijama koje podržavaju njegovu objedinjenu platformu.
Viši arhitekt uspjeha korisnika – GitLab (Austrija, rad na daljinu)
Pomažite korisnicima u Austriji i Njemačkoj u uvođenju GitLaba, zadržavanju korisnika i rastu. Pretvarajte prioritete DevSecOpsa u praktične planove uspjeha i mjerljive rezultate.
Opis
- Pretvarajte planove iz pretprodajne faze i željene poslovne rezultate u jasne ciljeve korisnika.
- Savjetujte korisnike o platformi GitLab, najboljim praksama i slučajevima upotrebe.
- Mapirajte korisnička putovanja i usmjeravajte buduće uvođenje.
- Budite kontaktna osoba GitLaba za pitanja, poteškoće i eskalacije korisnika.
- Surađujte s timovima za podršku, upravljanje proizvodima, inženjering, prodaju, profesionalne usluge i drugim timovima.
- Upravljajte dodijeljenim portfeljem korisnika te podupirite uvođenje, zadržavanje korisnika, rast i zadovoljstvo.
- Pratite nova izdanja GitLaba.
- Pravodobno provodite aktivnosti uvođenja korisnika.
- Izrađujte planove uspjeha korisnika s ključnim ciljevima i pokazateljima uspješnosti.
- Koordinirajte eskalacije korisničkih računa.
- Objašnjavajte dostupnost i važnost novih značajki GitLaba.
- Pomažite timu GitLab Services prepoznati i preporučiti mogućnosti za obuku.
Zahtjevi
- Razumijete Git i uobičajene strategije grananja.
- Poznajete životni ciklus razvoja softvera i razvojne cjevovode.
- Razumijete kontinuiranu integraciju, kontinuiranu isporuku i DevSecOps.
- Imate iskustvo u području uspjeha korisnika ili usporediva postignuća u povećanju zadovoljstva, usvajanja i zadržavanja korisnika.
- Imate iskustvo suradnje s korisnicima na definiranju i ostvarivanju poslovnih rezultata.
- Poznajete korisnike veličine primjerene dodijeljenom segmentu.
- Imate izvrsne usmene, pisane, organizacijske i prezentacijske vještine te izvrsne komunikacijske sposobnosti.
- Temeljiti ste i analitični.
- Timski ste igrač koji rado surađuje, samostalni ste i poduzimate inicijativu.
- Imate iskustvo i vještine upravljanja projektima.
- Imate snažne tehničke, analitičke i vještine rješavanja problema.
- Usklađeni ste s vrijednostima GitLaba i spremni raditi u skladu s njima.
- Po potrebi možete putovati i pridržavati se pravila tvrtke o putovanjima.
- Imate sve bogatije iskustvo u srodnoj ulozi, uključujući izravno zastupanje interesa korisnika i angažman nakon prodaje ili u području profesionalnih usluga.
- Tečno govorite njemački.
- Možete uključiti umjetnu inteligenciju u svakodnevne radne procese.
Pogodnosti
- Programi za podršku zdravlju, financijama i dobrobiti.
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme.
- Grupe za povezivanje članova tima.
- Naknada u obliku vlasničkog udjela i plan kupnje dionica za zaposlenike.
- Fond za rast i razvoj.
- Roditeljski dopust.
- Programi podrške za zaposlenike s punim radnim vremenom.