LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1,001 – 5,000 Pekerja
PemasaranPerundinganSaaS
Insider One menyediakan platform SaaS berteraskan AI untuk penglibatan dan pemperibadian pelanggan. Platform data pelanggan bersepadu ini menghimpunkan profil pelanggan, cerapan tingkah laku, analitik dan penyelarasan perjalanan pelanggan, sekali gus membantu pasukan pemasaran dan penglibatan pelanggan di perusahaan serta jenama e-dagang menyelaraskan kempen melalui web, e-mel, aplikasi mudah alih, carian, pemesejan dan saluran notifikasi push. Platform ini berhubung dengan lebih 100 integrasi dan menyokong pasukan yang ingin menjadikan interaksi pelanggan lebih relevan serta meningkatkan penglibatan, penukaran dan nilai sepanjang hayat pelanggan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Insider One — São Paulo, Brazil

Urus hubungan rakan kongsi serta tingkatkan pengekalan, penggunaan dan nilai pelanggan bagi platform pemasaran dan penglibatan berkuasa AI Insider One. Selaraskan pasukan orientasi dan teknikal untuk membantu pelanggan memanfaatkan produk sepenuhnya.

BRBrazilHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PortugisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus metrik pengekalan, kepuasan, kesihatan dan keterikatan rakan kongsi.
  • Ambil tindakan untuk meningkatkan hasil kejayaan pelanggan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Orientasi Produk, Pengurusan Akaun Teknikal dan Pengurusan Akaun.
  • Jadi orang hubungan utama rakan kongsi.
  • Selaraskan usaha untuk mengekalkan penggunaan produk dan menunjukkan nilainya.
  • Kongsi kes penggunaan yang berkaitan dengan rakan kongsi dan bantu mereka menggunakan panel platform.
  • Latih rakan kongsi baharu.
  • Nasihati rakan kongsi tentang penggunaan produk yang berkesan.
  • Kongsi pengetahuan dengan rakan sekerja dan ketuai projek dalaman.

Keperluan

  • Ijazah universiti dalam bidang perniagaan, pemasaran, kejuruteraan atau bidang berkaitan.
  • MBA diutamakan.
  • Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman berkaitan yang berhadapan dengan pelanggan dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, perundingan strategik atau jawatan serupa.
  • Pengalaman SaaS diutamakan.
  • Pengetahuan atau pengalaman dalam pemasaran digital, martech atau pengiklanan.
  • Kemahiran bahasa Inggeris dan Portugis yang baik, secara bertulis dan lisan.
  • Kemahiran bahasa Sepanyol merupakan satu kelebihan.
  • Pengetahuan teknikal yang diperoleh melalui pendidikan atau pengalaman kerja yang berkaitan.
  • Keupayaan membaca dokumentasi API.
  • Pengetahuan tentang HTML, CSS dan XML.
  • Pemahaman tentang struktur data dan aliran data asas.
  • Kemahiran yang mantap dalam pengurusan portfolio dan pembinaan hubungan.
  • Rasa tanggungjawab dan akauntabiliti yang tinggi.
  • Pemikiran strategik dan kemahiran pengurusan projek yang cemerlang.
  • Keupayaan membina hubungan pelanggan yang kukuh.
  • Ahli pasukan yang berdikari dan proaktif serta mengemukakan idea untuk meningkatkan kesetiaan dan penggunaan pelanggan.

Faedah

  • Kursus dalaman tentang asas AI, pengekodan, bahasa asing dan pembangunan diri.
  • Akses kepada Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass dan CloudGuru.
  • Kelayakan untuk menyertai ESOP atau pemilikan saham, tertakluk pada kriteria yang berkenaan.
  • Bonus rujukan pekerja.
  • Peluang untuk menjadi sukarelawan dan menyertai projek impak sosial.
  • Retret global dan acara pembinaan pasukan.
  • Bekerja dengan pasukan berbilang latar belakang di beberapa negara.

Pekerjaan Berkaitan