متخصص ارشد CRM در سائو پائولو
Ten Lifestyle Groupهدایت کمپین‌های CRM متناسب و سفرهای خودکار مشتری را برای کسب‌وکار خدمات جهانی Ten Lifestyle Group بر عهده بگیرید. تعامل، ماندگاری، تبدیل و ارزش طول عمر مشتری را افزایش دهید.
باز کردن
Insider One یک پلتفرم SaaS بومی هوش مصنوعی برای تعامل با مشتری و شخصی‌سازی ارائه می‌دهد. پلتفرم یکپارچه داده مشتریان آن، پروفایل‌های مشتریان، بینش‌های رفتاری، تحلیل‌ها و هماهنگی سفر مشتری را گرد هم می‌آورد. این پلتفرم به تیم‌های بازاریابی و تعامل با مشتری در برندهای سازمانی و تجارت الکترونیک کمک می‌کند کمپین‌ها را در کانال‌های وب، ایمیل، اپلیکیشن‌های موبایل، جست‌وجو، پیام‌رسانی و پوش هماهنگ کنند. این پلتفرم با بیش از ۱۰۰ یکپارچه‌سازی ارتباط دارد و از تیم‌هایی پشتیبانی می‌کند که می‌خواهند تعاملات با مشتری را مرتبط‌تر کنند و تعامل، تبدیل و ارزش طول عمر مشتری را بهبود دهند.
مدیر موفقیت مشتری، اینسایدر وان — سائو پائولو، برزیل
روابط با شرکای پلتفرم بازاریابی و تعامل مشتریِ مبتنی بر هوش مصنوعی اینسایدر وان را مدیریت کنید و به بهبود حفظ مشتری، پذیرش محصول و ارزش مشتری کمک کنید. برای بهره‌مندی هرچه بیشتر مشتریان از محصول، با تیم‌های راه‌اندازی و فنی هماهنگ شوید.
توضیحات
- شاخص‌های حفظ شریک، رضایت، سلامت و وابستگی را مدیریت کنید.
- برای بهبود نتایج موفقیت مشتری اقدام کنید.
- با تیم‌های راه‌اندازی محصول، مدیریت فنی حساب و مدیریت حساب همکاری کنید.
- نقطه تماس اصلی شرکا باشید.
- تلاش‌ها را برای تداوم پذیرش و استفاده از محصول و نشان‌دادن ارزش آن هماهنگ کنید.
- نمونه‌های کاربردی مرتبط را با شرکا به اشتراک بگذارید و به آن‌ها در استفاده از پنل پلتفرم کمک کنید.
- به شرکای جدید آموزش دهید.
- درباره استفاده مؤثر از محصول به شرکا مشاوره دهید.
- دانش را با همکاران به اشتراک بگذارید و پروژه‌های داخلی را هدایت کنید.
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی در رشته کسب‌وکار، بازاریابی، مهندسی یا رشته‌ای مرتبط.
- مدرک MBA امتیاز محسوب می‌شود.
- حداقل چهار سال تجربه مرتبط در ارتباط مستقیم با مشتری، در موفقیت مشتری، مدیریت حساب، مشاوره راهبردی یا نقشی مشابه.
- تجربه در SaaS امتیاز محسوب می‌شود.
- دانش یا تجربه در بازاریابی دیجیتال، فناوری بازاریابی یا تبلیغات.
- مهارت قوی نوشتاری و گفتاری در انگلیسی و پرتغالی.
- آشنایی با زبان اسپانیایی مزیت محسوب می‌شود.
- دانش فنی حاصل از تحصیل یا تجربه کاری مرتبط.
- توانایی خواندن مستندات API.
- آشنایی با HTML، CSS و XML.
- درک ساختارهای پایه داده و جریان داده.
- مهارت قوی در مدیریت سبد مشتریان و ایجاد رابطه.
- حس مسئولیت‌پذیری و پاسخ‌گویی بالا.
- تفکر راهبردی و مهارت عالی در مدیریت پروژه.
- توانایی ایجاد روابط قوی با مشتریان.
- عضو تیمی خودراهبر و پیش‌قدم که برای افزایش وفاداری مشتری و پذیرش محصول ایده ارائه می‌کند.
مزایا
- دوره‌های داخلی درباره مبانی هوش مصنوعی، برنامه‌نویسی، زبان‌های خارجی و توسعه فردی.
- دسترسی به Spotify، LinkedIn Learning، Blinkist، MasterClass و CloudGuru.
- واجد شرایط بودن برای ESOP یا مالکیت سهام، با رعایت معیارهای مربوط.
- پاداش معرفی کارکنان.
- فرصت‌هایی برای داوطلبی و مشارکت در پروژه‌های اثر اجتماعی.
- گردهمایی‌های جهانی و برنامه‌های تیم‌سازی.
- کار با تیمی متنوع از کشورهای مختلف.
فرصت‌های شغلی مرتبط
تحلیلگر داده و CRM میان‌رده
Localiza&Coبه‌عنوان تحلیلگر داده و CRM به Localiza&Co بپیوندید، تحلیل‌های راهبردی انجام دهید و با داده‌های کسب‌وکار کار کنید. به بهبود داشبوردها و تبدیل یافته‌ها به پیشنهادهای روشن کمک کنید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری، کوریتیبا (ترکیبی)
Doctoralia Brasilحفظ مشتریان، عملکرد کمپین‌ها و ارتباط با حساب‌ها را برای بازارگاه خدمات درمانی و پلتفرم SaaS شرکت Doctoralia مدیریت کنید. این موقعیت ترکیبی در کوریتیبا، برزیل است.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتری، Humgroup — دورکاری ترکیبی در برزیل
Humgroupرشد و حفظ مشتریان سازمانی را هدایت کنید، بازبینی‌های مدیریتی برگزار کنید و هماهنگی میان ذی‌نفعان مشتری و تیم‌های داخلی را بر عهده بگیرید. این موقعیت ارشد و تمام‌وقت با الگوی کاری ترکیبی در برزیل ارائه می‌شود.
باز کردن
مدیر ارشد موفقیت مشتری در Conexa Saúde (ترکیبی، سائو پائولو)
Conexa Saúdeدر کانال‌های کارگزاری Conexa Saúde درآمد، حفظ مشتری و تمدیدها را افزایش دهید. از زیست‌بوم دیجیتال سلامت با پوشش سلامت جسمی و روانی پشتیبانی کنید.
باز کردن
تحلیلگر موفقیت مشتری
Nomus
برزیلR$۲٬۹۸۴ – R$۵٬۴۶۰ / ماه
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: پرتغالیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان در به‌کارگیری Nomus ERP Industrial کمک کنید؛ شاخص‌های موفقیت را پیگیری کنید، اجرای پروژه‌ها را راهبری کنید و برای جلوگیری از لغو همکاری بکوشید.
باز کردن