GitLab membangunkan platform DevSecOps berkuasa AI yang menggabungkan pembangunan perisian, keselamatan dan operasi dalam satu persekitaran. Produknya menyokong pengurusan kod sumber, pembangunan berbantukan AI, automasi CI/CD, pematuhan serta pengurusan kerentanan sepanjang kitar hayat penyampaian perisian. GitLab melayani organisasi yang ingin menyelaraskan aliran kerja kejuruteraan, keselamatan dan operasi sambil menyampaikan perisian dengan lebih cekap. Pencari kerja yang meneroka jawatan di GitLab mungkin menemui peluang berkaitan kejuruteraan perisian, infrastruktur awan, keselamatan siber, kecerdasan buatan, pembangunan produk dan fungsi lain yang menyokong platform bersepadu tersebut.
Arkitek Kanan Kejayaan Pelanggan – GitLab (Austria, Jarak Jauh)
Bimbing pelanggan di Austria dan Jerman untuk menerima pakai GitLab, mengekalkan penggunaannya dan mengembangkan pemanfaatannya. Terjemahkan keutamaan DevSecOps kepada pelan kejayaan yang praktikal dan hasil yang boleh diukur.
Penerangan
- Terjemahkan pelan prajualan dan hasil perniagaan yang diingini kepada objektif pelanggan yang jelas.
- Berikan nasihat kepada pelanggan tentang platform GitLab, amalan terbaik dan kes penggunaannya.
- Petakan perjalanan pelanggan dan bimbing penerimaan pakai pada masa hadapan.
- Jadilah titik hubungan GitLab untuk pertanyaan, isu dan eskalasi pelanggan.
- Bekerjasama dengan pasukan Sokongan, Pengurusan Produk, Kejuruteraan, Jualan, Perkhidmatan Profesional dan pasukan lain.
- Urus portfolio pelanggan yang ditugaskan sambil menyokong penerimaan pakai, pengekalan, pertumbuhan dan kepuasan.
- Ikuti perkembangan keluaran GitLab.
- Laksanakan aktiviti orientasi pelanggan dengan segera.
- Sediakan Pelan Kejayaan Pelanggan yang mengandungi matlamat utama dan petunjuk prestasi.
- Selaraskan eskalasi akaun.
- Terangkan ketersediaan dan kerelevanan ciri GitLab yang baharu.
- Bantu Perkhidmatan GitLab mengenal pasti dan mengesyorkan peluang latihan.
Keperluan
- Memahami Git dan strategi pencabangan yang lazim.
- Mengetahui kitar hayat pembangunan perisian dan saluran paip pembangunan.
- Memahami integrasi berterusan, penggunaan berterusan dan DevSecOps.
- Mempunyai pengalaman dalam Kejayaan Pelanggan atau rekod setara dalam meningkatkan kepuasan, penerimaan pakai dan pengekalan.
- Berpengalaman bekerjasama dengan pelanggan untuk menetapkan dan mencapai hasil perniagaan.
- Biasa dengan pelanggan yang saiznya sepadan dengan segmen yang ditugaskan.
- Mempunyai kemahiran lisan, penulisan, organisasi, pembentangan dan komunikasi yang cemerlang.
- Teliti dan analitis.
- Boleh bekerjasama dalam pasukan dan mengambil inisiatif sendiri.
- Mempunyai pengalaman dan kemahiran pengurusan projek.
- Mempunyai kemahiran teknikal, analitis dan penyelesaian masalah yang kukuh.
- Sejajar dengan nilai GitLab dan bersedia bekerja mengikut nilai tersebut.
- Boleh melakukan perjalanan mengikut keperluan dan mematuhi dasar perjalanan syarikat.
- Mempunyai pengalaman progresif dalam fungsi berkaitan, termasuk advokasi pelanggan secara langsung serta penglibatan selepas jualan atau dalam perkhidmatan profesional.
- Fasih berbahasa Jerman.
- Boleh menerapkan AI dalam aliran kerja harian.
Faedah
- Program yang menyokong kesihatan, kewangan dan kesejahteraan.
- Cuti berbayar yang fleksibel.
- Kumpulan Sumber Ahli Pasukan.
- Pampasan ekuiti dan Pelan Pembelian Saham Pekerja.
- Dana Pertumbuhan dan Pembangunan.
- Cuti ibu bapa.
- Program sokongan untuk pekerja sepenuh masa.