LogoFresh Jobs Ahead
Trinetix
Trinetix
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
Trinetix werkt samen met internationale ondernemingen en groeiende merken aan digitale producten en bedrijfstransformatie. Het team van meer dan 900 medewerkers houdt zich bezig met AI en generatieve AI, bedrijfssoftware, ervaringsontwerp en intelligente automatisering. Zo helpt het organisaties hun operationele en technologische modellen te vernieuwen. Trinetix bedient onder meer klanten in de zakelijke dienstverlening, logistiek, gezondheidszorg en financiële dienstverlening.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Klantsucces en Operations

Verbeter de prestaties van telecomdiensten en klantresultaten voor de zakelijke klanten van Trinetix. Leid service-evaluaties, probleembeheer, rapportages en continue verbetering.

ARArgentiniëHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Help klanten hun bedrijfsdoelen te behalen door de serviceprestaties, operationele afstemming en de volledige klantlevenscyclus te verbeteren.
  • Bevorder klantsucces en realiseer servicewaarde voor de toegewezen strategische klantaccounts.
  • Leid de klantgerichte serviceprestaties, evaluaties, opvolging van verbeteringen en governance.
  • Stem klantverwachtingen af op productmogelijkheden, ondersteuningsprocessen en serviceborging.
  • Zet klantfeedback, portalgebruik en inzichten uit de service-ervaring om in verbeteringen.
  • Los samen met operationele teams klantgerichte problemen en terugkerende kwesties op.
  • Bouw vertrouwensrelaties met klanten op en vertegenwoordig hun stem binnen Customer Operations.
  • Plan en leid gestructureerde service-evaluaties, verzamel feedback en volg afgesproken acties op.
  • Coördineer de opvolging van klantproblemen en klachten, compensaties voor uitval, RFO's en incidentrapporten.
  • Werk samen met Sales tijdens pre-sales en klantcontact.
  • Vertegenwoordig klantbehoeften bij initiatieven voor portals, SLA-metingen, rapportages en de ontwikkeling van ondersteunende systemen.
  • Plan, voer uit en analyseer klantfeedbackactiviteiten, waaronder NPS.
  • Leid klantgericht probleembeheer voor terugkerende problemen of problemen met grote impact.
  • Beheer en verbeter klantgerichte servicedocumentatie.
  • Gebruik gegevens, inzichten en prestatierapporten om werkwijzen te vereenvoudigen, te standaardiseren en te verbeteren.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar relevante ervaring in telecommunicatie, servicemanagement, klantsucces of klantoperaties.
  • Goede technische kennis van telecomdiensten en ondersteunende technologieën, waaronder IP, WDM, glasvezel en aanverwante concepten voor serviceborging.
  • Sterke analytische vaardigheden en vaardigheden op het gebied van rapportage, documentatie en presentaties.
  • Ervaring met analyse- en rapportagetools zoals Qlik of vergelijkbare platforms.
  • Sterke klantgerichtheid en zakelijk inzicht.
  • Vermogen om effectief samen te werken met operationele en leidinggevende stakeholders in een mondiale, multiculturele omgeving.
  • Een universitair diploma of gelijkwaardige relevante werkervaring.
  • Vloeiend Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Een ITIL-certificering is een pluspunt.
  • Kennis van servicemanagementframeworks is een pluspunt.
  • Kennis van andere belangrijke klanttalen is een pluspunt.

Voordelen

  • Doorlopende mogelijkheden om te leren en je loopbaan verder te ontwikkelen.
  • Professionele trainingen en Engelse en Spaanse taallessen.
  • Uitgebreide medische verzekering.
  • Ondersteuning voor mentale gezondheid.
  • Een voordelenprogramma met vergoedingen voor fitnessactiviteiten, hobby's, huisdierverzorging en meer.
  • Flexibele werktijden.
  • Een inclusieve, ondersteunende cultuur.

Gerelateerde vacatures

Guidehouse

Senior consultant financiële verbetering, herstel van auditbevindingen

Guidehouse
Sponsor voor H1B-visumDefensieGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenVAVirginiaWAWashington
$ 149.000 – $ 248.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Guidehouse-consultant die federale agentschappen ondersteunt bij financiële audits en het oplossen van bevindingen. Het werk omvat interne controles, auditgereedheid, corrigerende maatregelen en projectuitvoering.

Openen
Aspire Living & Learning

Directeur Financiële Planning en Analyse

Aspire Living & Learning
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenCTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNHNew HampshireVTVermont
$ 120.000 – $ 135.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse
ERP

Geef leiding aan budgettering, prognoses, financiële modellering en strategische planning bij Aspire Living & Learning, een missiegedreven non-profitorganisatie. Stuur financiële analisten aan en lever inzichten die besluitvorming in de hele organisatie ondersteunen.

Openen
Ameriprise Financial Services, LLC

Manager financiële analyse kapitaalmarkten

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesFinanciënVerzekeringen
USVerenigde StatenMNMinnesotaNYNew York
$ 84.100 – $ 147.700 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse
C++Python

Leid kwantitatieve financiële analyses en modellering voor het Capital Markets Solutions-team van Ameriprise Financial. Stuur risicobeoordeling, modelcontroles en zakelijke besluitvorming aan met behulp van complexe beleggings- en verzekeringsgegevens.

Openen