Insider One

1 001 – 5 000 Сотрудники

Insider One предоставляет SaaS-платформу для взаимодействия с клиентами и персонализации, созданную на основе ИИ. Единая платформа клиентских данных объединяет профили клиентов, поведенческие данные, аналитику и управление клиентскими сценариями, помогая маркетинговым командам и специалистам по взаимодействию с клиентами в крупных компаниях и компаниях электронной коммерции координировать кампании в интернете, по электронной почте, в мобильных приложениях, поиске, мессенджерах и push-каналах. Платформа поддерживает более 100 интеграций и помогает командам делать взаимодействие с клиентами более персонализированным, повышать вовлеченность, конверсию и пожизненную ценность клиентов.

Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов, Insider One — Сан-Паулу, Бразилия

Развивайте отношения с партнёрами и повышайте их удержание, вовлечённость и ценность платформы Insider One на базе ИИ для маркетинга и взаимодействия с аудиторией. Координируйте адаптацию клиентов и работу технических команд, чтобы помочь партнёрам максимально эффективно использовать продукт.

5 дней назад

Бразилия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: португальский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Описание

Отслеживайте показатели удержания, удовлетворённости, состояния отношений и лояльности партнёров.
Работайте над улучшением результатов клиентов.
Взаимодействуйте с командами адаптации продукта, технического сопровождения клиентов и управления клиентскими отношениями.
Будьте основным контактным лицом для партнёров.
Координируйте работу, чтобы поддерживать освоение и использование продукта и демонстрировать его ценность.
Делитесь с партнёрами подходящими примерами использования и помогайте им работать с панелью платформы.
Обучайте новых партнёров.
Консультируйте партнёров по эффективному использованию продукта.
Делитесь знаниями с коллегами и руководите внутренними проектами.

Требования

Высшее образование в сфере бизнеса, маркетинга, инженерии или смежной области.
Предпочтительно наличие степени MBA.
Не менее четырёх лет опыта работы с клиентами в сфере успеха клиентов, управления клиентскими отношениями, стратегического консалтинга или на аналогичной должности.
Предпочтителен опыт работы с SaaS.
Знание цифрового маркетинга, маркетинговых технологий или рекламы либо опыт в этих областях.
Свободное владение английским и португальским языками — устно и письменно.
Знание испанского будет преимуществом.
Технические знания, полученные в ходе обучения или релевантной работы.
Умение читать документацию API.
Знание HTML, CSS и XML.
Понимание базовых структур данных и потоков данных.
Развитые навыки управления портфелем клиентов и выстраивания отношений.
Высокое чувство ответственности и готовность отвечать за результат.
Стратегическое мышление и отличные навыки управления проектами.
Умение выстраивать прочные отношения с клиентами.
Самостоятельность, инициативность и готовность работать в команде, предлагать идеи для повышения лояльности и освоения продукта клиентами.

Преимущества

Внутренние курсы по основам ИИ, программированию, иностранным языкам и личностному развитию.
Доступ к Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass и CloudGuru.
Возможность участвовать в ESOP или программе владения акциями при соблюдении применимых критериев.
Вознаграждение за рекомендации кандидатов.
Возможность заниматься волонтёрством и участвовать в проектах социального воздействия.
Международные выездные мероприятия и командные события.
Работа в разнообразной команде из разных стран.

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

Гостеприимство Маркетинг Путешествия

Бразилия Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Руководите персонализированными CRM-кампаниями и автоматизированными сценариями для глобального бизнеса Ten Lifestyle Group в сфере услуг. Повышайте вовлечённость, удержание, конверсию и пожизненную ценность клиентов.

Открыть

Автомобилестроение Логистика Путешествия

Бразилия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: португальский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Python SQL

Присоединяйтесь к Localiza&Co в роли аналитика данных и CRM: проводите стратегический анализ и работайте с бизнес-данными. Помогайте улучшать дашборды и превращать результаты анализа в понятные рекомендации.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

SaaS Здравоохранение Маркетплейс

Работа с удержанием клиентов, эффективностью кампаний и отношениями с аккаунтами на медицинском маркетплейсе и SaaS-платформе Doctoralia. Гибридная работа в Куритибе, Бразилия.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Бразилия Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: португальский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Развивайте отношения с корпоративными клиентами, повышайте удержание и проводите встречи с руководством, координируя представителей клиентов и внутренние команды. Полная занятость, старшая должность, гибридный формат работы в Бразилии.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Увеличивайте выручку, удержание клиентов и продления договоров через брокерские каналы Conexa Saúde. Поддерживайте цифровую экосистему здравоохранения, охватывающую физическое и психическое здоровье.

Открыть