
Bybit ২০১৮ সালে প্রতিষ্ঠিত একটি ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ, যা স্পট ও ডেরিভেটিভ ট্রেডিং পণ্যের মাধ্যমে খুচরা ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। এর প্ল্যাটফর্ম ক্রিপ্টো বাজার, ট্রেডিং পেয়ার এবং ডিজিটাল সম্পদ আবিষ্কারের সরঞ্জামগুলোকে একত্র করে। এর ফলে কোম্পানিটি ক্রিপ্টোকারেন্সি, অর্থায়ন ও ভোক্তা প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে। ১,০০১–৫,০০০ কর্মী নিয়ে Bybit বৈশ্বিক ডিজিটাল সম্পদ বাজারের জন্য পণ্য ও সেবা তৈরিতে আগ্রহী পেশাজীবীদের জন্য একটি বিস্তৃত কর্মপরিবেশ প্রদান করে।
বাইবিট ক্লায়েন্ট সার্ভিস অ্যানালিস্ট – চেক লাইভ চ্যাট (রিমোট)
ক্লায়েন্ট সার্ভিস অ্যানালিস্ট হিসেবে চেক ভাষার লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে বাইবিট ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। ইউরোপভিত্তিক রিমোট শিফট পরিবেশে প্রশ্ন, অভিযোগ, ফ্রন্টলাইন ঝুঁকি এবং গ্রাহকের মতামত পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর দিন
- দক্ষ ও উচ্চমানের গ্রাহকসেবা প্রদান করুন
- কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম, পণ্য এবং প্রাসঙ্গিক বাজার পরিস্থিতি সম্পর্কে অবগত থাকুন
- বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের প্রশ্ন এবং অভিযোগ নথিভুক্ত করে অনুসরণ করুন
- গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাকে ব্যবস্থাপনার জন্য কার্যকর মতামত ও উপযুক্ত সমাধানে রূপান্তর করুন
- ফ্রন্টলাইন কার্যক্রম নির্বিঘ্ন রাখতে সহায়তা করুন এবং অসঙ্গতি বা পরিস্থিতিগত ঝুঁকি দ্রুত ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান
- দলের কর্মদক্ষতা, কার্যক্রমের দক্ষতা এবং অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- চেক ভাষায় পড়া ও টাইপ করার দক্ষতা আবশ্যক
- ফাইন্যান্স, অর্থনীতি, গণিত বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
- ব্যবসায় প্রশাসন বা ব্যবসায় ব্যবস্থাপনায় ডিপ্লোমা এবং সংখ্যাগত বিষয়ে অত্যন্ত সূক্ষ্ম মনোযোগ
- সামনের সারির লাইভ চ্যাট ও ইমেল কার্যক্রমসহ গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ২–৪ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা ফিনটেক পরিবেশে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে
- সংখ্যাগত দক্ষতা এবং পরিসংখ্যানের প্রতি গভীর মনোযোগ
- ইংরেজি ও চেক ভাষায় লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে সাবলীলতা
- ফিনটেক বা ক্রিপ্টো ট্রেডিংয়ে জ্ঞান গড়ে তোলা এবং দীর্ঘমেয়াদি ক্যারিয়ার গড়ার আগ্রহ
- সহযোগিতাপূর্ণ, প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ও স্বপ্রণোদিত মানসিকতা, পাশাপাশি ক্লায়েন্টের সহায়তার অনুরোধে ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি
- সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটিসহ পাঁচ দিনের শিফটে কাজের সক্ষমতা; সকাল ৮টা–বিকেল ৫টা, বিকেল ৪টা–রাত ১টা অথবা রাত ১২টা–সকাল ৯টার শিফট
সুবিধাসমূহ
- পেশাগত উন্নয়ন ও অব্যাহত শিক্ষার জন্য স্টাডি গ্রোথ ফান্ড
- অভ্যন্তরীণ দলগঠনমূলক কার্যক্রম, কর্মশালা ও অনুষ্ঠান
- বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের সহকর্মীদের সঙ্গে বৈশ্বিকভাবে সহযোগিতা করার সুযোগ
- দ্রুত সম্প্রসারণশীল বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে ক্যারিয়ার অগ্রগতির সুযোগ
- দীর্ঘমেয়াদি ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তার জন্য অভ্যন্তরীণ পদান্তরের সুযোগ