GitLab vyvíja platformu DevSecOps s podporou umelej inteligencie, ktorá spája vývoj softvéru, bezpečnosť a prevádzku v jednom prostredí. Jeho produkty podporujú správu zdrojového kódu, vývoj s pomocou umelej inteligencie, automatizáciu CI/CD, dodržiavanie súladu s predpismi a správu zraniteľností počas celého životného cyklu dodávania softvéru. GitLab slúži organizáciám, ktoré chcú koordinovať pracovné postupy inžinierstva, bezpečnosti a prevádzky a zároveň efektívnejšie dodávať softvér. Uchádzači o zamestnanie, ktorí zvažujú pracovné pozície v spoločnosti GitLab, môžu nájsť príležitosti v oblasti softvérového inžinierstva, cloudovej infraštruktúry, kybernetickej bezpečnosti, umelej inteligencie, vývoja produktov a ďalších funkcií podporujúcich jej zjednotenú platformu.
Senior architekt zákazníckej úspešnosti – GitLab (Rakúsko, práca na diaľku)
Pomáhajte zákazníkom v Rakúsku a Nemecku so zavádzaním GitLabu, udržaním zákazníkov a rastom. Premieňajte priority DevSecOps na praktické plány úspechu a merateľné výsledky.
Popis
- Prekladajte plány z fázy predaja a želané obchodné výsledky na jasné ciele zákazníkov.
- Radte zákazníkom v oblasti platformy GitLab, osvedčených postupov a prípadov použitia.
- Mapujte zákaznícke cesty a usmerňujte budúce zavádzanie.
- Buďte kontaktnou osobou GitLabu pre otázky, problémy a eskalácie zákazníkov.
- Spolupracujte s tímami podpory, produktového manažmentu, inžinierstva, predaja, profesionálnych služieb a ďalšími tímami.
- Spravujte pridelené portfólio zákazníkov a podporujte zavádzanie, udržanie zákazníkov, rast a spokojnosť.
- Sledujte novinky vo vydaniach GitLabu.
- Zabezpečujte včasné aktivity pri zaškoľovaní zákazníkov.
- Vytvárajte plány úspechu zákazníkov s kľúčovými cieľmi a ukazovateľmi výkonnosti.
- Koordinujte eskalácie účtov.
- Vysvetľujte dostupnosť a význam nových funkcií GitLabu.
- Pomáhajte tímu GitLab Services identifikovať a odporúčať možnosti školení.
Požiadavky
- Rozumiete systému Git a bežným stratégiám vetvenia.
- Poznáte životný cyklus vývoja softvéru a vývojové pipeline.
- Rozumiete kontinuálnej integrácii, kontinuálnemu nasadzovaniu a DevSecOps.
- Máte skúsenosti v oblasti zákazníckej úspešnosti alebo porovnateľné výsledky pri zvyšovaní spokojnosti, miery používania a udržania zákazníkov.
- Máte skúsenosti so spoluprácou so zákazníkmi pri určovaní a dosahovaní obchodných výsledkov.
- Poznáte zákazníkov zodpovedajúcich veľkostnej kategórii prideleného segmentu.
- Máte výborné ústne, písomné, organizačné, prezentačné a komunikačné schopnosti.
- Venujete pozornosť detailom a máte analytické schopnosti.
- Ste tímový hráč, ktorý rád spolupracuje, a viete pracovať samostatne a iniciatívne.
- Máte skúsenosti a schopnosti v oblasti projektového riadenia.
- Máte silné technické, analytické a problémové riešenie podporujúce schopnosti.
- Stotožňujete sa s hodnotami GitLabu a ste pripravený/pripravená pracovať v súlade s nimi.
- Podľa potreby môžete cestovať a dodržiavať cestovné pravidlá spoločnosti.
- Máte postupne nadobudnuté skúsenosti v príbuznej oblasti vrátane priameho zastupovania záujmov zákazníkov a spolupráce s nimi po predaji alebo v profesionálnych službách.
- Plynule ovládate nemčinu.
- Dokážete začleniť umelú inteligenciu do každodenných pracovných postupov.
Benefity
- Programy na podporu zdravia, financií a celkovej pohody.
- Flexibilné platené voľno.
- Skupiny združujúce členov tímu.
- Odmeňovanie formou akcií a plán nákupu akcií pre zamestnancov.
- Fond na osobný a profesijný rozvoj.
- Rodičovská dovolenka.
- Podporné programy pre zamestnancov na plný úväzok.