LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS
Insider One, müşteri etkileşimi ve kişiselleştirme için yapay zekâ odaklı bir SaaS platformu sunar. Birleşik müşteri veri platformu; müşteri profillerini, davranışsal içgörüleri, analizleri ve müşteri yolculuğu orkestrasyonunu bir araya getirerek kurumsal şirketler ve e-ticaret markalarındaki pazarlama ve müşteri etkileşimi ekiplerinin web, e-posta, mobil uygulama, arama, mesajlaşma ve anlık bildirim kanallarındaki kampanyaları koordine etmesine yardımcı olur. 100'den fazla entegrasyonla bağlantı kuran platform, müşteri etkileşimlerini daha anlamlı hâle getirmek ve etkileşimi, dönüşümleri ve yaşam boyu müşteri değerini artırmak isteyen ekipleri destekler.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi, Insider One — São Paulo, Brezilya

Insider One’ın yapay zekâ destekli pazarlama ve etkileşim platformu için iş ortağı ilişkilerini yönetin; elde tutma, benimseme ve müşteri değerini artırın. Müşterilerin üründen en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak için işe alım ve teknik ekiplerle koordinasyon sağlayın.

BRBrezilyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: PortekizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • İş ortağı elde tutma, memnuniyet, sağlık ve bağlılık ölçütlerini yönetin.
  • Müşteri başarısı sonuçlarını iyileştirmek için harekete geçin.
  • Ürün Oryantasyonu, Teknik Hesap Yönetimi ve Hesap Yönetimi ekipleriyle birlikte çalışın.
  • İş ortaklarının ana irtibat kişisi olun.
  • Ürünün benimsenmesini ve kullanımını sürdürmek, değerini göstermek için çalışmaları koordine edin.
  • İş ortaklarıyla ilgili kullanım örneklerini paylaşın ve platform panelini kullanmalarına yardımcı olun.
  • Yeni iş ortaklarına eğitim verin.
  • İş ortaklarına ürünü etkili biçimde kullanmaları için danışmanlık yapın.
  • Bilginizi iş arkadaşlarınızla paylaşın ve kurum içi projelere liderlik edin.

Gereksinimler

  • İşletme, pazarlama, mühendislik veya ilgili bir alanda üniversite diploması.
  • MBA tercih sebebidir.
  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi, stratejik danışmanlık veya benzer bir görevde müşteriyle doğrudan çalışılan en az dört yıllık deneyim.
  • SaaS deneyimi tercih sebebidir.
  • Dijital pazarlama, pazarlama teknolojileri veya reklamcılık bilgisi ya da deneyimi.
  • İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce ve Portekizce.
  • İspanyolca bilgisi artı sayılır.
  • Eğitim veya ilgili iş deneyimiyle edinilmiş teknik bilgi.
  • API belgelerini okuyabilme.
  • HTML, CSS ve XML bilgisi.
  • Temel veri yapıları ve veri akışlarını anlama.
  • Güçlü portföy yönetimi ve ilişki kurma becerileri.
  • Güçlü sorumluluk ve hesap verebilirlik anlayışı.
  • Stratejik düşünme ve mükemmel proje yönetimi becerileri.
  • Müşterilerle güçlü ilişkiler kurabilme.
  • Müşteri bağlılığını ve ürün benimsemesini artırmaya yönelik fikirler geliştiren, kendi kendini yönlendiren ve proaktif bir ekip üyesi.

Yan Haklar

  • Yapay zekâ temelleri, kodlama, yabancı diller ve kişisel gelişim alanlarında kurum içi kurslar.
  • Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass ve CloudGuru erişimi.
  • Geçerli kriterlere tabi olarak ESOP veya hisse sahipliği programına katılma hakkı.
  • Çalışan tavsiye bonusları.
  • Gönüllülük ve sosyal etki projelerine katılma fırsatları.
  • Küresel buluşmalar ve takım oluşturma etkinlikleri.
  • Birden çok ülkeden gelen çeşitli bir ekiple çalışma fırsatı.

İlgili İş İlanları

Humgroup

Kıdemli Müşteri Başarısı Yöneticisi, Humgroup — Brezilya’da Hibrit

Humgroup
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
BRBrezilyaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: PortekizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kurumsal müşterilerin büyümesini ve elde tutulmasını yönetin, üst düzey değerlendirme toplantıları düzenleyin; müşteri paydaşlarını ve iç ekipleri koordine edin. Brezilya’da hibrit çalışma modeline sahip, tam zamanlı kıdemli bir pozisyondur.

Aç